Aki nem tud meggyőzően érvelni, annak abszurd tárgyakat kell eladnia. Aki pedig beosztottaival nem tud megfelelően kommunikálni, annak feladatot kell kiadni vagy éppen számon kérni. A lehetőségek száma végtelen. Amit viszont fontos látni, hogy mindez komoly tréneri munkát, extra erőfeszítést igényel. Hiszen lesznek olyan szituációk, amelyeket arra a konkrét tréningre kell összeállítani, amellett, hogy természetesen felhasználhatók jól bevált gyakorlatok is, amennyiben illenek a tréning tematikájához. Ez rögtön felveti a kérdést, hogy ki is legyen a tréner. Belső vagy külső trénerrel dolgozzunk? A kommunikációs tréning, mint műfaj nem zárja ki a belső tréner alkalmazását, amennyiben trénerünk ért hozzá, nyugodtan rábízhatjuk. Vezetőképzésnél többnyire külső partner alkalmazása a gyakori. Akár belső, akár külső trénerrel dolgozunk együtt, fontos, hogy a kommunikációs tréning alapismérveinek figyelembe vételével alakítsuk ki közösen a tréning tematikáját. Kezdjük a tréning céljával, majd a résztvevők számbavételével.
A személyiségünk és a kommunikációnk is folyamatosan fejlődik, és amit megtanultunk az az örökre a mienk marad. A kommunikációs tréning keretében tudatosan fejleszthetjük kapcsolatteremtő képességeinket és ezt a tudást egész további életünkben sikerrel használhatjuk. A képzés során megszerezhető tudás Folyamatosan mélyülő önismeret Kiváló kommunikációs képesség A cél a résztvevők önismeretének elmélyítése erősségei elismerése és használata. A fejlesztendő területek felismerése és ezzel kapcsolatosan fejlesztési terv létrehozása, amelynek során a verbális, nonverbális valamint metakommunikációs területek is fejleszthetők.
Annak készsége, hogy verbálisan és non-verbálisan egyaránt közölni tudjuk saját pozitív és negatív érzelmeinket, gondolatainkat és érzéseinket anélkül, hogy szükségtelen szorongást vagy bűntudatot tapasztalnánk, vagy megsértenénk mások méltóságát. A felelősség vállalása azért, ami az életben velünk történik. Ennek elsajátítását támogatja a kommunikációs tréning.
Ügyfélszolgálati kommunikációs tréning programunk célja: Az ügyfélközpontú szolgáltatói szemlélet kialakítása, a személyes hozzáállás fejlesztése Az ügyfélszolgálati munkatársak viselkedési és kapcsolati kultúrájának fejlesztése, a vevő- és ügyfélkör nagyobb elégedettsége érdekében. Eszközöket adni a nehéz ügyfelek kezeléséhez, valamint segíteni a munkatársak stressz- és monotóniatűrő képességét Kinek? Miről? Mikor? Hol? Mennyiért? Kinek? Ügyfélszolgálati, támogatói feladatokat ellátó munkatársaknak. Miről? Az ügyfélszolgálati kommunikációs tréning tartalma: Helyzetfelismerés, az ügyféllel való hatékony bánásmód: szerepjátékok és kommunikációs készséggyakorlatok során fejlesztjük a résztvevők helyzetfelismerő képességét. Az eltérő helyzetekkel és különféle emberekkel való gyors, hatékony bánásmód kialakításához kommunikációs technikákat sajátíthatnak el a tréning résztvevői. Konfliktuskezelés: az elsajátítandó kommunikációs módszerek között külön hangsúlyt kap az erőszakmentes, vesztes nélküli konfliktuskezelés technikája.
elégedettségét. A videós "éles" helyzetgyakorlat elemzése után személyre szabott fejlődési útmutatót dolgozunk ki. az ügyfélbarát kommunikáció sajátosságait, az elégedett ügyfél elvárásainak megfelelő gyakorlati megoldásokat, az ügyféltípusok kezelésének könnyen alkalmazható formáit, a testbeszéd szerepét az ügyfélszolgálati munkában, a reklamációkezelés ügyfélmegtartó technikáit. "Megfelelő hatás a megfelelő szavakkal" A tréning célja, hogy olyan üzleti kommunikációs ismereteket adjon át, melyek növelik az egyéni hatékonyságot. A tréning a videós helyzetgyakorlattal és annak csoportos elemzésével, magabiztossághoz és magas szintű jártassághoz juttatja a résztvevőket. az ügyfél érdeklődésének felkeltését, kommunikációs technikákat a szükségletek felmérésére, asszertív tárgyalástechnikát, lezárási technikákat, az elutasítás kezelését.
KÖSZÖNÖM! :)" – S. né Sz. Anita "Köszönöm a lehetőséget, hogy megismerkedhettem ezzel az újfajta személyiségelemzéssel, és ezáltal valamilyen szinten saját magammal is. 🙂 A tréning szuper volt, a tájékoztató anyagok lenyűgözőek, hiszen az ember nem is gondolná, hogy pár kattintásból egy egész dossziét össze lehet állítani egy ember személyiségéről. Remek, felkészült, emberséges csapat, akik teljes mellszélességgel támogatják az embert az önismeret útján. " – N. Mónika 1. Kap egy automatikus e-mailt a befizetéshez szükséges adatokkal és egy egyedi linket a DISC felmérés online kitöltéséhez. 2. A befizetés beérkezését szintén e-mailben jelezzük vissza, így lesz elfogadott és végleges a jelentkezés. 3. A tréninget megelőzően keresni fogjuk e-mailben egy rövid, néhány kérdéses kérdőívvel, hogy a tréninget Önre is szabhassuk. Kérjük, hogy szánjon erre a kérdőívre 3-4 percet, hogy a lehető legtöbbet tudjuk adni a képzés során. Köszönjük. 4. A tréning előtt két nappal kap egy információs e-mailt minden tudnivalóval.
Hotel Hilton Málta St Julians last minute utazás olcsó akciós nyaralás üdülés Fekvése A máltai Hotel Hilton egy rendkívül elegáns ötcsillagos szálloda Málta egyik legelegánsabb részén, St Julians-ben, közvetlenül a Portomaso Yacht kikötőben, kb. 17 percnyi autóútra az UNESCO Világörökség részét képző fővárostól, Valettától. A híres Paceville éjszakai negyed kb. Feladható poggyász merete. 5 perc gyalogjárásra található. A szállodából a sziklás part közvetlenül egy hídon átkelve érhető el. Szobák Deluxe kikötőre vagy felár ellenében tengerre néző kétágyas szobáinak mindegyike erkélyes vagy teraszos, saját elegáns zuhanyzós vagy kádas fürdőszobával, fürdőszobai piperecikkekkel, köntössel, fürdőszobai papuccsal, hajszárítóval, kis lámpás íróasztallal, WIFI elérési lehetőséggel, légkondíicionálással (szabályozható), széffel, mini bárral (a fogyasztás térítés ellenében lehetséges), tea- és kávéfőzési lehetőséggel, síkképernyős TV-vel, vasalóval, vasalódeszkával felszereltek. A szobák maximum 4 fő befogadására alkalmasak, a 4 fő mellé egy babaágy is betehető a szobába.
A homokos-kavicsos tengerparttól 1300 méterre fekszik. A közelben számos étterem, bár és üzlet található. ELHELYEZÉS Szobáinak mindegyike egyénileg szabályozható légkondicionálóval (térítés ellenében), WIFI-vel, minihűtővel, telefonnal, fürdőszoba/WC-vel és bútorozott erkéllyel vagy terasszal felszerelt. A standard szobák kb. 15 m2-esek. A stúdiók (Studio Max 2) kb. 25 m2-esek, konyhasarokkal is rendelkeznek és két fő befogadására alkalmasak. Az egyszobás apartmanok (One Bedroom Apartment) mérete kb. 30 m2, konyhasarokkal, illetve nappalival egybenyitott hálószobával rendelkeznek. Dubai Hány Óra Repülővel — Dubai Repülőjáratok (Dxb) | Emirates Hungary. Babaágy kérhető. ÉTEL ÉS ITAL Önellátással vagy reggelis ellátással foglalható. A szálláshely két bárral rendelkezik, ahol a vendégek térítés ellenében fogyaszthatnak. SPORT ÉS SZABADIDŐ Kültéri medence elkülönített gyermekrésszel, játszótér, asztalitenisz, Tv-szoba, könyvtár, térítés ellenében biliárd és léghoki szolgálja a vendégek kikapcsolódását. EGYÉB INFORMÁCIÓ 24 órás recepció, ajándékbolt bővíti a szolgáltatások körét.
A honlapon szereplő helyesírási hibákért, aktualitását vesztett árakért és akciókért, illetve az árkalkulációs program esetleges hibáiért, valamint a képekben, leírásokban fellelhető hibákért, eltérésekért a felelősséget nem vállaljuk. Az utas által készített opcionális foglalás nem számít véglegesnek. Kizárólag a munkatársaink által visszaigazolt árak, adatok, leírások, képek tekintendők véglegesnek. Weboldalunk használata közben megadott, azonosításra alkalmas, személyes adatok begyűjtése és feldolgozása megfelel az érvényes magyar adatvédelmi előírásoknak (1992. Gran Canaria, Playa del Ingles: Hl Miraflor Suites 4*, bécsi indulással, all inclusive, repülővel (2022.04.30 indulás). évi LXIII. törvény).
Sheikh Mohammed Centre for Cultural Understanding Al Fahidi környéke (előzőleg Bastakiya) Bur Dubai +971 4 353 6666 Vásároljon a Ripe Food and Craft piacon A lombos Zabeel Parkban megrendezett Ripe Food and Craft piac minden pénteken 9-23 óra között tart nyitva (a hűvösebb hónapokban), ahol a változatos művészeti és kézműves árucikkektől kezdve az organikus gyümölcsökig és zöldségekig minden megtalálható. Szombat esténként az Al Barsha Pond Parkban is megrendezésre kerül. Zabeel Park Sheikh Rashid Road +971 4 380 7602 Éttermek itt: Dubaj Salt (burger) A Salt alapította meg a food truck hagyományát Dubaiban. Feladható poggyasz merete . A csapat pazar wagyu burgerrel szolgál retró Airstream lakókocsijuk hátuljából. Eleinte az Instagram segítségével informálták az éhes csónakosokat arról, hogy hol fognak korlátozott számú burgert árusítani. Végül sikeresek lettek, most már állandó helyük van a Kite strandon. 200 Ft ingyenes, 30 kg feladható Az aktuális repülőjegy árakról itt tájékozódhat. Egy 5 és fél órás repülőút – esetünkben ennyiről van szó ugyanis, a teljes, földi közlekedéssel együtt csaknem 8 óra – már kényelmetlen és fárasztó lehet, nem mindegy hát, hogy milyen körülmények között utazunk.
SPORT ÉS SZABADIDŐ Kültéri medence elkülönített gyermekrésszel, játszótér, asztalitenisz, Tv-szoba, könyvtár, térítés ellenében biliárd és léghoki szolgálja a vendégek kikapcsolódását. EGYÉB INFORMÁCIÓ 24 órás recepció, ajándékbolt bővíti a szolgáltatások körét. Széf a recepciónál bérelhető. A napágyak és napernyők használata a medence mellett ingyenes. A WIFI használata a lobbyban, a medence mellett és a szobákban is díjmentes. Feladható poggyász mérite un blog. A szálloda weboldala: Charteres és egyéni utazási csomag részletei Figyelem! Rodoszi szállodáink charter járattal (Aegean Airlines) és dinamikus egyéni utazásként (Wizzair vagy Ryainair) is elérhetőek! Az egyéni utazási csomagra az Utazási Szerződés kiegészítése is érvényes! Magyar nyelvű asszisztencia júniustól szeptemberig biztosított. Charteres utazási csomag (keddi indulás; 7 és 14 éjszakás turnusok): o Az árak tartalmazzák: szállást, ellátást, transzfert, charter repülőjegyet, repülőtéri illetéket, kerozin pótdíjat, útlemondási biztosítást és a magyar nyelvű képviseletet.