Legtöbbször a szállás az első éjszaka árát zárolja a hitelkártyán, de nagyobb összeget, így a foglalás teljes árát is zárolhatja.... • Az előzetes zárolás nem terhelés, hanem egy bizonyos összeg ideiglenes 'elkülönítése' • Előfordulhat, hogy az 'elkülönítés' függőben lévő tranzakcióként jelenik meg számlakivonatán • Az előzetes zárolás feloldását követően (általában 5 munkanap) az összeg felett a kártyatulajdonos szabadon rendelkezik. Ez az időszak a kártyát kibocsátó banktól függően hosszabb is lehet. " No, hát én ezen erősen kiakadtam, ugyanis úgy érzem, félrevezettek, becsaptak. Az ellenőrzés az én fogalmaim szerint nem azonos azzal, hogy Zárolnak. Booking ingyenes lemondás film. Egyáltalán nem adtam engedélyt arra, hogy leterheljék a számlámat. pl. most 30 ezer ft van a számlámon, a szállás teljes ára 30 ezer ft, ezért jelen esetben előfordulhat, hogy a TELJES összeget zárolják és én ott állok egy közértben és égek, mert nem tudok a kártyáról fizetni, ha épp akkor jutott eszébe a szállásnak zárolni! Ha ezt FOGLALÁS ELŐTT leírják, akkor vagy vállalom a kockázatot vagy nem foglalok, de így...?
A Booking honlapján és mobilalkalmazásában elérhető szálláshely-ajánlatokkal összefüggésben a szálláskeresési és -foglalási folyamat minden egyes lépésénél figyelemfelhívó (feltűnő színű, betűméretű vagy egyéb kiemeléssel megjelenített) sürgető tájékoztatásokat tett közzé (pl. "Még 32-en nézik"; "Egyvalaki épp azt fontolgatja, hogy ezen a szálláson foglal", "Nagyon keresett! Az elmúlt 24 órában 17-szer foglaltak itt" stb. ), amelyek a GVH szerint azt a látszatot keltik a fogyasztó számára, hogy az általa is keresett szálláshely nagy népszerűségnek örvend, és korlátozottan elérhető. Ez a gyakorlat a hivatal szerint pszichés nyomásgyakorlásra alkalmas, és megzavarja a fogyasztó döntéshozatali folyamatát. Ingyenes lemondás | Media1. "A hasonló üzenetek tudat alatt is olyan érzelmeket, félelmet váltanak ki a fogyasztókból, hogy ha nem foglalják le mielőbb a szálláshelyet, lemaradhatnak róla (a szakirodalom által FOMO 1 hatásként leírt jelenség). Mindez torzítja a fogyasztó ügyleti döntését" - írja a GVH. Továbbá a GVH szerint a vállalkozás nem az elvárható szakmai gondossággal járt el a magyarországi szállásadók ajánlatainak megjelenítésekor a Széchenyi Pihenőkártya kiemelt fizetési eszközként való feltüntetésekor.
2, 5 milliárd forintos megabírságot kapott a holland szállásfoglaló cég a GVH-tól. A tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott a fogyasztókkal szemben azzal, hogy többek között megtévesztően hirdette egyes szálláshelyeit ingyenes lemondási lehetőséggel, valamint agresszív, pszichés nyomással késztett mihamarabbi foglalásra – íolvasható a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) közleménye a forbes hírportálon. Booking ingyenes lemondás 2018. A hivatali 2018-ban indított versenyfelügyeleti eljárást a holland szállásfoglaló cég ellen, ezek mentén alakult a bírság is. Egyike ezeknek, hogy a tévéreklámokban gyakran hangoztatott "ingyenes lemondhatóság" a szerv szerint nem minden esetben volt igaz, csak korlátozottan lehetett igénybe venni, "továbbá magasabb árat is fizettek, mint ugyanazért a szállásért "ingyenes lemondás" nélkül, azaz az ingyenesség árát beépítették az érintett szállás díjába". Aggályosnak találta a hivatal továbbá, hogy a Booking honlapján és appjában látható szálláshelyek esetében sokszor kapott olyan üzenetet az érdeklődő, hogy az általa nézett szállást mások is nézik, az "nagyon keresett" – a GVH úgy látja, ez a gyakorlat "pszichés nyomásgyakorlásra alkalmas, és megzavarja a fogyasztó döntéshozatali folyamatát".
Mindez torzítja a fogyasztó ügyleti döntését - hívja fel a figyelmet a GVH. A szervezet álláspontját egy a döntés meghozatalát megelőzően készített közvélemény-kutatással és piacelemzéssel is igyekszik alátámasztani. Ezt a gyakorlatot egyébként számos e-kereskedő is alkalmazza, weboldalaikon a termékleírások mellett hasonló, a vásárlót sürgető üzeneteket elhelyezve. E-kereskedői berkekben a GVH mostani döntését sokan bírálják azért, mert szerintük a hatóság nem tudja bizonyítani, hogy az adott terméket vagy szállást valóban annyian foglalják, vásárolják vagy böngészik, mint amit az oldalon feltüntet az üzemeltető, ez a megközelítés azonban alapvetően téves. Brutális büntetést kapott a Booking.com - Cívishír.hu. Siklósi Máté, a CP Contact fogyasztóvédelmi tanácsadó cég ügyvezető partnere lapunknak elmondta, e tekintetben semmilyen bizonyítási kényszer nem terheli a hatóságot. Siklósi kérdésünkre hozzátette, ha a a hatóság felszólítására továbbra sem hagy fel a jogsértő magatartással, egy idén életbe lépett szabályozási elem révén a magyar hatóságoknak végső esetben lehetőségük adódhat arra, hogy az oldal elérését Magyarországról blokkolják.
Kattintson az extranet "Szálláshely" fülre, majd válassza a "Szabályzatok" lehetőséget. Itt...
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) rekord összegre, 2, 5 milliárd forintra büntette ma, kedden a online szállásfoglaló portál üzemeltetőjét, valamint egyúttal eltiltotta a holland vállalatot az agresszív értékesítési módszereinek folytatásától. A versenyhatóság döntése értelmében a B. V. tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott a fogyasztókkal szemben azzal, hogy többek között megtévesztően hirdette egyes szálláshelyeit ingyenes lemondási lehetőséggel, valamint agresszív, pszichés nyomással késztetett mihamarabbi foglalásra. A Gazdasági Versenyhivatal 2018-ban indított versenyfelügyeleti eljárásának eredményeként három vonatkozásban találta jogsértőnek a weboldalon folytatott kereskedelmi gyakorlatot: 1. 2,5 milliárdos GVH-bírságot kapott a Booking.com üzemeltetője. A szolgáltatást hirdető televíziós és internetes reklámokban a vállalkozás különösen hangsúlyozta a szálláshelyek "ingyenes lemondhatóságát". A fogyasztók valójában e lehetőséget számos szálláshely esetében csak időben korlátozottan vehették igénybe, továbbá magasabb árat is fizettek, mint ugyanazért a szállásért "ingyenes lemondás" nélkül, azaz az ingyenesség árát beépítették az érintett szállás díjába.
Mindig is hittünk abban, hogy fontos a fogyasztói élmény folyamatos javítása weboldalunkon és mobilalkalmazásainkban, és azért dolgozunk, hogy átláthatóságot, választási lehetőségeket és értékeket közvetítsünk fogyasztóink felé. Az ügyféladatok és visszajelzések kétségkívül azt mutatják, hogy a felületünkön megjelenő információk rendkívül hasznosak az utazók számára. Habár csalódottak vagyunk a döntésben – mellyel így eltávolodunk nemrég megkezdett, európai uniós szintű önkéntes elkötelezettségünktől – továbbra is szoros együttműködésben dolgozunk a különböző hatóságokkal a fogyasztók érdekeiért tett fejlesztésekért a turizmusban.
Ez a cikk több mint 1 éve frissült utoljára. A benne lévő információk elavultak lehetnek. 2020. nov 4. 12:07 Fotó: Northfoto Idén jelentősen megnőtt itthon azoknak az internetes vásárlóknak a száma, akik csomagautomatából veszik át rendeléseiket. Az igények kiszolgálása érdekében Magyarország két legnagyobb e-kereskedelmi márkája, az eMAG és az Extreme Digital Easybox csomagautomata-hálózata folyamatosan bővül: Budapesten már harminchárom helyszínen működnek a rendelések egyszerű, érintésmentes átvételét biztosító gépek. Az eMAG mobil applikációjából feladott rendeléseket Easybox automatába az év végéig ingyenesen szállítja ki a cég, a házhoz szállítás pedig az év végéig féláron történik appos rendelés esetén. ( A legfrissebb hírek itt) Hétről-hétre folyamatosan új helyszíneken helyezik üzembe az eMAG és az Extreme Digital üzemeltetésében lévő csomagátvevő automatákat: a fővárosban már harminchárom csomagautomatát telepített a két cég. Többek közt a Nyugati pályaudvar mellett, a MOM parkban, a Pólus Centerben, és Asia Centerben, a Camponában, valamint több Lukoil és OMV töltőállomáson.
Nem nézelődni, vásárolni szeretne az online világból érkező ügyfél Ez azért különösen fontos – írják –, mert a vállalat nyári Design Sprint eseményének eredményei szerint ma már nem a termékek megtapogatása céljából keressük fel az üzleteket, hanem gyors, kényelmes kiszolgálásra vágyunk, miután már előzetesen behatóan informálódtunk a vágyott termékről az interneten. Ennek megfelelően az új szaküzletben ingyenes wifi, és egy frissítőpont segíti élvezetesebbé tenni a rövid várakozás perceit. iStock Az elmúlt évben érzékelhetően, 45 százalékról több mint 51 százalékra nőtt a bolti átvételt preferáló online rendelések aránya az Extreme Digitalnál, mert egyre többen élnek a lehetőséggel, hogy a munkából, iskolából hazafelé menet, akár a rendelés napján átvehessék a raktáron lévő termékeket. 2018-ban a vállalat egy-egy szaküzletében átlagosan 25 ezer darab online feladott, bolti átvételes megrendelést szolgáltak ki Gyorsabb fizetés és átvétel Az új üzletben például bankkártyával nem csupán a pénztárnál, hanem közvetlenül az eladóknál is lehet fizetni, így a vásárlónak a pénztárhoz nem, csak az átvételi pulthoz kell odamennie.
Az egyszerű és érintésmentes csomagátvételnek köszönhetően sokkal biztonságosabb a küldemények kézhez jutása. A megrendelés, a fizetés és az Easyboxban való átvétel nem igényel személyi tényezőt, vagy bármilyen fajta érintkezést, így – a jelenlegi akut járványhelyzetet figyelembe véve – az Easybox csomagátvevő hálózata ügyel a megfelelő higiéniai és egészségügyi előírások betartására. A biztonságos csomagátvétel mellett a környezetvédelemre is gondosan odafigyel a cégcsoport által indított automata hálózat. Az eMAG és Extreme Digital saját futárszolgálata végzi a szállítást, ahol a szállító flotta egyharmada már most elektromos hajtású járművekből áll. Terv szerint a teljes flotta átáll a környezettudatos autók használatára. csomagautomata eMAG Extreme Digital csomag
Trending 2019. szeptember 16. A budapesti Nyugati pályaudvar közvetlen közelében nyitott új szaküzletet az Extreme Digital: elsőként a Szent István körúti boltban teszteli a kiszolgálást és a termékek személyes átvételét gyorsító újításait. Budapesten és Pest megyében már a háztartási nagygépek 40 százalékát saját futárszolgálatával szállítja házhoz a vállalat, amellyel jelentősen javult ügyfeleinek elégedettsége. Az Extreme Digital Szent István körút 30. szám alatt megnyílt új szaküzlete 226 négyzetméteres eladótérrel és közel kétszer ekkora raktárhelyiséggel várja a vásárlókat. A pályaudvar közelsége miatt az agglomerációból kerül ki a vevők jelentős része az előzetes felmérések szerint. Az új bolt kialakításakor az volt az elsődleges cél, hogy minél gyorsabban intézhesse ügyeit a fogyasztó, emellett mindig ebben az üzletében fogja elsőként tesztelni a cég a hatékonyabb vásárlást célzó újításait, mielőtt bevezetné azokat a tizenhat további boltjának valamelyikében – derül ki a cég sajtóközleményéből.
A környező öt kerületbe juttattak el szórólapokat, továbbá az online kampányt is az adott területre targetálták – amit az általános kampányaiknál nem, csak új boltok nyitásakor szoktak alkalmazni. Ehhez járultak még hozzá a rendkívül kedvező, akár 77%-os engedményt kínáló akciós termékek, amelyeket ebben az időszakban csak az új üzletben lehet megvásárolni. Támogatás a mentősöknek Az új üzlet megnyitása alkalmából az Extreme Digital a helyi közösség támogatásaképpen az Országos Mentőszolgálat közeli állomásának dolgozói számára ajándékozott olyan műszaki és háztartási cikkeket, amelyek két riasztás között, pihenőidőben tehetik komfortosabbá a mentősök életét. Pozitív várakozások Várkonyi Balázs szerint jelenleg pozitív vásárlói hangulat jellemző a piacra, és az e-kereskedelem akár 20%-os növekedést is felmutathat az idén. Az online kereskedők teljes forgalma ennek köszönhetően elérheti a 550-600 milliárd forintot is, vagyis a teljes piac 6%-át – miközben ez a mutató 5 éve még csak 2% körül mozgott.