DUNACORP Faktorház "Zártkörűen Működő Részvénytársaság" A Céginformáció adatbázisa szerint a(z) DUNACORP Faktorház "Zártkörűen Működő Részvénytársaság" Magyarországon bejegyzett részvénytársaság (Rt. ) Adószám 11827380442 Cégjegyzékszám 01 10 047584 Teljes név Rövidített név DUNACORP Faktorház ZRt. Ország Magyarország Település Budapest Cím 1074 Budapest, Dohány utca 14. Web cím Fő tevékenység 6499. M. n. s. egyéb pénzügyi közvetítés Alapítás dátuma 1998. 10. 19 Jegyzett tőke 60 000 000 HUF Utolsó pénzügyi beszámoló dátuma 2020. 12. 31 Nettó árbevétel 1 601 840 000 Nettó árbevétel EUR-ban 4 387 041 Utolsó létszám adat dátuma 2017. 01.
A jegybank azt is megállapította, hogy a Dunacorp Faktorház Zrt. a jogszabályi előírásokat megsértve késedelmesen módosította és tette közzé – a fogyasztók jogérvényesítésére vonatkozó jogszabályi változásokat átvezetve – panaszkezelési szabályzatát. Ugyancsak hiányosságnak számított, hogy a pénzügyi vállalkozás nem a jogszabályokban előírt adattartalommal töltötte fel panasznyilvántartását. A feltárt problémák miatt a jegybank 2014. szeptember 1-jéig kötelezte a Dunacorp Faktorház Zrt. -t a jogsértések kijavítására. A kiszabott bírság összegének meghatározásánál az MNB figyelembe vette többek közt a problémák kapcsán érintett fogyasztói érdekek jelentőségét, a hiányosságok számát, illetve a panaszkezelésre vonatkozó jogsértések ismétlődését és gyakoriságát a pénzügyi vállalkozásnál. A jegybank hangsúlyozni kívánja, hogy a pénzügyi szervezetekkel szemben megállapított jogsértések és alkalmazott szankciók nem érintik a fogyasztók pénzügyi szervezetekkel szemben fennálló fizetési kötelezettségét, annak a fogyasztók mindenkor kötelesek eleget tenni.
A pénzügyi felügyelet ajánlása Itt lényegében arról van szó, hogy például a hitelező bank, ha az adós nem fizet, akkor egy idő után az általa kiszámolt követelést úgymond eladja egy követeléskezelő cégnek – nyilván a tartozásnál sokkal alacsonyabb áron -, amely megpróbálja azt behajtani, illetve minél nagyobb összeget, hogy minimalizálja a veszteségét. A másik eset, amikor csak megbíz valakit a hitelező, és siker esetén jutalékot fizet. Ami viszont a törlesztésbe belefulladt adóst illeti, általában igencsak meglepődik azon az összegen, amelyet követelnek rajta a késedelmi kamatokkal és különféle kezelési költségekkel, ügyvédi és közjegyzői, illetve eljárási díjakkal együtt. Könnyen előfordulhat, hogy akár a duplájára is ugrik ezekkel az eredeti tartozása. Gyakran nyújtanak be panaszt az ügyfelek a felügyelethez amiatt is, mert a követeléskezelő a fogyasztói panaszokra nem, illetve nem érdemben válaszol, vagy már magát a panaszt sem rögzíti, nem veszi fel. További tipikus probléma a követeléskezelés módja – napi többszöri telefonos megkeresés otthon vagy esetleg a munkahelyen, illetve a fogyasztó személyes megkeresése.
Amennyiben Társaságunk a benyújtott kifogást megalapozatlannal tartja, illetve a panaszt elutasítja akkor Társaságunk válaszában teljeskörû tájékoztatást ad a jogorvoslati lehetõségekrõl, továbbá feltünteti az érintett hatóságok elérhetõségét. Társaságunk kiemelten törekszik a beérkezõ kifogások teljeskörû kivizsgálására, a lehetséges megoldások azonnali felmérésre és biztosítására, a válaszadás során pedig a megfelelõ és részletes magyarázatokra, az érdemi válaszadás nyújtására. 4. Jogorvoslat Amennyiben Ön a Társaságunk által a panaszra adott válasszal nem ért egyet, vagy az elutasításra került, továbbá amennyiben a válaszadásra elõírt 30 napos határidõ eredménytelenül telt el, akkor Ön az alábbi jogorvoslati lehetõségekkel élhet: Fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény (MNB tv. ) 81. §-a szerint a fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén, míg a szerzõdés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésével, továbbá szerzõdésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita rendezése esetén a Pénzügyi Békéltetõ Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint az illetékes bírósághoz fordulhat.