Írtam emailt nekik, amire értelmetlen válasz üzenetet kü cégnél ez felháborító, a hozzáállásukról nem is beszélve. Több száz ember járt így. Vásároltam egy ruhát, majd az ingyenes visszaküldést követően a 14 naposhatáridőn belül sem utalták vissza a termék árát. Hiába a sok levél és telefon semmi…Mivel a cég külföldi székhelyű, így más fogyasztóvédelmi szabályok vonatkoznak rá, speciális hatósághoz kell fordulni. Én senkinek sem ajánlom ezt az oldalt! A kommunikációjuk lekezelő hitegető és egyoldalú. Körülbelül 2 hónapja rendeltem a kedves About You oldaláról, de nem küldtek jó terméket, ezért visszaküldtem, mert ugye azt mondják, hogy visszaadják a pénzt. Azóta is várom és ugyan az a duma, mint ahogy olvastam másoknál is, hogy nem jók a banki adatok. Vicc ez az egész. Nem tudom, lehet hogy ezen nyernek, de annyira undorító, hogy egy ilyen nagy cég tényleg így kezeli a vásárlókat. About you visszaküldés postán - Infók itt!. Remélem valamire fogunk jutni, mert ez így nincs rendben. Mèret hiba miatt visszaküldött termèk àràt nem fizetik vissza.
Természetesen akkor sem terhelnek pótlólagos költségek, ha több csomagot küldtél vissza. A visszaküldés menetéhez és a visszaküldeni kívánt csomag elkészítéséhez kérjük kövesd az alábbi lépéseket: 1. Tedd vissza a terméket az eredeti csomagolásában a csomagba. (Amennyiben megsérült, széttépted vagy már kidobtad az eredeti csomagolást, kérjük használj egy másik zacskót vagy csomagolóanyagot, a lényeg, hogy precízen be legyen csomagolva és le legyen zárva). 2. Helyezd be mellé a visszaküldési űrlapot a csomagba (Amennyiben a visszaküldési űrlapot nem találod a csomagban, esetleg már kidobtad azt, kérjük helyezd be a számlát a csomagba, amelyet a rendelést visszaigazoló email mellékletében találsz meg. Szerencsére a számla alapján is be tudjuk azonosítani a visszaküldött terméke(ke)t). Termékvisszaküldés | ANSWEAR.hu. 3. Zárd le a csomagot. A műanyag csomag az újbóli lezárása céljából már úgy lett kialakítva, hogy ismét le tudd zárni egy előre kialakított ragasztócsík segítségével, amit a csomagon találsz. Kérjük használd ezt.
Nem találtál megfelelő választ a Gyakori kérdések oldalon? Esetleg más ügyben szeretnéd felvenni velünk a kapcsolatot? Írj nekünk, és nemsokára jelentkezünk a válasszal. E-mail cím Kérdésed van a rendeléssel kapcsolatban? Igen Nem Írd le a problémádat Adatok csatolása Legfeljebb 3 fájl JPG, PNG vagy PDF formátumban, mindegyik legfeljebb 3 MB fájlmérettel
A saját IBAN számodat megtalálhatod online IBAN számkereső segítségével, vagy vedd fel a kapcsolatot a bankoddal, akik ebben segítséget tudnak nyújtani. A visszáru értékének visszatérítésére, a hatályos jogszabályoknak megfelelően, 5-14 napon belül kerül sor. B. INGYENES VISSZAKÜLDÉS A GLS FUTÁRSZOLGÁLATTAL Amennyiben a megrendelés értéke, amiből szeretnél terméket visszaküldeni, meghaladta a 15 000 Ft-ot és a megrendelést a felhasználói fiókodba bejelentkezve adtad le, úgy használhatod az ingyenes visszaküldést. A visszaküldési folyamat megkezdése előtt jelentkezz be az felhasználói fiókodba és kattints a visszáru fülre. Visszaküldési nyomtatvány. Ezután töltsd ki a kért mezőket. Nyomtasd és töltsd ki a visszáru űrlapot. Ha nincs lehetőséged kinyomtatni a visszáru űrlapot, úgy használd azt amit a megrendeléshez mellékeltünk. Használhatsz más űrlapot is, vagy küldhetsz egy egyértelmű nyilatkozatot a szerződéstől történő elállásról a e-mail címre. Ha banki átutalással fizettél vagy azzal kéred az ellenérték visszajuttatását, akkor az űrlapon/nyilatkozatodon a bankszámlaszámot nemzetközi formátumban ( IBAN) kell megadni, ami HU előtaggal kezdődik és 26 számjeggyel folytatódik.
Ön képviseli a márkát? Válaszolja meg az Ön által képviselt cégre érkezett panaszokat most ingyen! Részletekért kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a "kapcsolat" menüpont alatt található űrlap kitöltésével. Kapcsolat 2021. december 16-án vették át a postafordultával visszaküldött terméket és a mai napig sem kaptam meg az árát (több mint egy hónapja). Folyamatosan keresem őket telefonon, levélben és azon kívül, hogy türelmet kérnek nem történik semmi. Ja, de igen már szóba sem állnak velem. Az ügyfélszolgálat hülyének nézett a 14 napos határidővel ("rosszul számolok mert munkanapokra vonatkozik"). Már bőven túllépték!!! Három évig kifogástalanul működött minden most meg sorozatban azt olvasom, hogy nem utalják vissza a pénzt. A tévében megy a reklám, megbízhatónak tűnnek és egymás után lopják a vásárlókat. Mindig mást. Hogy lehet ezt engedni? Azt sem tudom pontosan hova forduljak segítségért? Egyáltalán az előttem szólók ügye rendeződött? Felháborító!!! 2021. 12. 22 én vissza küldtem egy terméket január 7 én telefonáltam nekik egy email miatt, amit ők tévesen küldtek ki, akkor azt mondták az utalást elindították már pár napon belül megérkezik, azóta se történt változás Telefonon nem lehet őket elérni, naponta többször hívom, de semmi.
Az áruk visszaküldése továbbra is a szokásos, kétféle módon lehetséges. Vagy házhoz jön a GLS futára felvenni a csomagot a kérvényezett időpontban, vagy pedig a Postára menve tudod feladni a csomgodat. Azonban vedd figyelembe, hogy az általad választott postahivatal nyitva tartása a szükséges intézkedések miatt akár meg is változhat a jövőben. Kérjük, tekintsd meg partnerünk weboldalát ** itt: **, ahol megtalálhatod a postahivatalok nyitva tartását. Továbbá ha a Postára mennél, ne felejtsd el betartani a szükséges óvintézkedéseket, és mindig legyen nálad maszk. Ha a mostani helyzetben nem szeretnéd visszaküldeni a csomagodat, akkor sem kell aggódnod, mert a kézhezvételtől számítva 90 napod van arra, hogy visszaküldd a csomagot. Segített ez a válasz? Nagyon fontos számunkra a véleményed, mert segít, hogy jobbak lehessünk!
Figyelt kérdés Van ott olyan, hogy "ingyenes szállítás és visszaküldés" illetve "90 napos visszaküldés"... Ez pontosan, hogy működik? Én szeretnék egyszerre elég sok dolgot rendelni, 80% biztosan jó lesz, de a maradék kicsit bizonytalan, hogy jó lesz e mérteben... Tehát lehet e olyat, hogy átveszem a csomagot, majd amiről kiderűl, hogy nem jó azt vissza küldöm és csakis azokat? Vagy csak hibás terméket lehet visszaküldeni? 1/14 anonim válasza: 3% Annyi pénzből inkább menj el rendes ruhákat venni, ne a luxusturkálóban szórd el. ;) Az ingyenes visszaküldés egy nagy kamu, az ügyfélszolgálatot sem fogod elérni hetekig... Plusz a minőség is gyatra, innen-onnan összekukázott, leselejtezett göncöket adnak el háromszoros áron. Igényes nő nem rendel tőlük semmit. 2020. márc. 4. 21:18 Hasznos számodra ez a válasz? 2/14 anonim válasza: 91% Simán működik bejelented megírod mikorra kéred a futárszolgálatot és ennyi 2020. 21:27 Hasznos számodra ez a válasz? 3/14 A kérdező kommentje: #1. Te mégis miről beszélsz?