Üdvözlettel: NFH Ügyfélkapcsolat [link] [link]
Az emberek a legfurcsább dolgok miatt tudnak reklamálni, de mindennel foglalkoznunk kell: egyrészt, hogy megpróbáljuk megtartani a vevőt, másrészt, hogy a fogyasztóvédelmi rendelkezéseket is betartsuk. Nézzük, mit kell tenni, ha sikerült eldönteni, hogy tényleg panaszról van szó! ÍRÁSBELI VS SZÓBELI PANASZ A fogyasztó reklamálhat írásban: e-mailben, a vásárlók könyvében, egy A/4-es lapon a helyszínen, postai úton. Szóbeli reklamációnak számít, ha telefonon teszi meg észrevételeit, vagy a pultnál személyesen. Panaszkezelési tippek 5 pontban | Panaszkezelő.hu. Ha a szóbeli panasz azonnal orvosolható a vevő megelégedésére, akkor nem kell tenni semmit, nincs jegyzőkönyv-felvételi kötelezettség. Ha nem orvosolható azonnal, akkor – egyedi számmal ellátott – jegyzőkönyvet kell készíteni belőle, és innentől kezdve az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok élnek azzal a kiegészítéssel, hogy a jegyzőkönyvet is meg kell küldeni a vásárlónak, legkésőbb 30 napon belül, a válasz mellett. Az írásbeli panaszra azonban mindenképpen írásbeli választ kell adnunk.
Üzlet: László Kerékpárszaküzlet Cím: XIX Budapest, Határ út 30. Nyitva tartás: hétfő-péntek 10 00 - 18 00 hétfő-péntek 10 00 - 17 00 (télen) szombat 10 00 - 13 00 E-mail: Telefon: +36 20 572 1015 SPYRAL TOURING KÖZÉPTÁMASZ 26-28' ALU BLACK cikkszám: 280-124-001 Ára: 6. 900, - Ft Részletek Vázméret meghatározás Akciós termékek BRYTON AERO 60T GPS komputer szett (HRM+SPD+CAD+Aero mount) Régi ár: 99. 990, - Ft Ára: 79. 990, - Ft BRYTON AERO 60E GPS csak komputer Régi ár: 69. 990, - Ft Ára: 54. KIEGÉSZÍTŐK \ KITÁMASZTÓ - László Kerékpár Szaküzlet és Szervíz. 999, - Ft KERÉKPÁROS OLDALTÁSKA ELEGÁNS AKCIÓS ABUS kerékpáros sisak "S-Cension", bársony fekete Régi ár: 13. 900, - Ft Ára: 13. 900, - Ft Részletek
Kérjük, légy türelemmel... Jelmagyarázat Licitálható termék Azonnal megvehető Én ajánlatom Ingyenes szállítás Apróhirdetés Ingyen elvihető
Az általad keresett termékből a Vaterán 7 db van!