A Magyar Telekom ügyfélszolgálatán végzett sikeres működés – és az azzal kapcsolatos közös tapasztalatok – lehetővé teszik, hogy további felhasználás során az eddigi eredményeket a T-Systems beépítse, így akár azonnal tud hang és chat alapon is működő üzleti, ügyfélszolgálati asszisztenst ajánlani ügyfelei számára. A felhasználási területek közül Tápai Tamás kiemelte, hogy elsőként bankok, biztosítók ügyfélszolgálati funkcióira, vagy például az IT infrastruktúra üzemeltetésére ajánlott ServiceNOW program támogatására ajánlják digitális asszisztensként VANDÁ-t. Ez utóbbinak köszönhetően a vállalat alkalmazottai VANDÁ-val beszélgetve tudják egyeztetni IT problémáikat.
VANDA mesterséges intelligenciával (AI) támogatott üzleti adatokat használ az ügyféllel folytatott beszélgetés során hozandó, kontextus-specifikus döntésekhez. A biztosított platformon keresztül további tréning és finomhangolás végezhető el az üzleti folyamatok módosítását lehetővé téve, a T-Systems bevonása nélkül. Telekom ügyfélszolgálat vanda nélkül teljes film. A beszélgetés során az ügyfél-azonosításra több módszer is rendelkezésre áll, például egyszeri jelszó használata, bizalmas ellenőrzőkérdések megválaszolása vagy biometrikus azonosítás. Egyetlen konfiguráció – több platform A telefonos és chat csatornák egységes logika és konfiguráció mentén alakíthatók ki, így az ügyfelek ugyanazzal a kiszolgálással találkoznak, függetlenül attól, hogy mely csatornán keresztül lépnek kapcsolatba a társasággal. A gépi tanulás, természetes nyelvfeldolgozás és beszédtechnológia terén szerzett tapasztalataink révén olyan hatékony megoldást tudunk nyújtani ügyfeleink számára, amely biztosítja számukra saját üzleti területükön a szükséges versenyelőnyt és egyediséget.
© A weboldalon található információk, képek, leírások, arculati elemek szerzői jogvédelem alatt állnak. Azok bármilyen másolása, felhasználása, terjesztése szigorúan TILOS!
Elfelejtett jelszó Add meg az e-mail címed és küldünk neked egy linket, amelynek segítségével beállíthatsz egy új jelszót!
Céginformációk Adatvédelmi nyilatkozat Adatvédelmi beállítások módosítása ¹ Népszerű: A kiemelt termékek olyan gondosan kiválasztott termékek, amelyek véleményünk szerint nagy eséllyel válhatnak felhasználóink igazi kedvenceivé. Nemcsak kategóriájukban tartoznak a legnépszerűbbek közé, hanem megfelelnek a csapatunk által meghatározott és rendszeresen ellenőrzött minőségi kritériumoknak is. Cserébe partnereink magasabb ellenszolgáltatással jutalmazzák ezt a szolgáltatást.
ORSAY HÍRLEVÉL Iratkozz fel & spórolj meg 25%-ot Inspirációt keresel? Iratkozz fel a hírlevelünkre és szerezz -25% a legdrágább termékre! ² Az orsay hírlevelére való feliratkozás megerősítése után kapsz egy 25%-os kedvezménykupont a kedvenc termékedre. A kedvezmény a kosaradban lévő legdrágább termékhez íródik, minimum 2000 Ft értékű vásárláskor. Az ajánlat nem érinti a leárazott, "special price"-szal jelölt termékeket, és nem vonható össze más akcióval. Nagy shopper táska akció. Szállítás és kézbesítés A csomagokat a ExpressOne futárszolgálat segítségével kézbesítjük. A rendelés kivitelezése 5 munkanapba is telhet a befizetés elkönyvelésétől számítva. Ingyenes szállítás 11000 Ft feletti megrendelés esetén a klubtagoknak.... több Click & Collect Ingyenes kiszállítás az általad kiválasztott orsay üzletbe. Gyors kézbesítés és könnyű átvétel.... több Fizetési módok Az orsay webáruházban könnyen fizethetsz a vásárolt termékekért online fizetési móddal: hitelkártyával (Visa, MasterCard).... több Biztonságos vásárlás