4. Futáros kárrendezés Elfogadott kár esetén a Biztosító Szervizpartnere által szervezett futár veszi át a károsodott Készüléket a Biztosítottól, és igény esetén kiviszi a kölcsönkészüléket a javítás idejére. A megjavított, illetve cserélt Készülékeket ugyancsak a futár juttatja el vagy vissza a Biztosítotthoz. Az átadás és az átvétel részletes lebonyolításáról a kárrendező kollégák tájékoztatják a Biztosítottat a kárbejelentés során. A futár költségét az ÁSZF feltételei alapján a Biztosító állja. 5. Hogyan mondható le a biztosítás? A szolgáltatás bármikor lemondható: személyesen Felmondó Nyilatkozat kitöltésével a Telenor üzletekben írásban postai levélben vagy e-mailben a megfelelő egyedi előfizetői azonosítók megadásával telefonon a Telenor ügyfélszolgálati számán, a 1220-on. 6. Vodafone kárbejelentés telefonszám módosítás. Elérhetőségek: Kárbejelentés: Tel: +36 80 620-400 (zöld szám) Levél: Marsh Kft., 1082 Budapest, Futó u. 47-53. E-mail: Panaszkezelés, biztosítási információk: Tel: +36 1 487-4087, Fax: +36 1 487-4081 Levél: Chubb European Group SE Magyarországi Fióktelepe, 1054 Budapest, Szabadság tér 7.
A Groupama Biztosító menürendszere rendkívül szerteágazó, hiszen nagyon sok különböző témában kereshetjük őket. A főmenük a következők: 0-ás gomb – Automata ügyintézés és PIN kóddal kapcsolatos ügyintézés (Ezen belül 5 menüpont található. ) 1-es gomb – Kárbejelentés és kárügyintézés (Ezen a menüponton belül 7 almenüt találunk, melyek közül öt ismételten almenükre bomlik, ahol szintén találkozhatunk két esetben újabb bontással. ) 2-es gomb – Meglévő biztosítással kapcsolatos ügyintézés (Itt 8 almenü segít minket a minél pontosabb, gyorsabb és célirányos ügyintézésben. ) 3-as gomb – Biztosításkötés (Ezen belül 4 almenüt találunk. ) 4-es gomb – Tájékoztatás aktuális értékesítési akcióinkról (Nincs almenü. Vodafone készülékbiztosítás, hogy működik? (Valakivel történt már ilyen eset? ). ) 6-os gomb – Elérhetőségeink és általános információ társaságunkról (Nincs almenü. ) 8-as gomb – Adatkezelési tájékoztató (Nincs almenü. ) Jól látható, hogy a szerteágazó automata menüsor miatt érdemes előre felkészülni és tájékozódni a Groupama biztosító weboldalán, így biztos, hogy elsőre is a megfelelő automata menübe vagy a megfelelő ügyintézőhöz jutunk.
2. Ár és önrész A készülékbiztosítás havi díját és a kár térítése esetén fizetendő önrészt a Csatlakozási Nyilatkozat tartalmazza. 3. Vodafone roaming díjak - DualSimSmartphones. A biztosító szolgáltatása Jogos kárigény esetén a biztosító megtéríti a javítás, vagy csere önrésszel csökkentett költségét. A sérült készüléket a Biztosító Szervizpartnere megjavítja (a biztosítás nem terjed ki a készülékben vagy annak SIM-kártyáján tárolt adatok helyreállítására). Nem javítható vagy ellopott készülék esetén a Biztosító a kárrendezés időpontjában rendelkezésre álló készülékek függvényében, saját döntése alapján megtéríti a Készülék új, felújított vagy egyéb hibátlan Készülékre történő cseréjének önrésszel csökkentett költségét a Biztosító Szervizpartnerénél. Ekkor a Készüléket a Biztosító Szervizpartnere elsősorban típusazonos készülékre cseréli. Amennyiben ilyen készülék nem áll rendelkezésre a 20 munkanapos kárrendezési határidőn belül, akkor hasonló paraméterekkel rendelkező más típusú készüléket ad a Biztosítottnak. A Biztosító Szervizpartnere a javítás idejére igény esetén kölcsönkészüléket küld.
1. A fedezet - Milyen esetekre vonatkoznak biztosítási csomagjaink? Groupama telefonszám ügyintézési célra - Telefonszám tudakozó. A fedezet kizárólag arra a Készülékre érvényes, amelyben az adott kárigény alapjául szolgáló Biztosítási Esemény időpontjában benne volt a Telenor által regisztrált és általa jóváhagyott SIM-kártya. Fedezett biztosítási események: Véletlenszerű károsodás (minden csomagban fedezett) Pl. : Leesik és eltörik Megnyomódik vagy súly miatt elreped, összetörik Hirtelen vízzel/folyadékkal való érintkezés miatt károsodik Harmadik személy általi rongálás (minden csomagban fedezett) Pl. : Szándékos földhöz vágás, vízbe dobás, összetörés Lopás (Medium és Extra csomagokban fedezett) Pl. : Gépkocsi feltörés, betöréses lopás, uszodai/munkahelyi szekrény feltörése Rablás (akaratot megtörő fizikai erőszakkal vagy fenyegetéssel) Zseblopás Belső meghibásodás (Extra csomagban fedezett) A gyári garancia leteltét követő 365 napban fellépő belső meghibásodás Párásodás (Extra csomagban fedezett) A készülék bárminemű párásodása vagy nedvesedése (pl.