A Develor Tanácsadó Zrt. "Legjobb Ügyfélélmény Projekt Díj" pályázatát is VANDA nyerte meg idén, a cég senior szakértői a Telekom virtuális asszisztensét értékelték a leginnovatívabb ügyfélélményt biztosító szolgáltatásnak a megoldás újszerűsége, valamint az ügyfélélményre gyakorolt kiemelkedően pozitív, mérhető hatása miatt. VANDA a mesterséges intelligencia segítségével és gépi tanulás képessége révén minden egyes beszélgetéssel fejlődik. Telekom ügyfélszolgálat vanda nélkül net. A Telekom a T-Systems Magyarországgal közös fejlesztésben vizsgálja Vanda chatbotként való alkalmazásának lehetőségét a Telekom online ügyfélszolgálati csatornáin. A jövőben a mesterséges intelligencia alapú rendszer továbbfejlesztéseként a Telekom több innovatív megoldásban gondolkodik. Kiemelkedő ezek közül az az innováció, ahol VANDÁ-t már érzelmi intelligenciával ruháznák fel, és képes lesz a rendszer kommunikációban idomulni ahhoz az érzelmi szinthez, amelyet az ügyfél hangjából megállapít. "VANDA szolgáltatása jól illeszkedik a T-Systems Magyarország digitális fejlesztéseibe: mesterséges intelligencia platformként VANDA egy eszközt ad a kezünkbe ahhoz, hogy ügyfeleinkkel közösen hozzunk létre mesterséges intelligenciával támogatott, testreszabott üzleti megoldást kommunikációra épülő folyamatok automatizálása céljából.
Hasonlóan a már hang alapon megszokott megoldáshoz, amennyiben nem tudja értelmezni vagy megoldani a hozzá forduló kérdését, automatikusan ügyintézőt von be a chat beszélgetésbe. Telekom ügyfélszolgálat vanda nélkül soha. Vanda az általános információadás mellett olyan ügyekben tud segítséget nyújtani, mint például a műszaki hibakezelés, mobilinternet bővítő csomagok megrendelése, információadás megrendelésekről, egyenleglekérdezés, PUK kód lekérdezés. A Vanda chatbot további nagy előnye, hogy 0-24 órában rendelkezésre áll, nem szükséges ügyfélszolgálatos munkatársra várnia az ügyfélnek. Vanda a mesterséges intelligenciára támaszkodva képes az ügyfél szabad szöveges igényét, problémaleírását értelmezni, erre a feladatára induláskor 20 ezer tanító mondat segítségével lett felkészítve, de már készül számára egy 70 ezer mondatot tartalmazó frissítés. Szabó Melinda, a Magyar Telekom kereskedelmi vezérigazgató-helyettes elmondta: "Folyamatosan fejlesztjük online ügyfélszolgálati csatornáinkat annak érdekében, hogy ügyfeleink minél gyorsabban és kényelmesebben intézhessék ügyeiket, a pandémia alatt pedig a biztonság is jelentős tényezővé vált.
A Telekom telefonos ügyfélszolgálatán a hagyományos nyomógombos menürendszert nyáron virtuális üzleti asszisztens váltotta fel. A vállalat kedden számolt be eddigi tapasztalatairól. Kipróbáltuk mi is, mennyit fejlődött néhány hét alatt. A Magyar Telekom tavasszal mutatta be Vanda nevű virtuális üzleti asszisztensét. Nyár óta pedig már minden, az ügyfélszolgálatot telefonos csatornán megkereső ügyfél hívását a mesterségesintelligencia-alapú, magyarul beszélő Vanda fogadja a Telekomnál, kiváltva ezzel a hagyományos nyomógombos menürendszert. Magyar Telekom ügyfélszolgálata Vanda, de nem öveg ⋆. A vállalat szerint Vanda képes az elmondottak alapján megérteni az ügyfél szándékát, és a lehető legyorsabban ahhoz a szakértőhöz irányítani a hívást, aki kompetensen segíteni tud a megoldásban. Emellett jól automatizálható és gyakran előforduló, rutinszerű feladatokat is rábízhatunk, amit teljeskörűen elvégez szakértők bevonása nélkül is. Ilyen automatizált feladat például a kiegészítő mobildíjcsomag értékesítése, mobilegyenlegről információadás, vezetékes szolgáltatásra vonatkozó hibabejelentés kezelése, valamint a folyamatban lévő megrendelésekről státuszinformáció adása.
A másik azonosítási lehetőség a szabadszöveges technológia, ehhez a digitális asszisztensnek legalább egyszer előzetesen beszélgetnie kell az ügyféllel, akkor megy végbe a valós azonosítás PIN kóddal vagy bármi hasonlóval. A következő beszélgetésnél viszont Vanda már PIN nélkül is be tud azonosítani. Telekom ügyfélszolgálat vanda nélkül 2. Hungarikumnak számít az is, hogy a jövendő ügyfeleknek tervező-szerkesztő felületet is ad a T-Systems. A cég a felhő alapon is működtethető virtuális asszisztenst szolgáltatásként akarja értékesíteni a régión belül, jelenleg a megfelelő üzleti modelleken dolgoznak.
Átláthatósági nyilatkozat Tisztelt Támogatott! Tájékoztatjuk, hogy 2014. január 1-jével módosult az államháztartásról szóló 2011. évi CXCV. törvény költségvetési támogatásokra vonatkozó fejezete. Az Áht. 50. § (1) bekezdése alapján költségvetési támogatás abban az esetben biztosítható, ha a támogatási igény benyújtója – jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező más szervezet esetén – átlátható szervezetnek minősül. Az Áht. 55. §-a előírja, hogy e feltétel ellenőrzése céljából a támogató, illetve a nevében eljáró szervezet a támogatás folyósításától számított öt évig a támogatott nyilatkozata alapján kezeli az ott meghatározott adatokat. Tekintettel arra, hogy a Nemzeti Kulturális Alapból nyújtott támogatás költségvetési támogatásnak minősül, ezért a fenti jogszabályhelynek való megfelelés érdekében egy ún. Államháztartási Szabályozás. átláthatósági nyilatkozat ot kell bekérnünk. A nyilatkozatot, illetve az ahhoz kapcsolódó kitöltési segédlet et a hivatkozásokra kattintva töltheti le. A nyilatkozat a támogatási szerződés mellékleteként (egy példányban) postai úton megküldésre kerül minden támogatott szervezet részére.
Mindazonáltal, ha a kötelezettségvállaló ugyanazzal a szerződő féllel újabb jogviszonyt létesít – így például egy korábban teljesedésbe ment szerződést követően egy újat köt vele – akkor a jelenleg hatályos szabályok alapján nem tekinthet el attól, hogy beszerezze az átláthatósági nyilatkozatot, még akkor sem, ha az egy korábbi jogviszonyból egyébként rendelkezésre áll. 2. Meddig terjed a kötelezettségvállaló ellenőrzési kötelezettsége? Az Áht. § (6) bekezdése az átláthatóság követelményének való megfelelés ellenőrzése céljából az Áht. 55. Átláthatósági nyilatkozat minta 2021. §-ában meghatározott adatok kezelésére jogosítja fel a kötelezettségvállaló szervet. Ezen adatok az érintett nyilatkozata alapján kezelhetőek, így a kötelezettségvállaló akkor jár el helyesen, ha az átláthatóság követelményének való megfelelést az Áht. §-ában meghatározott adattartalmú nyilatkozat alapján ellenőrzi. A kötelezettségvállaló felelőssége a nyilatkozattétel megkövetelésében és a nyilatkozat teljes körűségének ellenőrzésében kimerül. Ha azonban a nyilatkozat nyilvánvaló ellentmondást tartalmaz, vagy annak valóságtartalmát illetően kétségek merülnek fel, indokolt, hogy a kötelezettségvállaló további nyilatkozattételre hívja fel a másik felet.
Asztali és táblagépes alkalmazások Fontos szervizinformációk a LEGO® MINDSTORMS® EV3 szoftverekkel és alkalmazásokkal kapcsolatban! Nagy örömmel jelentjük be, hogy a LEGO MINDSTORMS EV3 felhasználóinak mostantól új élményben lehet részük alkotásaik építése és kódolása során. Az új LEGO MINDSTORMS EV3 Home alkalmazás, amely egy Scratch alapú kódolási nyelvet használ, felváltja a LEGO MINDSTORMS EV3 Home Edition jelenlegi Windows 10 és macOS szoftverét (Labview), valamint a LEGO MINDSTORMS EV3 Programmer appot. A LEGO MINDSTORMS EV3 Programmer alkalmazást 2021. június végén töröljük a jelenlegi app store-okból. A forgalomból kivont LEGO MINDSTORMS EV3 Home Edition szoftverét Macre és PC-re (Labview) lentebb találod meg. Fenntarthatóság a befektetésekben: új szabályozás a láthatáron - Portfolio.hu. Ne feledd, hogy ezt a szoftvert a LEGO Csoport már nem támogatja. EV3 Home App rendszerkövetelmények EV3-as szoftver blokk Töltsd le ezeket a szoftverfrissítéseket, hogy aktiváld az egyes kiegészítő érzékelőket az EV3 programozói szoftveredben (csak PC/Mac esetében). NXT szoftver letöltés (PC/MAC) Gyakorlott felhasználók – Fejlesztő csomagok (PC/Mac) Felelősséget kizáró nyilatkozat: A LEGO Csoportnak nem áll módjában semmilyen támogatást nyújtani ezekhez a fejlesztő csomagokhoz, minden rendelkezésre álló információ megtalálható a fejlesztő csomagokban.
Korábbi cikkünkben is bemutattuk, hogy míg néhány éve a fenntartható beruházásokat a befektetők elsősorban egyéni értékrend mentén hozott áldozatként kezelték, ma már a környezeti (environmental), társadalmi (social) vagy irányítási (governance), azaz ESG - tényezők már elengedhetetlenek egy vállalat hosszútávon is fenntartható növekedéséhez. Egyre több adat támasztja alá, hogy a "zöld", "fenntartható", a jó ESG értékelést kapó cégek jól szerepelnek a hosszú távú befektetési portfóliókban, így az ESG a legnagyobb alapkezelők stratégiáinak is megkerülhetetlen részévé vált. Átláthatósági nyilatkozat mint.com. Ezen pénzügyi termékek kapcsán azonban felmerülnek átláthatósági és összehasonlíthatósági problémák, azaz hogy egyrészt még sokszor nem látszik transzparensen ezek "zöld" megítélése, másrészt elfordul a "greenwashing" jelensége is. Ez utóbbi olyan gyakorlat, mely során kellő megalapozottság nélkül kínálnak piaci szereplők fenntarthatóként pénzügyi termékeket és szolgáltatásokat - írja elemzésében Wieder Gergő, a KPMG szenior menedzsere és Vajda Péter a KPMG tanácsadója.
Bemutatjuk az új Higg Index fenntarthatósági profilt OLVASS TOVÁBB A H&M-nél növelni akarjuk átláthatósági szintünket, hogy segítsünk ügyfeleinknek megalapozottabb döntéseket hozni. Ennek egyik módja az információk megosztása a termékeink környezeti hatásairól. Sose tudjuk meg, miről váltott üzeneteket az Európai Bizottság elnöke a Pfizer vezérigazgatójával. Ezért kezdünk el dolgozni a Fenntartható Ruházat Koalíció (SAC) által kifejlesztett új programmal, amelynek neve Higg Index Fenntarthatósági profil. Ez a program lehetővé teszi számunkra, hogy megosszuk a termékeink anyagainak környezeti teljesítményét. Válasszon egy terméket alább, és nézzen meg.
Ez problémás lehet a hivatkozási alap és elszámoltatás esetén, amire konkrétan van egy bizottsági tag Jourová személyében. Úgy tűnik, kifejezetten népszerű a Meta (korábbi Facebook) tulajdonát képező WhatsApp szövegküldő applikáció a bizottságban, a Der Spiegel német lap ugyanis tavaly novemberben arról írt, hogy havonta több ezer ilyen üzenetet törölnek archiválás nélkül. Átláthatósági nyilatkozat mina tindle. Sőt, állítólag ezrével törlik az e-maileket is. Így a Von der Leyen és Albert Bourla Pfizer-vezér közötti, h ónapokon át tartó beszélgetések részleteit sem tudjuk meg soha, noha azt sejteni lehet, hogy az unió számára történő vakcinabeszerzésről esett szó, mivel Brüsszel 1, 8 milliárd adagot foglalt le az amerikai vállalatnál. Ez azonban nem változtat azon a tényen, hogy európai parlamenti képviselők szerint a bizottság elnöke kihasználja a szabálykönyv elavultsága miatti kiskapukat, hogy ne kelljen a testületnek mindent mások orrára kötnie. ( Der Spiegel / EUobserver) (Borítókép: Ursula von der Leyen. Fotó: Adam Berry / Getty Images) A Microsoft és a partnerei kompenzációt kaphatnak, ha Ön vásárol valamint az ezen az oldalon elhelyezett ajánlott hivatkozásokat követve.
© Technológia: Több európai parlamenti képviselő is nehezményezi, hogy nem ismertek Ursula von der Leyen, az Európai Unió végrehajtó szervének, az Európai Bizottság elnökének az üzenetei, amelyeket a Pfizer gyógyszeróriás vezérigazgatójával váltott. Hiába morognak, mert az üzenetek tartalmát sosem tudjuk meg. Az uniós szabályokat az átláthatóságról és a dokumentumok hozzáférhetőségéről ugyanis 2001 óta nem frissítették, tehát olyan szabálykönyv van életben, amely akkor született, amikor még nem volt például se Facebook, se YouTube. Vera Jourová, az Európai Bizottság átláthatóságért és értékekért felelős tagja a képviselői panaszra azt válaszolta, kérészéletűségük miatt a szöveges gyorsüzenetek nem arra vannak, hogy fontos információt tartalmazzanak a bizottság munkájáról. Éppen ezért nem vonatkoznak az elektronikus üzenetekre az átláthatósági szabályok. Tehát a Bizottság alelnöke, az átláthatóságért és értékekért felelős biztos nem azt mondta, hogy nincs kényes tartalma az ilyen típusú üzeneteknek, hanem azt, hogy nem arra vannak.