− Közgazdász-informatikus szakon végzett a Budapesti Közgazdaság-tudományi Egyetemen. Már akkor tudta, hogy később saját vállalkozást szeretne? − Bár vállalkozó családból származom, és mindig is ötletemberként jellemeztem magam, az egyetem elvégzése után az üzlettársam, Csontos Zoltán és én is inkább céges karrierben gondolkoztunk. A Netpincérre próbaként tekintettünk, tankönyv szerint alakítottuk ki a vállalkozás alapjait, de rájöttünk, hogy nem számíthatunk azonnal hatalmas pénzügyi sikerekre. Ezért mindketten elhelyezkedtünk a területünknek megfelelő helyen − én az Ernst & Youngnál lettem pénzügyi tanácsadó egy évig. Ez idő alatt is működött a Netpincér, de mikrovállalkozás formájában, a partnerállomány akkor még nem tette szükségessé, hogy az egész napot erre szánjuk. − Mikor érkezett el az áttörés a cég működésében? Csontos zoltán netpincér rendelés. − Bár 1999-ben alapítottuk a vállalkozást, 2005-ig nem látszódott, hogy lesz-e belőle valaha teljes munkaidőt igénylő cég. Az áttörést a napi ezer megrendelésszámnál éreztük, ezután kezdtünk el igazán cégként gondolni a Netpincérre, illetve ekkor terjesztettük ki a vállalkozást külföldre.
Én is pl. az első időszakban egyszerre foglalkoztam a sales-el, marketinggel és sok minden mással. Ezután alakultak ki a különböző önálló területek a cégen belül, de így is megmaradt egy mátrix struktúra. A cég fejlődésének lépést kellett tartania a rendelésszámok exponenciális növekedésével, amelyek évről évre szinte duplázódtak. Infotér: Hogyan kezelték akkoriban az ügyfélpanaszokat? CsZ: Már az induláskor volt állandó ügyfélszolgálatunk. Mi az elején úgy gondoltuk az éttermek maguknak fogják frissíteni az étlapjukat. Csontos zoltán netpincér futár. Nagyon gyorsan rájöttünk, hogy ez nem fog működni. Így az ügyfélszolgálatnak az is a feladat volt, hogy ezeket frissítse, kövesse a változtatásokat, illetve a panaszkezelést is ők intézték. Kezdetben rossz pozícióban voltunk, mivel az ügyfelekkel nem volt közvetlen kommunikációs kapcsolatunk. Az étterem tartotta a kapcsolatot a rendelővel, illetve a cég futárja szállította a rendelést is. Így ekkor még sokan visszaéltek a helyzettel. Nem feltétlen volt érdeke az éttermeknek, hogy mi jutalékot kapjunk, inkább próbálták arra rábeszélni az embereket, hogy az étteremtől közvetlenül telefonon rendeljenek.
A nagy áttörés bő tíz évvel később, 2010 táján következett be az időközben már több országban is próbálkozó cégnél. Az európai kalandozások nem bizonyultak tartósnak, de Magyarországon végig őrizte piacvezető helyét a NetPincér. Üzemeltetője, a Viala Kft. Majdnem Sültgalamb.hu lett a neve, végül a Netpincér mellett döntöttek – búcsú egy 22 éves magyar márkától | Forbes.hu. 2011-től már stabilan 400 millió forintnál magasabb árbevételt ért el főleg a rendszerben lévő, időközben 500-nál is több étterem által fizetett jutalékokból. A nagy változás pedig négy éve indult el a cég életében – és a hazai ételrendelési piacon is. 2013 márciusában jelent meg Magyarországon a Food Panda. A nagy német konkurens egy másik magyar gyűjtőoldal felvásárlása után a saját nevével próbálkozott, végül azonban nem a NetPincér leverése lett a célja, hanem a felvásárlása. 2014 végén – három délkelet-európai, hasonló profilú portállal egy időben – a két alapítótól vette meg a céget a Food Panda, amelyet aztán két évvel később az ugyancsak német Delivery Hero, a világ legnagyobb online ételrendelő-hálózata kebelezett be. A tulajdonosváltásnak volt egy nagy vihart kavart mellékhatása is: a NetPincér átalakította jutalékos rendszerét.
A fejlődés organikus volt, hirtelen áttörés nélkül, de az átlagosnak számító 10-20 százalékos növekedési aránynál magasabbat értünk el. Addig több vállalkozást hoztunk létre, de 2005-ben eldöntöttük azt is, hogy csak a Netpincér marad meg, mert az a legjobb stratégia, ha a legerősebbre koncentrálunk, minden mást lezárunk. Külföldön gyakorlatilag ugyanaz történt. Csontos zoltán netpincér mcdonalds. A cégek profilja ugyanolyan volt, még a név is ugyanaz maradt lefordítva, a tevékenységet Budapestről irányottuk. Az elején kilenc országban terjeszkedtünk, de az elmúlt két évben nem éreztük megfelelő nagyságúnak a külföldi projekteket, ezért úgy döntöttünk, csak két országban leszünk jelen, Magyarországon és Ausztriában − ezekben viszont piacvezetők vagyunk. − Változtak az elképzelései arról, milyen a sikeres vállalkozás? − Ezek az elképzelések nem változnak, hanem inkább fejlődnek. Törekszem a sikerre, de nincs konkrét kép a fejemben arról, mikor leszek sikeres. Ez építkezés, fokozatos fejlődés, alakulás, amelyben vannak bizonyos lépcsők, amelyeken fel kell jutni.
A weblapon található információk közzétételéhez, másolásához a működtetők írásbeli beleegyezése szükséges. Powered by ERBA 96. Minden jog fenntartva. mobil nézet Belépek a fiokomba! Új vásárló vagyok! új vásárlóval indíthatsz rendelést............ x
Romantikus Regények-sorozat 2022 előfizetés Boltjaink | Fizetés és szállítás Segítség Hírlevél Help Regisztráció Elfelejtett jelszó Mindenhol Könyv Film Zene Kotta Hangoskönyv eKönyv Antikvár Játék Ajándék kategória szerző cím sorozat kiadó ISBN évszám ár - Előrendelhető A mezők bármelyike illeszkedjen A mezők mind illeszkedjen Líra törzsvásárlónak további kedvezmények> Ingyenes szállítás 10. 000 Ft felett Akciók Újdonságok Főoldal > Dr. Borbély Katalin, Dr. Deák Valéria, Dr. Hídvégi Zsófia, Dr. Papp Huba, Dr. Dr. Sal Péter - Tudástár. Sal Péter, Dr. Sebő Zsuzsanna, Dr. Tóth János, Dr. Molnár Mariann, Dr. Katona Edit Személyes ajánlatunk Önnek JÖN Mindketten meghalnak a végén [előrendelhető] Adam Silvera 3990 Ft 20% 3192 Ft ÚJ KGB - A szovjet titkosszolgálatok története Bernard Lecomte 4990 Ft 3992 Ft Mondókás húsvéti színező Eszes Hajnal 199 Ft 159 Ft A kívánság Nicholas Sparks 4290 Ft 3432 Ft Magyarország globális története [előrendelhető] Laczó Ferenc[szerk. ]-Varga Bálint[szerk. ]
Apróhirdetés Ingyen – Adok-veszek, Ingatlan, Autó, Állás, Bútor
Így előzhetjük meg a téli betegségeket Dr. Sal Péter gyermekorvost kérdeztük, miként előzhető meg gyermekeknél a különféle légúti fertőzések fellépése a téli időszak beköszöntével....