TERMÉK REKLAMÁCIÓ Ha a termék szállítás közben megsérült vagy a termék nem működik akkor a csomag átvétele után ezt azonnal jelezze nekünk. Az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk, a panaszát elsőbbséggel fogjuk kezelni. Küldje el a következőket az e-mail címre: Fénykép/videó a termékről, amelyen jól látható a sérülés helye (a sérülés leírásával együtt) Rendelés száma Az e-mail tárgyába írja be, hogy TERMÉKCSERE és írja mellé a termék nevét ELÁLLÁS A VÁSÁRLÁSTÓL A vásárlónak törvény alapján a csomag átvételétől számítva 14 napon belül joga van bármilyen okból és indoklás nélkül elállni a vásárlástól. About you visszaküldés esetén visszakaptátok a pénzeteket?. E jog gyakorlásához kövesse a következő oldalon található eljárást: KATTINTSON IDE A visszaküldendő terméknek sértetlennek, eredeti vagy más megfelelő méretű csomagolásban kell lennie, minden alkatrésszel és tartozékával együtt. Kérjük, hogy a visszaküldött csomag feladóvevényt őrizze meg. A termék címünkön történő átvételétől számítva legkésőbb 14 napon belül a pénz visszatérítésre kerül.
Ha a számlaszám számunkra nem ismert, felvesszük Önnel a kapcsolatot. Kicserélhetem az egyik megvásárolt terméket egy másikra? Termék cseréje nem lehetséges. A nem kívánt terméket azonban visszaküldheti, és online megrendelheti a kívánt terméket. Milyen szakaszban van a visszaküldésem? Lehetséges, hogy a visszaküldött termék megérkezett a raktárunkba a választott csomagszolgáltatás nyomkövetési információinak megfelelően, de még nem kapott értékelést. Érkezés után 24 órát is igénybe vehet, amíg a visszaküldött terméket feldolgozzuk. Ezután gondoskodunk arról, hogy megkapja a kívánt megoldást. E-mailen is tájékoztatjuk Önt. Mi a teendő, ha a szállított termék hibás vagy sérült? Vásároltál egy terméket, amely hamar tönkrement? A törvény szerint a termék hibás. Ez esetben a termék cserére vagy javításra szorul, kérjük, vegye fel a kapcsolatot vevőszolgálatunkkal. About yo visszaküldés – Infók itt! - Neked ajánljuk!. Vannak kivételek. Bizonyos termékekre vagy nincs, vagy rövidebb a garancia. Ebben az esetben ezt a termékleírásban közlik. Ezért ezt a terméket nem lehet visszaküldeni.
Hogy működik a visszaküldés? Visszatérési eljárásunk látványa A termék megfelelő állapotban van a visszaküldéshez? Akkor lépj a 2. ponthoz Jelentsd, hogy a terméket visszaküldöd–ezen az oldalon online visszaküldési űrlap. Csak abban az esetben, tudjuk elfogadni a visszaküldött terméket, hogyha Ön azt előzetesen jelezte. A termék csomagolásához használjon erős kartoncsomagolást. Nyomtassa ki a Visszaküldési formanyomtatvány, és csatolja ezt a visszatérítendő termékhez. Adja át a csomagot a választott csomagszolgáltatásnak. Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási költségek a saját számlájára vonatkoznak. Szállítási cím: FizioSupplies K. F. T. Figyelmére Visszatérési osztály Sylviuslaan 9 9728 NS Groningen Hollandia Ha a visszaküldött termék megfelel az erre vonatkozó feltételeknek és a visszatérési osztály pozitív értékelését megkapja, azt követően 5-10 napon belül visszatérítjük a pénzét. Gyakran ismételt kérdések a visszaküldésről: Milyen feltételei vannak a visszaküldésnek? A terméket a kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldheti.
Különben a visszáru beazonosítása és a pénzvisszatérítés valamivel több időt vehet igénybe. Természetesen akkor sem terhelnek pótlólagos költségek, ha több csomagot küldtél vissza. A visszaküldés menetéhez és a visszaküldeni kívánt csomag elkészítéséhez kérjük kövesd az alábbi lépéseket: 1. Tedd vissza a terméket az eredeti csomagolásában a csomagba. (Amennyiben megsérült, széttépted vagy már kidobtad az eredeti csomagolást, kérjük használj egy másik zacskót vagy csomagolóanyagot, a lényeg, hogy precízen be legyen csomagolva és le legyen zárva). 2. Helyezd be mellé a visszaküldési űrlapot a csomagba (Amennyiben a visszaküldési űrlapot nem találod a csomagban, esetleg már kidobtad azt, kérjük helyezd be a számlát a csomagba, amelyet a rendelést visszaigazoló email mellékletében találsz meg. Szerencsére a számla alapján is be tudjuk azonosítani a visszaküldött terméke(ke)t). 3. Zárd le a csomagot. A műanyag csomag az újbóli lezárása céljából már úgy lett kialakítva, hogy ismét le tudd zárni egy előre kialakított ragasztócsík segítségével, amit a csomagon találsz.
Amellett, hogy a mobiljegy használata praktikus, a negyedéves bérlettel majdnem 10 nappal tovább lehet utazni mint három darab havi bérlettel, hiszen 100 napig érvényes. A termékpaletta bővülése mellett a menüstruktúra is megújult az egyes mobiljegy-applikációkban. A kategóriák neve ügyfélbarát lett, segítve a bérlet- és jegyválasztást, a magánszemélyeknek szóló és a céges bérletek pedig külön-külön menüpontba kerültek. A legnépszerűbb bérlet- és napijegy típusok a menü elején szerepelnek, hogy gyorsabban elérhetők legyenek. Hogyan lehet használni a mobiljegyet? A mobiljegy több szempontból is praktikusabb papír alapú társainál. Vásárláskor nem kell sorban állni sem az ügyfélközpontokban, sem az automaták előtt. Sőt, akár a megállóban várakozva is meg lehet váltani. Havi Budapest-bérlet természetes személyek részére. Aki mobiljegyet használ az nincs sem időhöz, sem helyhez kötve, emellett kontakt nélküli vásárlást biztosít, ami különösen biztonságos járvány idején. Ráadásul a használatuk is egyszerű, csupán a vásárlásához szükséges applikáció (Közlekedési Mobiljegy, K&H mobilbank, Simple, Telenor Wallet, VoxPay) letöltése szükséges hozzá.
Az automaták pontos helyéről a térképes keresőn tájékozódhat, használatukról pedig a kisfilm és az interaktív bemutató felület ezen a linken érhető el.