Kérdése van? Segít Önnek az új Online Ügyfélszolgálati GYIK! Akadályba ütközött online ügyintézése során? Nem tudja, hová kattintson a megfelelő információért? Segítünk! Munkatársaink összegyűjtötték az online ügyfélszolgálattal kapcsolatban felmerülő leggyakoribb kérdéseket, melyekre mostantól itt talál részletes tájékoztatást. Tájékoztató doumentumumkat letöltheti az alábbi linkről
" Tisztelt Ügyfelünk! Ezúton szeretnénk tájékoztatni Önt arról, hogy Online ügyfélszolgálati oldalainkat a továbbiakban az alábbi elérhetőségeken érheti el: Tisztelettel, ELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft. "
Online ügyfélszolgálatunkat Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari és Opera böngészőkkel is használhatja. Kapcsolódó linkek Kapcsolódó dokumentumok
Hálózat applikáció Ismerje meg a fő funkciókat: Fényképes mérőállás bejelentés Áramhálózati hibabejelentés Üzemszünet értesítés beállítása Közvilágítási hibabejelentés Felhívjuk figyelmüket, hogy a tervezett munkákról mindig előre értesítjük ügyfeleinket és a szerelést végző kollégák fényképes igazolvánnyal mindig tudják igazolni magukat. Amennyiben az igazolványt szeretné ellenőrizni, az alábbi telefonszámokon megteheti: +36 1 /225-4343 vagy +36 80/ 20 03 38 Tájékoztatjuk, hogy az ELMŰ-ÉMÁSZ Energiaszolgáltató Zrt. ügyfeleit érintő, szolgáltatóváltással összefüggő végszámlák kiállítása megkezdődött. E.ON Hálózat Pest megye. Részletes információk az elérhetőségekről
Az ELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft. ügyfelei és munkatársai egészségének megóvása érdekében valamennyi személyes ügyfélszolgálati irodájában ideiglenesen felfüggesztette az ügyintézést. ELMŰ helyett MVM | Érd Most!. Javasolja, hogy minden ügyfél válassza az online ügyintézést digitális platformjain, azaz online, mobil applikáción keresztül, e-mailben, vagy telefonon. A digitális platformokon az alábbi ügyek intézhetők a legkönnyebben: mérőállás diktálása, éves mérőóraállás fényképes rögzítése számla és egyenleg megtekintése számlabefizetés e-számlára váltás értesítés tervezett üzemszünetekről EFM feltöltés Az online ügyfélszolgálat a oldalon érhető el. Itt fogyasztóváltozás miatti szerződéskötési és szerződésfelmondási ügyeit is könnyen intézheti otthonából. Műszaki ügyek intézése ELMŰ területen a oldalon, ÉMÁSZ területen a oldalon az "Online ügyfélszolgálat" gombra kattintva lehetséges. Az EnergiApp mobilalkalmazás letölthető a Google Play Áruházból vagy az AppStore-ból A telefonos ügyfélszolgálat az alábbi telefonszámokon érhető el: • normál tarifával hívható városi számok: +36 1/238-3838 és +36 46/535-535; • 20-as körzethívószám (mobiltelefon): +36 20/978-5611 vagy +36 20/978-5612; • 30-as körzethívószám (mobiltelefon): +36 30/978-5611 vagy +36 30/978-5612; • 70-es körzethívószám (mobiltelefon): +36 70/978-5611 vagy +36 70/978-5612.
Készséggel állunk Ügyfeleink rendelkezésére! Ügyintézési módok Online ügyfélszolgálat A gyorsabb ügyintézés érdekében áram- és egyéb szolgáltatásunkkal, illetve a számlákkal kapcsolatos ügyeit ma már bármikor, bárhonnan elintézheti! Elmu emasz online ugyintezes filmek. Telefonos ügyfélszolgálat A telefonos ügyfélszolgálat a számlázással kapcsolatos megkereséseket hétfőtől péntekig 8-16 óra között fogadja Ügyfélszolgálati irodák Amennyiben személyesen szeretne tájékoztatást kérni, kollégáink szíves rendelkezésére állnak ügyfélszolgálati irodáinkban. Áramszolgáltatással kapcsolatos ügyintézés Szerződéskötés, módosítás Számlázás, fizetés és kikapcsolás Tájékoztatás egyetemes szolgáltatásra nem jogosult felhasználóknak Gázszolgáltatással kapcsolatos ügyintézés Szerződés módosítása, felmondás Problémám van Fogyasztóvédelem az ELMŰ-ÉMÁSZ-nál
A kiskorú eltartottakon kívül ki után lehet még érvényesíteni családi adókedvezményt? Saját jogán jogosult családi pótlékra, így érvényesítheti a kedvezményt a 18 év feletti árva vagy félárva személy, aki még tanulmányokat folytat, a 18. életévét betöltött tartósan beteg, illetve súlyosan fogyatékos személy, ha már nem folytat tanulmányokat, valamint a rokkantsági járadékban részesülő magánszemély is. Három kiskorú gyermeket nevelünk a férjemmel. Hogy tudom visszaigenyelni az elmaradt adokedvezmenyt?. A családi adókedvezményt eddig nem igényeltük, mert a munkáltatónk (egy cégnél dolgozunk) nem tett róla említést, hogy létezik ilyen. Lehetséges ezt visszamenőleg igényelni? Jövőre, az éves adóbevallásban érvényesítheti a korábban elmaradt visszaigénylést. Ha valaki az év elején nem nyilatkozott a családi kedvezmény igénybevételéről, az az év során bármikor megteheti. A nyilatkozatot év közben bármikor lehet változtatni. Nagymama vagyok, s a férjemmel együtt neveljük az unokámat. Én nyugdíjas vagyok, a férjem még dolgozik, valamelyikünk érvényesíthet családi adókedvezményt?
Magyarországon adózom, a párom Németországban. Jelenleg 5 hónapos terhes. Németországban élünk. Kérdésem, hogy én érvényesíthetem-e az adókedvezményt itthon? Aki Magyarországon adózik, az lakóhelytől függetlenül érvényesítheti a családi adókedvezményt, tekintettel a születendő gyermekre. (A magzat 91 napos korától jár a kedvezmény, az orvos által kiállított igazolás figyelembe vételével. ) Attól a hónaptól fogva, amelyben a gyermek megszületik, az irányelv azonban már családi pótlék folyósítását veszi figyelembe. Abban az esetben tehát, ha a gyermek születését követően az édesanya Németországban jogosult a családi pótlék igénylésére, Ön már nem érvényesítheti itthon a családi adózást a gyermekre tekintettel. Egyéni vállalkozó év közben érvényesíthet-e családi adókedvezményt a vállalkozói kivétjével szemben? Érvényesíthet! Egyéni vállalkozásom nyeresége után érvényesíthetek-e családi adókedvezményt? Mivel a családi adózást csak az összevont adóalappal szemben lehet érvényesíteni, ezért az a vállalkozások nyeresége után nem vehető figyelembe, lévén ez nem képezi az összevont adóalap részét.
Év végén, ha megosztjátok, akor aki igénybe vette az előlegszámítás során, annak fizetendő adója, aki meg nem vette igénybe ugyanolyan összegű visszaigényelhető adója keletkezik. Ha minden tekintetben létezik közös megegyezés (teljes vagyon, lakáshasználat, gyermekelehelyezés, stb. ) akkor valószínűleg egy tárgyaláson elintézhető a válás, de ha valamelyik ügyben nincs megegyezés sokáig is tarthat. Alapvetően a házastársak a közös vagyonból fele-fele arányban részesednek, ami azt jelenti, hogy amennyiben a lakás közös vagyon akkor felére vegy jogosult, de nnem az értékére, hanem megára a lakásra, ami osztatlan közös tulajdon lesz a válás után. Ezt eladhatjátok, és akkor nyilván az eladási ár felére vagy jogosult. Ez az alaphelyzet. A közös megegyezésben a vagyonmegosztásról azonban rendelkezhettek másképp, sőt a bíróság valamelyik fél kérelmére is rendelkezhet másképp, tehár mondjuk a lakás felének fejében megkaphatsz más vagyontárgyat, mondjuk az autót, vagy mást ami értékben hasonló. De az is előfordulhat, hogy mondjuk a lakást fele-fele megosztják, de használati jogát kizárólagosan a gyermekeket nevelő félnek adják, aki viszont a fél lakás használalat fejében használati díjat köteles fizeni, amivel általában csökkentik a gyerektartást.