Ügyfélszolgálati kommunikációs tréning programunk célja: Az ügyfélközpontú szolgáltatói szemlélet kialakítása, a személyes hozzáállás fejlesztése Az ügyfélszolgálati munkatársak viselkedési és kapcsolati kultúrájának fejlesztése, a vevő- és ügyfélkör nagyobb elégedettsége érdekében. Eszközöket adni a nehéz ügyfelek kezeléséhez, valamint segíteni a munkatársak stressz- és monotóniatűrő képességét Kinek? Miről? Mikor? Hol? Mennyiért? Kinek? Kommunikációs tréning - Openout. Ügyfélszolgálati, támogatói feladatokat ellátó munkatársaknak. Miről? Az ügyfélszolgálati kommunikációs tréning tartalma: Helyzetfelismerés, az ügyféllel való hatékony bánásmód: szerepjátékok és kommunikációs készséggyakorlatok során fejlesztjük a résztvevők helyzetfelismerő képességét. Az eltérő helyzetekkel és különféle emberekkel való gyors, hatékony bánásmód kialakításához kommunikációs technikákat sajátíthatnak el a tréning résztvevői. Konfliktuskezelés: az elsajátítandó kommunikációs módszerek között külön hangsúlyt kap az erőszakmentes, vesztes nélküli konfliktuskezelés technikája.
A részvétel lehetőségét a jelentkezés, és befizetett részvételi díj beérkezésének időpontja határozza meg, vagyis ha eldöntötted, hogy jönni szeretnél, lépj a tettek mezejére! A részvételi díj lehetővé teszi a tanfolyamon való részvételedet, így az ott megszerzett tudást további lehetőségekre, sikerrel, eredményességre válthatod! Mit kockáztatsz, ha nem jössz el? KOMMUNIKÁCIÓS TRÉNING - Dr. Pukler András - Life Akadémia. ♣ Amennyiben szükségét érzed annak, hogy fejleszd a kommunikációdat és nem tartasz velünk, akkor lemaradsz és kimaradsz az élményből, mert megvonod magadtól a lehetőséget, tudást, megélést! Ha soha nem változtatsz pillanatnyi állapotodon, nem képzed magadat, ha nem próbálsz ki új dolgokat, akkor soha nem fogod tudni, hogyan tudod sikeresen működtetni a benned lévő tehetséget, személyiségedet! ♣ Továbbra is gyötrelmesnek és frusztrálónak érzed a szerepléseket. ♣ Továbbra sem tudod hatásosan elmondani mit szeretnél, mert hiányozni fognak eszköztáradból azok a finomságok, melyek a jól megérdemelt sikereket, elismeréseket adják. Gondold át!
Hatékonyabban kommunikálna? Kíváncsi rá, hogy hogyan látják mások? Vannak nehéz, konfliktusos megbeszélései? Ismerni szeretné a saját kommunikációs stílusát?
kommunikációs stílusuk jellemzőit, a leggyakrabban előforduló értékesítői hibákat, az értékesítés érdeklődésfelkeltő szignáljait, a beszélgetés irányításának technikáit, a személyre szabott fejlődési útmutatót, a kifogáskezelési technikákat. "A márka magad vagy! " A tréning célja, hogy olyan üzleti kommunikációs ismereteket adjon át, amelyek növelik az egyéni értékesítési hatékonyságot. A tréning helyzetgyakorlatokkal és azok csoportos elemzésével elősegíti az értékesítési kompetencia magas szintű elsajátítását, amely a jövőben biztosítja a magabiztosságot, az értékesítési helyzetek rugalmas kezelését, illetve fejleszti az asszertív kommunikációt. Kommunikációs tréning cela se passe. az értékesítési folyamat egymásra épülő folyamatait, az ügyfél érdeklődésének felkeltésének technikáját, a kommunikációs technikákat a szükségletek felmérésére, az ügyfél igényeihez alkalmazkodó érvrendszert, a haszonérvelést, az asszertív tárgyalástechnikát, a lezárási technikákat, az elutasítás kezelését. "Recept az asszertív kommunikációhoz! "
A főbb tematikai elemek A kommunikáció alapszabályai, elmélete Az emberi kapcsolatok dilemmája A másik befolyásolásának lehetőségei Kérdezéstechnika Az aktív hallgatás technikája Az egy- és kétirányú kommunikáció sajátosságai Nyertes kapcsolat kialakítása a kommunikációban Pozitív visszajelzések és visszacsatolások A negatív, konstruktív vélemény hatékony megfogalmazása Verbális és nonverbális kommunikáció Metakommunikáció
Szeretettel várunk!
Lantos Mihály: Tanítsd meg tanulni! - A Lépéselőny tanulási stratégia szülőknek | Chart, Bar chart, Pie chart
Amint a diák elkezdi élvezni, sikeres, meg is tudja szeretni a tanulást! Adj le egyszerre több jelentkezést (akár egy résztvevő jön több tanfolyamra, akár több résztvevő jelentkezik egyszerre ugyanarra a tanfolyamra), és komoly kedvezményt kaphatsz! 2 jelentkezés együttes leadása esetén: 10% 3 jelentkezés együttes leadása esetén: 20% 4 jelentkezés együttes leadása esetén: 30% A kedvezményeket a megrendelés során a rendszer automatikusan jóváírja! Lépéselőny (online) 5-7. osztályosoknak 26 900 Ft 2022. ápr. 23-24. - Dobai Eszter Lépéselőny (online) 8-12. osztályosoknak 29 900 Ft 2022. - Kaszab László Lépéselőny Vizsgázóknak (online) Érettségizőknek és egyetemistáknak 29 900 Ft 2022. 30 - máj. 1. - Lantos Mihály Lépéselőny szülőknek (online) Tanítsd meg tanulni! 15 900 Ft 2022. 30. - Kaszab László Villámolvasás (online) 16 év felettieknek 36 900 Ft 2022. 2022. jún. Lantos mihály tanítsd meg tanulni pdf document. 18-19. A tanfolyamokat Lantos Mihály tartja. Lépéselőny 3-4. osztályosoknak Budapest, XIII. ker. 15 900 Ft 2022. 9. - Péter Kata 2022. máj.
Szeretnéd, ha a te településeden is lenne tanfolyam? Rengetegen keresnek meg minket azzal, hogy vidéki városokban és községekben is igény lenne a Lantos-féle módszerre. Természetesen örömmel tartunk tanfolyamokat Budapesten kívül is, amennyiben összejön a minimum létszám. A résztvevők toborzásához professzionális plakátokat, szórólapokat biztosítunk, sőt, komoly érdeklődők esetén lehetőség van másfél órás ingyenes szülői tájékoztató igénylésére is, amelyet személyesen Lantos Mihál y tart meg a te településeden. Ráadásul mindezt nem kívánjuk ingyen... Elégedettségmérésünk eredményei "Élveztem a tanfolyamot" Én sem szerettem tanulni. Sőt, igazából gyűlöltem az iskolát - mert nem voltak sikerélményeim. Kerültem is, amennyire csak tudtam és amint lehet abba is hagytam. Aztán úgy hozta az élet, hogy meg kellett mégis írnom az elérhetetlennek tűnő főiskolai felvételit. Remegtem tőle! Tanítsd meg tanulni! A Lépéselőny tanulási stratégia szülőknek. Rengeteg küszködés után sikerült! De ott, az ELTE Pedagógia-szakán eldöntöttem, hogy találok valami olyan tanulási stratégiát, amivel könyebbé tudom tenni a dolgomat.
Mindannyian megtapasztaltuk, hogy a mini - ember, akinek nemrég még a pelenkát cse- rélgettük a kakis fenekén, napról napra egyre többet ér t a világ összefüggéseiből, gondolkodik, okosakat mond és meglepő dolgokat cselekszik. A napnál világosabb, hogy hatéves koráig akkora fejlődésen megy keresztül, amihez fogható mértékűt soha többé nem fog produkálni, mert az iskolába kerüléssel mintha két lábbal taposna a fékbe. A helyzet az, hogy nem ő fékez. Falakba ütközik! "Nagyon okos a gyerekem, de nem szeret tanulni. " Naponta hallom ezt a panaszt. Miért is szeretne tanuln i? Hiszen elvesszük tőle a játékosságot, a kreativitást, a felfedezés örömét, a kritikai érzéket és számtalan olyan dolgot, amit ösztönösen használt egészen hatéves koráig, és amelyek segítségével lám, mekkorát fejlődött! Lantos Mihály: Tanítsd meg tanulni! - A Lépéselőny tanulási stratégia szülőknek | Dyer, Wayne, Book cover. A napnál is világosabb, hogy valamit nagyon elrontunk az iskolával. Az iskolaérett óvodás még izgatottan és büszkén várja, és boldogan megy oda az első n ap, hiszen ő már nagy és iskolás! Azán eltelik pár hét, és úgy érzi,
B. Péterné, Vera édesanyja (6. osztály) "Tetszett a tanfolyam! Azóta rajzolva jegyzetelek, és jobban emlékszem is arra, amit lerajzolok:)" "Nagyon köszönjük, hogy részt vehettünk! Donát kamaszként még a szokásosnál is visszahúzódóbb. Azt mondta, jól esett hallania, hogy másoknak is vannak hasonló problémái a tanulással, mint neki. A célállítási gyakorlatot különösen hasznosnak gondolom. És még egy: otthonra vennem kellett újra színes ceruzát. Lantos mihály tanítsd meg tanulni pdf to jpg. " Andi, Donát édesanyja (8. osztály) "Az úúútálatos tantárgyakat most fél idő alatt úszom meg, nagyon hasznos... " "Az érettségi miatt akartam eljönni. Úgy gondolom, hogy fogom használni tételkidolgozáshoz, és hogy megjegyezzek mindent". Tanfolyamunkat meglátogatta az M1 Televízió forgatócsoportja is. Nézd meg a riportot a képre kattintva! Számunkra a diákjaink sikere a legfontosabb eredmény. Szeretnénk, ha minden egyes tanfolyami résztvevőnk megkapná azt a tudást, amiért eljött hozzánk, ezért tanulóink számára minden hónapban két ingyenes csoportos konzultációs alkalmat adunk, amelyeken a tanfolyam után korlátlan alkalommal vehetnek részt, tehetik fel kérdéseiket és kérhetnek segítséget oktatóinktól.