Hiányosan tájékoztatták az ügyfeleket egyebek közt a kiemelt információkról (KID), s nem mérték fel teljeskörűen egyes ügyfelek veszteségviselési képességeit sem. Hiányos, nehezen elérhető volt a biztosító panaszkezelési szabályzata, nem lehetett mindenkor időpontot foglalni személyes ügyintézésre, s gondok merültek fel a telefonos és szóbeli panaszok kezelésénél is. Sérültek a panaszok teljes körű, határidőben történő megválaszolására, illetve a jogorvoslati tájékoztatásra vonatkozó szabályok is. A jogsértések miatt az MNB ma közzétett határozatában 45 millió forint felügyeleti, s további 15 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki az Aegon Biztosítóra, s kötelezte azt a jogszabályszerű működésre. Aegon Biztosító: informatikai, állománykezelési, tájékoztatási hiányosságok. A biztosítónak 2021. március 31-ig kell írásban tájékoztatnia a jegybankot a jogsértések megszüntetésére tett intézkedéseiről. A bírságösszeg mértékét befolyásolta egyebek közt, hogy több jogszabálysértés a biztosító - huzamosabb ideje óta - nem megfelelő adatfeldolgozási, nyilvántartási és ellenőrzési rendszerének volt köszönhető.
2017. március 27. Megnéztük, pontosan miért szabott ki összesen 45 millió forintos bírságot a Magyar Nemzeti Bank (MNB) az Aegon biztosítóra. Az erről kiadott közlemény ugyanis csak meglehetős általánosságokat tartalmazott. Aegon kgfb felmondás. Az MNB tudatta, hogy 30 millió forint felügyeleti és 15 milliós fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki az Aegon biztosítóra a "társaság működését érintő nem megfelelő eljárások, a biztosítási szerződések hiányos tartalmi elemei, illetve az ügyfél-tájékoztatásra és panaszkezelésre vonatkozó jogsértések miatt. " Bár a fogyasztóvédelmi bírság az alacsonyabb, a határozat alapján látszik, hogy az Aegon néhány terméke nem kis bosszúságot okozhatott az ügyfeleknek. A Prémium, a Prestige, a Relax és a Tempo Nyugdíjbiztosítás, továbbá a Viva Életbiztosítás szerződési feltételei között szerepeltették, hogy a kifizetéshez előírhatják a biztosítási kötvény visszaszolgáltatását. Ugyanezeknél a termékeknél nem határozták meg az egyoldalúan módosítható költségek emelését megalapozó alapos okokat, illetve körülményeket.
A befizetett összeget még nem kaptam meg, amit a Signal állítólag már visszautalt, 8 nappal ezelőtt. Ebben a helyzetben mi lenne a megoldás? A hibákért ki és milyen mértékben vonható felelősségre? És 2020. 28-óta az eddig eltelt időre kinek kell a fedezetlenségi díjat rendezni? Egyáltalán, most melyik biztosítónál lehetséges újrakötni a KGFB szerződést? Kérem, a segítségüket, amennyiben ez lehetséges. Tisztelettel: B. Péter +3630***0**** Válasz: Tisztelt Kérdező! Először is kössön minél előbb biztosítást, mert a jogszabály szerint kötelező felelősségbiztosítás nélkül nem vehet rész a forgalomba és, ha kárt okoz a teljes kártérítést önnek kell állnia. Tisztázni a félreértéseket korábbi és új biztosítójánál lehet, hogy ki téríti vissza a fedezetlenségi díjat az a vizsgálat során eldől, addig is annak összege jelentéktelen lehet egy okozott kár összegéhez. Üdvözlettel a csapata Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon. A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft.