Országosan problémák vannak a Digi szolgáltatásával, a legtöbb helyen sem az internet, sem a telefon, sem a televízió nem működik, de még a weboldal és az ügyfélszolgálat sem kapcsolható – számolt be az. A szolgáltató egyelőre csak egy rövid tájékoztatást tett közzé, miszerint: Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Digi TV és vezetékes hálózat szolgáltatásai és ügyfélszolgálata bizonyos területeken, főként Budapest és környékén akadoznak vagy pillanatnyilag nem elérhetők. Azt kérték, hogy akik rendelkezik televíziós szolgáltatással, azok a hiba idején ne hangolják újra a tévékészüléket. A probléma elhárítása után a szolgáltatás automatikusan helyreáll. A Digi szolgáltatása átmenetileg leállt - PestiSrácok. A hibák kijavításán nagy erőkkel dolgoznak – tették hozzá. Forrás:
Optikai gerinchálózatot rongált meg a viharos szél Komárom-Esztergom megyében, emiatt Oroszlányban nem elérhető k a DIGI szolgáltatásai – közölte a DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. vasárnap az MTI-vel. Azt írták: a szél a Tatabánya és Oroszlány közötti magasfeszültségű távvezetéken futó optikai gerinchálózatot rongálta meg. Jelenleg 3500 előfizető nem fér hozzá a mobil és vezetékes telefon, az internet, valamint a kábeltelevízió szolgáltatásokhoz. A szolgáltató hozzátette, hogy a hiba elhárítását nehezíti a továbbra is viharos szél, illetve hogy a gerinchálózatot a magasfeszültségű távvezetéken kell helyreállítani. A közlemény szerint a DIGI szolgáltatásai várhatóan csak hétfőn lesznek teljeskörűen újra elérhetők a térségben. A DIGI-TV kábelszolgáltatása ellen sok panasz van, nekem több hónapja nem működi - Tudatos Vásárlók. Ha kommentelni, beszélgetni, vitatkozni szeretnél, vagy csak megosztanád a véleményedet másokkal, a Facebook-oldalán teheted meg. Ha bővebben olvasnál az okokról, itt találsz válaszokat.
Hat hónapnál rövidebb időtartamú előfizetői jogviszony esetén a vetítési alap az előfizetői jogviszony teljes hossza alatt kifizetett (felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg. Ha a hiba következtében az Előfizető az előfizetői szolgáltatást a szolgáltató által vállalt minőséghez képest gyengébb minőségben képes csak igénybe venni, a szolgáltatónak a fentiekben meghatározott kötbér felét kell fizetnie. Digi szolgáltatás hiba tv. A Szolgáltató a kötbért havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával, egyébként a bejelentés elbírálásától számított harminc napon belül az Előfizető számláján egy összegben jóváírja, vagy azt az Előfizető választása szerint az Előfizető részére egy összegben visszafizeti. Amennyiben az előfizetőn kívül álló okból a szolgáltatás igénybevétele nem lehetséges, a szolgáltató az Előfizető által megfizetett belépési díjat az Előfizető részére annak késedelmi kamataival együtt visszafizeti. Amennyiben a Szolgáltató az Előfizető által bejelentett és valósnak minősülő, a szolgáltatás minőségét rontó hiba kijavítását - három hónapig tartó, legfeljebb egy alkalommal meghosszabbítható átmeneti ideig - nem tudja vállalni, ezért az előfizető részére díjcsökkentést nyújt, amelynek mértéke havonta a havi előfizetési díj legalább 15%-a. "