A szoftver maga egy integrált kliensprogram, amely tartalmazza a call center menedzsment, híváskezelési, kérdőív kitöltési és a telefonálási funkciókat. A projektmenedzsment funkció a munkaerő-elosztást, a különféle típusú projektek beállítását és az eredmények követését és összehasonlítását teszi lehetővé. [10] A szoftver emellett alkalmas MS Excel táblázatok kezelésére, SPSS fájlok exportálására, scriptmenedzsmentre, a beszélgetések rögzítésére és a rögzített, mp4 formátumban tárolt hangfelvételek online meghallgatására és letöltésére is. A szolgáltatás valós idejű statisztikákkal biztosít nagyobb kontrollt a call center felett, átlátható felhasználói munkafolyamatot biztosít, illetve rendelkezik prediktív tárcsázó funkcióval is, amely az operátorok hívással eltöltött idejét óránként 35-45 percre is emelheti. [11] [12] A kliensprogram jelenleg 14 nyelven érhető el. A szolgáltatás különlegessége, hogy indításához és fogadásához csak egy head-setet kell csatlakoztatni a széles sávú internettel ellátott számítógéphez.
Call center szolgáltatások Célunk, hogy az Ön üzleti igényét kiszolgáló hosszú távú partnerét megtalálja bennünk. Ezért a Homecall széles skáláját kínálja a testre szabható call center szolgáltatásoknak. Ha Ön javítani akarja az ügyfélszolgálatának színvonalát, ha növelni akarja bevételét, ha minél jobb minőségű időpontokat akar előállítani és növelni az értékesítőinek a találkozó számát, ha csökkenteni akarja cége költségeit, a Homecall kitalálja és megvalósítja Önnek a tökéletes megoldásokat. Közel 15 éves call center tapasztalat biztosíték arra, hogy képesek vagyunk megbirkózni a legnagyobb kihívást jelentő feladatokkal, legyen az call center ügyfélszolgálat kiszervezés, rendelés felvétel telefonon, call center helpdesk segítség nyújtás, bejövő hívásból eladás, kimenő telefonos értékesítés hangszerződéssel, telefonos időpont egyeztetés vagy akár piackutatás, ill. telefonos kárrendezés. Lakossági biztosítások Célunk, hogy Ön mindig olyan biztosítással rendelkezzen, amelyik a piacon a legmegfelelőbb ár – érték arányban.
A call center szolgáltatás hallatán a legtöbben úgy vélik, pontosan ismerik a kínált megoldások körét, de mi szeretjük meglepni leendő ügyfeleinket! A klasszikus híváskezelési feladatok mellett számos olyan területen is kiszolgálhatjuk Önt, amire talán nem is gondolt. Online adatszolgáltatások, kutatás-visszamérés, márkaépítés, nyomtatott és elektronikus DM kampányok lebonyolítása, csupán néhány példa azokra a területekre, ahol éppoly biztosan mozgunk, mint a specializálódott ügynökségek. Válogasson bátran szolgáltatásaink közül! Legyen szó rész-, vagy komplex megoldásokról, ránk számíthat!
Ismerős a helyzet, hogy amikor fontos ügyben telefonon keresett egy céget, előbb foglalt volt, majd fél órát hallgatta az automatát magyarul és angolul, miközben találomra nyomogatja a gombokat. Ha nem sikerül, akkor persze esélye sincs, hogy visszahívják, mert általában úgy gondolják, ha elég fontos az ügy, akkor úgyis megint telefonál az ügyfél. Akik többsége amúgy is csak érdeklődik, kérdez, tájékozódik, márpedig nekik a vásárlókra is alig van idejük. De biztosan olyan eset is előfordult már, hogy olyan valaki vette fel a telefont, akinek fogalma sem volt a vásárló panaszának megoldásának módjáról, így szinte törvényszerű, hogy indulatában felhúzza magát, majd lehúzza a céget, amivel több potenciális vevőt is elriaszt, ami bizony komoly károkat és bevétel kiesést is okozhat! Mert bizony alaptézis, hogy az ügyfelek fejében kialakult kép az egyik legfontosabb dolog egy vállalkozás életében. Egy ismerős által megosztott sztori, személyes élménybeszámoló sokkal többet számít egy cég megítélésében – akár pozitív, akár negatív irányban, – mint sok millió forint reklám bármelyik médiában.
Kategória: Örökségünk Publikálva: 2019. május 21. (kedd) 03:26 Buda ostroma az 1848-49-es forradalom és szabadságharc tavaszi hadjáratának csúcspontja volt, amely 1849. május 4-étől május 21-éig tartott, és az ostromló magyar erők győzelmével ért véget. (Than Mór alkotása) 1849. május 21-én ért véget Budavár ostroma, a Görgey Artúr vezette honvéd hadsereg ezen a napon foglalta vissza az ország ősi fővárosát. Miután április 26-án, Komárom mellett a honvédek megfutamították a Schlik és Haynau által vezetett osztrák főerőket, adva volt a kérdés, hogy az eredményes tavaszi hadjárat hogyan folytatódjon. 1849 május 21 cm. Egyik lehetőségként az osztrák csapatok üldözése merült fel, de ezzel az előrenyomuló magyar csapatok számos kockázatot vállaltak volna, hiszen a korábban aratott győzelmek egyike sem volt megsemmisítő erejű. A másik lehetőség az ősi főváros, a Hentzi által védett Budavár visszafoglalása volt. Ez nem ígérkezett nehéz feladatnak, hiszen a kor haditechnikájához mérten a budai védművek már elavultak, ráadásul a honvédek nyomasztó fölényben voltak a körülbelül 5000 fős osztrák védőkkel szemben.
VI. A pályázat díjazása: A bírálóbizottság által megvalósításra kiválasztott pályamű alkotója nettó 500. - forint, azaz ötszázezer forint díjban részesül, mely tartalmazza a szellemi alkotáshoz fűződő valamennyi jogosultság díját, beleértve annak felhasználását is. VII.
A pályázati anyag leadásának helye és ideje: Hely: Budapest I. kerület Budavári Önkormányzat Polgármesteri Hivatala, 1014 Budapest, Kapisztrán tér 1., Főépítészi Iroda, I. emelet 115. szoba. Időpont: 2014. február hó 17-21. n apokon, naponta 9-15 óra között. Postai feladás esetén a küldeménynek ezen időintervallumon belül kell beérkeznie, késedelem igazolására nincs lehetőség. A pályaművek elbírálása, eredményhirdetés: A beérkezett alkotások közül az eseményhez, a helyhez, a környezethez leginkább igazodó alkotás kiválasztása érdekében a beérkezett pályaműveket 5 tagú, szakértőket is magába foglaló bizottság bírálja el. Történelem: Aggházy Kamil: Budavár bevétele 1849-ben I-II. - Buda ostroma, 1849. május 4-21.. A bíráló bizottság a bírálatra alkalmas formában benyújtott pályaművek közül választja ki a megvalósítandó alkotást. A kiválasztásra kerülő pályamű alkotója a VI. pont szerint részesül díjazásban, rajta kívül a bíráló bizottság által felállított sorrend alapján további 5 pályázó 50. - Ft, azaz ötvenezer forint díjat kap. Akkor minősül bírálatra alkalmasnak a benyújtott alkotás, amennyiben a VII.