Call center szolgáltatások Célunk, hogy az Ön üzleti igényét kiszolgáló hosszú távú partnerét megtalálja bennünk. Ezért a Homecall széles skáláját kínálja a testre szabható call center szolgáltatásoknak. Ha Ön javítani akarja az ügyfélszolgálatának színvonalát, ha növelni akarja bevételét, ha minél jobb minőségű időpontokat akar előállítani és növelni az értékesítőinek a találkozó számát, ha csökkenteni akarja cége költségeit, a Homecall kitalálja és megvalósítja Önnek a tökéletes megoldásokat. Közel 15 éves call center tapasztalat biztosíték arra, hogy képesek vagyunk megbirkózni a legnagyobb kihívást jelentő feladatokkal, legyen az call center ügyfélszolgálat kiszervezés, rendelés felvétel telefonon, call center helpdesk segítség nyújtás, bejövő hívásból eladás, kimenő telefonos értékesítés hangszerződéssel, telefonos időpont egyeztetés vagy akár piackutatás, ill. telefonos kárrendezés. Lakossági biztosítások Célunk, hogy Ön mindig olyan biztosítással rendelkezzen, amelyik a piacon a legmegfelelőbb ár – érték arányban.
Tisztelt Látogató! Sok éves múlttal rendelkező call centerünkkel több megbízónak nyújtunk teljes körű call center szolgáltatást maximális megbízói elégedettség mellett. Elvégezzük megbízóink helyett telefonos munkáikat, legyen az bármilyen egyedi kérés! Semmi egyéb dolga nincs, mint kiadni a kért feladatot és a célszámokat. Napokon belül felépítjük az Ön projektjéhez tartozó csapatot. A tudást, szakmai tapasztalatot, irodai környezetet, folyamatos minőség-ellenőrzést és minden egyéb szükséges eszközt mi biztosítunk! Az operátorok a mi alkalmazásunkban állnak, Önnek csak egy költségszámlát állítunk ki. Meleg vagy hideg-hívás | Ügyfélszolgálat vagy értékesítés | Hosszabb felmérés vagy rövidebb tájékoztatás | Időpont egyeztetés ügyfélhez vagy irodába | Lakossági vagy céges ügyfél | Ügyfél edukáció Legfőbb tevékenységünk a Telesales, ami szolgáltatások vagy eszközök értékesítését foglalja magában. Éves szinten több 1. 000 új szolgáltatást értékesítünk, mellette több 1. 000 eszközzel. A meglévő ügyfelekkel történő hűségidő hosszabbítás meghaladja a 10.
Home CALL CENTER SZOLGÁLTATÁS BEJÖVŐ HÍVÁSFOGADÁS Korszerűen kiépített Call Centerünk technológiájának segítségével lehetőséget nyújtunk az alábbiakra: híváselosztás (IVR) bejövő hívástípusok azonosítása ügyfelek rögzítése meglévő CRM rendszerbe (igény szerint megbízónk saját rendszerébe) teljes adminisztráció (back office tevékenység, iktatás, archiválás) Munkatársainkat szigorú szempontok alapján választjuk ki, toborzásuk során kiemelt figyelmet fordítunk minden szükséges kompetenciára. Call Center szolgáltatásunkkal klasszikus híváskezelésben, mobil iroda szolgáltatásokban vagy időszakos jelleggel a túlcsorduló hívások kezelésében segítünk megbízóinknak. Az egyes megbízások egymástól teljesen szeparáltan is kezelhetőek. Amennyiben ajánlatunk felkeltette érdeklődését, kérjük, írjon nekünk az email címre. Előre is köszönjük megtisztelő bizalmát! JobContact csapata
Véleményük fontos a számunkra, így rendszeres visszajelzést kérünk a bankár tevékenységéről, akár a szolgáltatásaink minőségéről, ami építő jellegű a munkánkra és az együttműködésünkre nézve. Nem lehet elégszer hangsúlyozni azt, hogy folyamatosan foglalkozunk a csapat szakmai felkészültségével. Rendkívül fontosnak tartjuk, hogy mindig naprakész tudással rendelkezzünk ahhoz, hogy az ügyfeleinket hatékonyan ki tudjuk szolgálni. Hiszünk abban, hogy magas szakmai elhivatottságunk, kiszolgálásunk, és ügyfélorientált szemléletünk hozzájárulnak ahhoz, hogy a Dedikált Call Center csapatához az ügyfeleink továbbra is bizalommal fordulnak.
Erste World ügyfeleink hívását minden esetben előre soroljuk. Célunk az, hogy ügyfeleinket a legkevesebb várakozási idővel, minél gyorsabban tudjuk kiszolgálni. Mérőszámaink alapján jelenleg a hívások 90 százalékát átlagosan 20 másodperc alatt válaszoljuk meg, ami kiemelkedő teljesítménynek számít. Mikor és milyen kérdéssel fordulhatnak az ügyfelek a Dedikált Call Center csapatához? Egy egymást segítő, szakértő csapatként állunk a személyes bankárok mellett. Minden olyan kérdésben, mely során nem az ügyfél portfóliójáról kell döntést hozni, bármikor fordulhatnak a DCC-hez. Az Erste World ügyfelek számára az elsődleges kapcsolattartójuk az Erste World bankáruk, ám vannak olyan kérdések, mely során gyorsabb segítséget tudunk nyújtani, így érdemes már rögtön a DCC segítségét igénybe venni. Személyi bankárainknak egy bankkártya tranzakciós listához például nincs hozzáférésük, ebben a DCC segít az ügyfeleknek. Ügyfeleinknek legtöbbször hitelkártyával kapcsolatos kérdésekben segítünk, ám bankszámla ügyintézésekkel, befektetési- és betétműveletekkel, törzsadat módosítási kérésekkel, azonnali áras devizakonverziós szolgáltatással kapcsolatban is fordulhatnak hozzánk bizalommal, illetve időpontot is tudnak rajtunk keresztül foglalni személyi bankárukhoz.
A VoiceCenter egy általad meghatározott ideig folyamatosan keresni fogja az éppen elérhető munkatársat, mialatt a várakozó ügyfélnek kellemes zenét fog játszani. A beállítással sem kell időt töltened, mert kollégáink létrehozzák az általad megálmodott hívásmenüt, ami nem igényel folyamatos karbantartást, és ha szükséges, később bármikor gyorsan módosítható a könnyen kezelhető webes felületen. A szolgáltatás beruházás nélkül, fix havi díjért, szoftver és hardver telepítése nélkül igénybe vehető. VoiceCenter szolgáltatásunkat azoknak a vállalkozásoknak ajánljuk, akik nem szeretnének beruházni saját IVR-rendszerbe, céges számaikat szeretnék egy önálló IVR-rendszerbe bevonni, nem szeretnének egyetlen ügyfelet, egyetlen megrendelést sem elveszíteni, nagy hangsúlyt fektetnek az optimális ügyfél-elégedettségre, és szeretnék folyamatosan ellenőrizni, illetve rugalmasan alakítani hívásmenedzselési rendszerét. VEZETÉKES VOICE CENTER Ár és konstrukció. Az alapszolgáltatás havi díja beszédcsatornánként* 2900 3683 Ft/hótól Ár és konstrukció.
Elvünk, hogy egy személy mindenhez természetesen nem érthet, azonban segítünk megtalálni az adott jogterülethez leginkább értő szakembereket.
Mi történik, ha a hajózási hatóság nyilvántartásában nem az a tulajdonos szerepel akitől vettem a hajót? Ha a hivatalos, közhiteles nyilvántartásban rögzített állapothoz képest be nem jelentett, többszörös tulajdonosváltás történt, amely a bejegyzését kérelmező új hajótulajdonos kérelme alapján jut hatóságunk tudomására, a közbenső tulajdonosokat felhívjuk a tulajdonjoguk bejegyzésére vonatkozó kérelmük pótlására és az ide vonatkozó eljárási díj megfizetésére. Kormányablak - Feladatkörök - Hajólajstromba vétel iránti kérelem. Mi a helyzet a hajóra bejegyzett üzembentartói joggal? Ha hatóság nyilvántartása szerint a hajóra érvényes üzemben tartói jog van bejegyezve, tulajdonosváltás esetén e jog törlését kezdeményezni, vagy az üzemben tartói jog folytonosságát az új tulajdonossal okiratban megerősíteni szükséges. Fontosabb fogalmak Úszólétesítmény: víziközlekedésre, vízen való munkavégzésre és azokkal összefüggő tevékenység folytatására alkalmas úszóképes eszköz, szerkezet, berendezés.
Szerencsére ez azóta változott, de ha egy csónaknál komolyabb hajót vagy vitorlást szeretnénk vezetni, továbbra is szükség van a vízijártassági engedély megszerzésére, vízijártassági tanfolyam elvégzésére. Mikor van szükség vízijártassági tanfolyamra? Tehát a 14, 7 kW-ot meghaladó motorteljesítményt meghaladó kisgéphajó (motorcsónak), elektromos hajó, vagy a 10 négyzetméternél nagyobb vitorlafelületű vagy 7 m testhosszt meghaladó vitorlás kishajó vezetéséhez kisgéphajó, vagy vitorlás kishajó vezetői engedély szükséges. A vízijártassági engedély megszerzéséhez részt kell vennünk egy kezdő vitorlás vagy motorcsónak tanfolyamon, valamint sikerrel kell teljesítenünk a közlekedési hatóság által szervezett elméleti és gyakorlati vizsgákat is.
Kódszám NKOZH00045 Az ügy rövid leírása A víziközlekedésről szóló 2000. évi XLII. törvény 10. §-a alapján a nyilvántartásba vett úszólétesítmény adatairól, a bejegyzett jogokról és feljegyzett tényekről az úszólétesítmények lajstromozásáról szóló 198/2000. (XI. 29. ) Korm. rendelet 5. § és 13. § szerinti tulajdoni lap másolat adható ki, a lajstrom nyilvánosságának korlátain belül, kérelemre. Az eljáráshoz a kérelem és az eljárás igazgatási szolgáltatási díjának megfizetése szükséges. Ki jogosult az eljárásra? A lajstrom tulajdoni lapjának tartalmát a víziközlekedésről szóló 2000. § (2) bekezdésben foglalt korlátokkal bárki megtekintheti, és arról hiteles másolatot kérhet. nem, de meghatalmazással történő eljárás estén a meghatalmazás formai és tartalmi kellékei kötöttek Milyen adatokat kell megadni? jogosultak azonosító adatai, az úszólétesítményhez kapcsolódó jog vagy tény keletkezésével kapcsolatos okirat, vagy másolata, ha a bejegyzéssel más válik jogosulttá, az ő hozzájárulása is Milyen iratok szükségesek?