Nincs esélye az előfizetőknek felvenni a kapcsolatot a UPC-vel az ügyfélszolgálat leterheltsége miatt. Még májusban jelentették be, hogy a Vodafone felvásárolja 18, 4 milliárd euróért a UPC német, cseh, magyar és román érdekeltségeit, s így brit mobilcég jelentős szeletet hasít ki a magyar piacból. A vásárlás bejelentésekor a Vodafone Magyarország vezérigazgató-helyettese közölte, hogy a magyar előfizetők nem érzékelnek majd változást a tranzakció jóváhagyásáig – pedig sajnos, nagyon is érzékelnek. (Megjelenés után a Vodafone a cikkünk alatt olvasható állásfoglalást küldte, mely szerint a Vodafone Magyarország és a UPC ügyfélszolgálata egymástól függetlenül működik. Upc vodafone ügyfélszolgálat price. ) Az amúgy is közismerten nehezen elérhető UPC telefonos ügyfélszolgálat megközelíthetetlenné vált az utóbbi hetekben. A UPC internetes fórumán sorjáznak az ilyen bejegyzések: "(…) lehetetlen felhívni őket. Persze ha van háromnapi hideg élelmed, akkor érdemes várni az élő hangra. " Igazán pórul a vidéki településeken lakók járnak, hiszen nem áll módjukban felutazni Budapestre, vagy a kevés városi iroda egyikébe, hogy munkaidőben intézzék a felvetődő problémákat.
2020-07-02 Vodafone A Vodafone Magyarország és a UPC Magyarország jogi összeolvadása 2020. április 1-jén megtörtént, ezzel a két cég egy jogi entitássá vált. Upc vodafone ügyfélszolgálat login. Bár a pozitív változásokat hamarosan már kezdhetik érzékelni az ügyfelek, vannak még további teendők, amíg a UPC korábbi technikai rendszerei teljesen integrálódnak a Vodafone rendszerébe, amiket átmeneti időre részben még a korábbi tulajdonos infrastruktúrája szolgál ki. A Vodafone az integráció felgyorsítása révén a lehető legrövidebb időn belül ki kívánja váltani a jelenlegi működést, és a szolgáltatásokat a lehető leghamarabb a Vodafone saját hálózatára irányítja át. Április 1-től Magyarországon a Vodafone mint a UPC jogutódja viszi tovább szolgáltatásportfólióját. A beolvadást követően a vezetékes szolgáltatásokat érintő műszaki integrációs folyamat megindult, ennek köszönhetően a felvásárlás előtti időszakhoz képest közel 10 százalékkal sikerült a szolgáltatáskimaradásokat csökkenteni, de az ideális állapotig még van teendő.
Jól van, eldöntöttem bemegyek a Duna Plazaban lévő üzletbe. Csütörtök reggel nyitás után 20 perccel érkezem, gyakorlatilag 15 ember várakozik, a biztonsági őr közli velem, hogy ezt a problémát telefonon el tudom intézni, különben 1, 5 óra minimum a várakozás. Már aznap 3x hívom a 1270-et, még kétszer a 1788-at, ezek egyenként legalább 30 perces hívások, mert végighallgatom a klimpírozást, majd elmondom panaszom, a kolléga / ina közli velem hogy nem tud segíteni, mert Ő csak lakossági ügyfelekkel foglalkozik (tök jó hogy kifjezetten üzleti ügyfél menüből kapcsoltattam magam), majd bájosan egytől egyig közli velem mindegyik, hogy kapcsolja a társosztályt, aki tud velem foglalkozni. Vodafone Ügyfélszolgálat Eger. Ha hiszitek, ha nem, itt 20-25 percnyi semmittevés után vagy én bontok vonalat, vagy visszadob egy másik lakossági ügyintézőhöz(! ) majd a sztori kezdődik előről. A negyedik ilyen után visszahívási kérelmet rögzíttetek be. Megunom, épp a lakással is matatnom kell (pénteken költözünk), de miután egész nap nem érkezik visszahívás, azért csak elkezdek telefonálgatni, hogy tán jó lenne ha valaki a "kiemelt ügyféllel" foglalkozna... az eredmény ugyan ez, nem kicsit vagyok már paprikás hangulatban.
16. ) Cikkünk megjelenése után a UPC pedig az alábbi tájékoztatást küldte az ügyfélszolgálatuk elérhetetlenségével kapcsolatban szerkesztőségünknek. Levelüket változatlan formában, rövidítés nélkül közöljük: "Az elmúlt időszakban tapasztalt szokatlanul extrém időjárási körülmények és több külső beavatkozás miatt tapasztalt hálózati problémák és szolgáltatáskimaradás miatt jelentősen megnőtt ügyfélszolgálatunk leterheltsége, amelynek következményeként a várakozási idők is megnövekedtek. A hibákat munkatársaink minden esetben a lehető leggyorsabban kijavították, így ügyfélszolgálatunk ismét a megszokott színvonalon és rend szerint tud tájékoztatást adni, illetve segítséget nyújtani az ügyintézéshez. A UPC Magyarország számára kiemelten fontos, hogy ügyfeleinek a leggördülékenyebb és legközvetlenebb tájékoztatást, illetve ügyintézést biztosítsa ügyfélszolgálatán keresztül. Upc vodafone ügyfélszolgálat ceo. A mostanihoz hasonló, nagyobb területet érintő leállások (pl. kábelátvágás, vihar, áramszolgáltatói probléma stb. ) miatti időszakos, előre nem tervezhető terheléscsúcsokra automatikus tájékoztatásokat aktiválunk, ami ügyfélszámmal történő azonosítás esetén személyre szabott információkat biztosít ügyfeleink számára.
Ez a cikk több mint 1 éve frissült utoljára. A benne lévő információk elavultak lehetnek. 2019. Elvira mav menetrend hu. ápr 29. 11:07 Változik a vonatok menetrendje május 1-jén / Fotó: Thinkstock Május elsején a vonatok ünnepnapi menetrend szerint közlekednek. A menetjegyek vásárlásáról érdemes most is időben gondoskodni, illetve kihasználni az automatás és az online jegyváltás nyújtotta kényelmet. A pénztárak előtti sorban állás elkerülése érdekében a MÁV-START azt javasolja az utasainak, hogy a menetjegyeket és a helyjegyeket elővételben váltsák meg, illetve vegyék igénybe az internetes vagy a Vonatinfó mobilalkalmazásból elérhető jegyvásárlási lehetőséget is. A megfelelő mobiltelefonon, tableten is bemutatható e-vonatjegy előnye, hogy kényelmesen, sorban állás nélkül a nap 24 órájában meg lehet vásárolni, és 10 százalékkal olcsóbb a pénztárban váltott jegyeknél. Az utasok az ünnepnapon is csaknem 150, csúcsidőn kívüli, kevésbé kihasznált járatra válthatnak jegyet 20 százalékos kedvezménnyel, amennyiben online vásárolják meg.
A MÁVnak a belföldi vonatok menetrendjének összeállításánál figyelembe kell vennie mind a forgalmi, mind a gazdasáságossági, mind pedig az utasigényeket is. A vonatok menetrendjét az előző évi alapján készítik és tartalmaznia kell a forgalomban részt vevő járművek és személyzet térbeli és időbeli elhelyezkedését is. Az aktuális vasúti menetrend a következő oldalon érhető el: Link: A vonatok menetidejét befolyásolhatja egy alkalmi munkabeszüntetés (sztrájk), a kedvezőtlen időjárás, esetleg a vonalak vagy a vasúti szerelvények műszaki állapota. MÁV-START új ELVIRA próbaüzem online jegyvásárlás. Indulás előtt érdemes ezért tájékozódni az információnál. Ezzel szemben az InterCity menetrend kevésbé szeszélyes, mert a fenti hátrányos körülmények esetén, ezek az IC vonatok előnyt élveznek a többivel szemben, sőt bizonyos esetekben pénzvisszafizetési garancia is fennáll a megvásárolt menetjegyekre. Akik nem szeretnek sorban állni, de otthonukban vagy munkahelyükön rendelkeznek nyomtatóval, azoknak ideális lehetőség a kinyomtatható MÁV-jegy. Ezt a 2011 november közepe óra elérhető lehetőséget - mely szerint bárhol ki lehet nyomtatni a MÁV-START-nál az Interneten megvásárolt belföldi vasúti menetjegyet - már több ezer elégedett utas választotta összesen sok percnyi, esetenként több órányi várakozást megspórolva magának.
AFAIK a kallereknek nincsen joguk ahhoz egyenlőre, hogy leszállítsanak/megbüntessenek azért, mert nincs rajtad maszk. Ezt készenléti rendőrőknek kéne ellenőrizniük a vonatokon + buszokon de én még egyet sem láttam.
A telepítés most befejezett szakaszában újabb 54 új automatát helyezett üzembe a vasúttársaság: 24-et a Budapest-Esztergom, 27-et a Budapest-Vác-Szob vasútvonalon, 3-at pedig a Budapest–Veresegyház–Vác vonalon, ahol február végéig további 12 új automata áll majd az utasok rendelkezésére. Több megyeszékhelyen, így Székesfehérváron 6, Szolnokon 7, Szegeden pedig 3 készüléket adnak át. További 1-1 új jegykiadót telepít a társaság Siófokra, Dunaújvárosba, Zircre, Felsőpakonyba és Hárosra. Februárban 10 felújított automata kihelyezése várható a Székesfehérvár–Tapolca, 8 pedig a Székesfehérvár–Gyékényes vasútvonal állomásaira - olvasható a társaság oldalán. Tavaly novemberben kezdődött meg az új automaták telepítése Tavaly év végéig 24 automatát a Budapest-Székesfehérvár vonalra telepítettek, huszonkettőt a Nyugati pályaudvar utasai vehettek igénybe, egy készülék pedig Erdőkertesre, az "utaskomfort színvonalának növelése érdekében" épült új típusú utasbeállóba került. Elvira hu máv start menetrend. A korszerűsítés mellett a forgalmas állomásokon a sorban állás kiváltása a cél, de a vasúti szolgáltatás hatékonyságát is kedvezően befolyásolja, ha minden utas már megváltott jeggyel száll vonatra.
Az alkalmazáson keresztül 15 milliónál is több terméket vásároltak tavaly több mint nyolcmilliárd forint értékben, amelyek 64, 4 százaléka menetjegy volt, valamint több mint 58 ezer bérletet is itt adtak el. A vonatos és buszos ajánlatokat is tartalmazó MÁV-applikáció és az ELVIRA 2020 decembere óta átjárhatók, megtörtént a korábbi, esetenként duplikált felhasználói fiókok összevonása, egyetlen regisztráció mindkét felülethez alkalmas. A közös regisztrációk száma érkezett most a jelentős, egymilliós mérföldkőhöz – tudatta a vasúttársaság a közleményében. A MÁV szerint ez a szám nemcsak az utasok bizalmát támasztja alá, hanem azt is, hogy a MÁV–Volán-csoport online jegyértékesítő (JÉ) rendszere megkerülhetetlenné vált a hazai közösségi közlekedés terén. A vasúttársaság keddtől nyereményjátékot indított: bárki részt vehet rajta, aki JÉ-tag vagy a JÉ-közösség tagjává válik a játék időtartama alatt, március 20-ig. Index - Mindeközben - Megszűnt az elvira.hu, ezentúl a kevésbé megjegyezhető elvira.mav-start.hu címen érdemes a vasúti menetrendet keresni. A vasúttársaság tudatja, hogy 2021-ben az utasok majdnem egyharmada váltotta meg jegyét az új ELVIRA felületén vagy a vasúti és Volánbusz-termékeket is tartalmazó MÁV-applikáción keresztül, vagyis az érintésmentes vásárlás térnyerése jól kimutatható a MÁV–Volán-csoportnál is.