A Fővárosi Vízművek tájékoztatója A gerincvezeték öblítése nem befolyásolja az ivóvíz minőségét, néhány perces ülepítés után nyugodtan fogyasztható. A Fővárosi Vízművek tájékoztatója A Fővárosi Vízművek 2020. június 8-án 07. 00 óra és június 9-én 7. 00 óra között, valamint 2020. június 11-én 7. XIII. kerület - Angyalföld, Újlipótváros, Vizafogó | Fővárosi Csatornázási Művek - Váci úti Ügyfélszolgálati Fiókiroda. 00 óra és 19. 00 óra között a kerület ivóvízellátásában meghatározó szerepet betöltő belvárosi gerincvezetékek öblítését végzi. Ez víznyomáscsökkenést, vízzavarosodást okozhat. A víz esetlegesen tapasztalható zavarosodása természetes kísérő jelenség, amely nem befolyásolja az ivóvíz minőségét, így néhány perces ülepítés után nyugodtan fogyasztható. A munkálatokról a Fővárosi Vízművek honlapján: és Facebook-oldalán tájékozódhatnak. Megértésüket és türelmüket köszönjük!
A Százhalombattai ügyfélszolgálati pont hétfőn és szerdán 8. 00 – 15. 30 között tart nyitva. A műszaki ügyfélszolgálat továbbra is csak a központi ügyfélszolgálaton érhető el. Társaságunk Központi ügyfélszolgálata 2020. június 22-től az alábbi nyitva tartással várja ügyfeleinket: Személyes ügyintézés helyett továbbra is javasoljuk az otthonról történő gyors és kényelmes ügyintézést! Árak - Vízóracsere. Ügyeit a nap 24 órájában kényelmesen és biztonságosan intézheti online ügyfélszolgálatunkon keresztül (). Amennyiben a személyes ügyintézés mégis halaszthatatlan, kérjük, hogy ügyfélszolgálataink felkeresése esetén használja a bejáratnál elhelyezett kézfertőtlenítőt, illetve ha az időjárás megengedi, az irodán kívül várakozzon! A gördülékeny és gyors ügyintézés, illetve az Ön adatbiztonsága érdekében, hozza magával személyes iratait és azonosítóját, melyet bármelyik vízdíjszámláján megtalál (készülékhely, szerződéses folyószámla). Váltó (sebességváltó (nyomatékváltó) - sebességváltó alkatrészei) Leírás: 200D-300D-ig mindbe jó.
A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság az NKM Földgázszolgáltató Zrt. földgáz egyetemes szolgáltatási engedélyesi tevékenységének ellátása céljából végzett adatkezelését NAIH-52150/2012. adatkezelési nyilvántartási számon nyilvántartásba vette. " Online ügyintézési felületünkön otthona kényelméből, a nap 24 órájában intézheti földgázzal kapcsolatos ügyeit. Mérőállást diktálhat, és megtekintheti korábbi mérőállásait. Megtekintheti és befizetheti számláit, elmentheti bankkártyaadatait. E-számlára válthat. Módosíthatja regisztrációs adatait. Időpontot foglalhat ügyfélszolgálati irodai ügyintézésre. Erste Bank XI. kerület Bartók Házi Fiók elérhetőségei Budapest XI. kerület - ügyintézés (BudapestInfo.EU). Nyilatkozhat túlfizetéséről. Bejelenthet általános és műszaki hibákat. Bármelyik okoseszközén beléphet fiókjába: online ügyintézési felületünket és az MVM Next appot ugyanazzal a regisztrációval tudja használni. Töltse le most az MVM Next appot! Az app ingyenesen elérhető bármelyik alkalmazás-áruházból: Nyitvatartás munkanapokon 08:00 - 16:00 óra között A szolgáltatás használatának feltételei Az ügyfél és az ügyintéző látja és hallja egymást, a beszélgetésbe más nem kaphat betekintést.
A cél az, hogy minél több dolgot önállóan meg tudjanak oldani az ügyfelek, elsősorban a tájékozódásban, a leggyakoribb kérdések körét illetően. "Minél jobb a chatbot, annál kevesebb emberre lesz szükség. Ez hangozhat riasztóan. Azonban ezekben a munkakörökben nagy a fluktuáció, sokszor betöltetlenek a pozíciók. Mindenki számára kényelmesebb, ha rutinszerű munkafolyamatok helyett valódi problémákra, emberi kreativitást igénylő feladatokra allokálhatjuk az értékes munkatársainkat" – mondja Paksi Piroska. Az eltelt egy év az ügyfélviselkedés terén is sok tapasztalatot hozott. Az ilyenkor megszokott vulgáris bepróbálkozások aránya hamar visszaesett, és általában hamar elsajátítják a legcélravezetőbb kérdezési módokat a valódi érdeklődők. Közös jellemzőnk, hogy még akkor is megköszönjük a segítséget, ha tudjuk, hogy egy robot ül a vonal túloldalán. "Az ügyfelek sokszor humorosak, bemutatkoznak a robotnak, és van, aki azt is hozzáteszi, hogy ő bizony ember. Ugyanakkor vélhetőleg tisztában vannak azzal, hogy a chatbotnak is vannak humán munkatársai, és segítő szándékkal megírják neki azt is, ha a honlapon valahol hibát, vagy elavult információt találnak, ezzel is segítve munkánkat" – meséli Ivanics Andrea.
A rendszer viszont kulcsszavakat keres a folyószövegben is – ragozásra, ékezetekre, akár még elütésekre is felkészülten – és azok előfordulása alapján kínál fel potenciálisan megfelelő válaszokat. "Mostanra közel 300 kulcsszót figyel a rendszer, ezek köre egy ideje már nem is bővül tovább. Sokkal inkább a felkínált válaszok pontosságára koncentrálunk, hogy valóban eltaláljuk, mire volt kíváncsi az ügyfél" – meséli Ivanics Andrea, ügyfélszolgálati osztályvezető. Mára csupán minden negyedik kérdésnél marad tanácstalan a chatbot, de ilyenkor is felkínálja a toplistás témaköröket, hogy ne távozzon elégedetlenül a látogató. Az eltelt egy évben az ügyfélszolgálati pontokat sikeresen tehermentesítették. Jelentősen nőtt az online regisztráltak és az online ügyet intézők száma, de a pandémia miatt 10-12 ezerrel nőttek a telefonos megkeresések is, és összesen 26 ezer (azaz átlagosan heti 900-1000) alkalommal indítottak beszélgetést chatboton keresztül az ügyfelek. Ezzel párhuzamosan az e-mailes megkereséseket is igyekeznek átterelni a Vízművek honlapjára és a chatbotra.
Pollack Expo Szakmai Kiállításról és Konferenciáról. Az eseményen négy cég, köztük a BELIMO Automation GmbH képviselői vehették át a Pollack Expón való közreműködésért, a képzés támogatásáért a kar által alapított Pollack Expo Díjat.
Márciusi számunkat egy kutatás eredményeinek bemutatásával kezdjük, amelynek témája a felhasználó-központú tervezés és üzemeltetés jelenlegi gyakorlatának felmérése volt. A kidolgozott kérdőív segítségével a kutatók felmérték az épülethasználók figyelembevételének mértékét a tervezési és üzemeltetési folyamat során. A felmérés eredményei azt mutatják, hogy ma itthon a szimulációkkal támogatott felhasználó-centrikus tervezés még gyerekcipőben jár, aminek oka leginkább a megbízói oldal költségközpontú szemlélete. Következő cikkünk szerzője azt vizsgálja, hogy az épületek tömörségének javulásával miként oldható meg az épületek szellőzése. 70 születésnapi köszöntő gyerekeknek. A szerző véleménye szerint a légellátás kérdését akár "blower-door" vizsgálattal, akár egyéb méréseken alapuló ellenőrzéssel biztonságosan és a tényeknek megfelelően el lehet dönteni és biztonságos, környezettudatos megoldást lehet választani. A kérdés kapcsolódik a tüzelőberendezések levegőellátásához is, ezért a cikk után olvasható a 12. Országos Kéménykonferencia programjának bemutatása.
Ezeket a vágányokat napi átlagban 342 távolsági, 290 regionális és 1100 gyorsvasúti szerelvény koptatja. Halász Péter