Bevezetés Bevezetése első évében több mint 220 000 ügyfélnek segített az Extreme Digital chatbotja és jelentősen növelte az ügyfélszolgálat hatékonyságát. Ügyfél Projekt célja Az Extreme Digital Magyarország egyik vezető elektronikai webáruháza, ezért egy olyan chatbottal szerette volna fejleszteni ügyfélszolgálatát, ami egyszerűen képes kezelni a leggyakoribb vásárlói problémákat és igényeket. A chatbot mindezt olyan minőségben teszi, hogy az illeszkedik a brand innovatív image-ébe. Mindehhez üzleti cél is társult: a megoldás növelje az ügyfélélményt és csökkentse az ügyfélszolgálat terheltségét. Projekt részletei Az Extreme Digital számára fejlesztett egyedi chatbotunk a 0-24 órás ügyintézés élményét nyújtja a vásárlóknak. A rendelések kezelésétől a sérülten érkezett csomagokkal kapcsolatos ügyintézésig egy sor problémát automatikusan megold. Emellett számos olyan ügyben is képes megtenni az első lépéseket, ahol később emberi beavatkozásra van szükség. Az ügyfelek így munkaidőn kívül is azt érezhetik, hogy már elindult a hibaelhárítás - az rendszer pedig segít az ügyfélszolgálatosoknak is, hiszen ők már rendszerezve kapják meg a felvett adatokat, mikor másnap felveszik a műszakot.
A kategória további kérdései Mi az az e-számla? Milyen módon tudok kapcsolatba lépni az Ügyfélszolgálattal? Milyen elérhetőségen tudom elérni a szaküzletet? Üzleti célból keresnélek benneteket, hogyan tehetem meg? Észrevételem van, hogyan juttathatom el hozzátok? Hol tudom leellenőrizni az Extreme Digital ajándékkártyám egyenlegét? Szeretnék értékelni egy terméket, vagy elmondani arról a véleményemet. Mi a teendő? Kifizetett rendelésemet lemondtam, mennyi idő múlva és hogyan kaphatom vissza a vételárat? Mit jelent a csomagajánlat? Szaküzleteink nem rendelkeznek közvetlen elérhetőséggel, de ügyfélszolgálatunk rendelkezésedre áll, nyitva tartási időben. Telefonon a +36 1 452 0090 -es számon, várjuk hívásod, de megkereshetsz bennünket e-mail formájában is. Kollégáink készséggel állnak rendelkezésedre készlet információval kapcsolatban is! 704 emberből 184 találta hasznosnak Mi az az e-számla? Milyen módon tudok kapcsolatba lépni az Ügyfélszolgálattal? Üzleti célból keresnélek benneteket, hogyan tehetem meg?
Chatbot funkciók E‑commerce intelligencia Megrendelés azonosítás és követés Üzlet információk Önkiszolgáló menüpontok Live Agent (élő ügyintéző kapcsolása) Ügyintéző értékelés Ügyintéző elemzés Statisztikai rendszer Bot UI felületek Salesforce integráció Extreme Digital integráció A RoboRobo szolgáltatásairól itt olvashatsz bővebben. Elismerések 2. helyezés European Customer Centricity Awards 2020 "Best Omnichannel / Social Media in Customer Experience" Marketing Gyémánt Díj Marketing Diamond Awards 2020 "Ügyfél-elégedettségi programok" "A chatbotok igenis képesek terhelést levenni a cégek válláról úgy, hogy emellett a felhasználók is élvezhetik az előnyeit. Sokat vártunk, hogy egy olyan megoldással találkozzunk, ami megfelel az elvárásainknak, amit a RoboRobo megoldása és hozzáállása maradéktalanul teljesít. " Mészáros Gábor Extreme Digital: Head of Customer Experience Hasonló chatbotra van szükséged? Beszéljünk az elképzeléseidről!
Elérhetőségünk: (1) 452 0090 Hétfőn: 8:00 - 20:00 Keddtől péntekig: 9:00 - 17:30 Szombaton: 9:00 - 14:00 Vasárnap: zárva Rendelésed aktuális állapota érdekel? Módosítani szeretnéd? Belépés után a személyes oldalad Rendelések menüpontjában tájékozódhatsz, ahol lehetőséged van rendeléseden módosítani is. Rendelések Amennyiben írásban szeretnéd feltenni a kérdésed, úgy kérjük, hogy az "INFORMÁCIÓ ÉS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT" menüben válaszd ki a kérdésednek megfelelő kategóriát, alkategóriát, majd a hozzá kapcsolódó kérdések közül azt, ami leginkább megfelel a kérdésednek. Ha nem találod a választ, a kérdés alatt található "Üzenetet írok az ügyfélszolgálatnak" zöld gombra kattintva, majd a formot kitöltve tudod felvenni velünk a kapcsolatot. 1667 emberből 468 találta hasznosnak
A trailer kézen fogta az ötödik évad utolsó epizódjának búskomor és reményvesztett hangulatát, és átkísérte a jelenbe, amitől mind a másfél percével instant libabőrt varázsol a rajongók karjára. A Peaky Blinders, magyarul a Birmingham bandája címet viselő sorozat 2013-ban indult Cillian Murphy főszereplésével. Az elmúlt évtized egyik legjobb brit sorozata az első világháború utáni Angliába kalauzolt bennünket, méghozzá Birminghambe. A Shelby család életét nézve merülhetünk el a két világháború közötti Nagy-Britannia alvilágában, ahol minden évaddal egyre globálisabb képet kapunk a kort jellemző politikai erőkről. Peaky blinders magyarul sorozat. Ahogy haladunk előre az időben, egyre inkább nő a tét, a pengesapkások pedig a karizmatikus és félelmetesen okos Tommy Shelby vezetésével a meghekkelt lóversenyektől egészen az angol parlament belsejéig jutnak. Az első négy évadnál az alkotók mindig megadták a nézők számára azt a szellemi kielégülést, hogy az adott szezon főbb konfliktusait elsimítva mentek szünetre. Ez a lánc tört meg az előző évad végén, aminek gondosan felépített záróepizódjában ennek pont ellenkezője történt; Tommy ravaszul kiötölt terve a szélsőjobboldali, fasiszta pártot vezető parlamenti képviselővel, Oswald Mosley-val szemben nem úgy sült el, ahogy szerette volna.
Az elsőben még erős nő, aki a fivérek távollétében vezette a családi bizniszt, és tudja, a család fejére, Tommyra ( Cillian Murphy) kell támaszkodniuk, mert ő biztosít hatalmat és ezáltal védelmet a családnak. A másodikban már a gyereke miatt aggódó anya, akihez visszatér elveszettnek hitt fia, Michael, és hogy őt védje, a bűnözői életmóddal is kész leszámolni. Peaky Blinders | Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar. A harmadikban pedig egy gyilkosság miatt gyötrődő, vallásos nő, akinek lelkifurdalása támad a tettei miatt – ám ez az önvizsgálat nem az előző évadok gondos karakterépítéséből, hanem a fordulatkényszerből fakad, amelynek szavatolnia kell, hogy Tommy egyik titkos terve kiderüljön az ellenfelei számára. A Peaky Blinders három évad alatt sem vált igazán fontos sorozattá, mert Knightnak nincs mély, átfogó víziója arról, hova tartanak ezek a világháború lövészárkaiban született, és a mélyszegény munkásosztályban szocializálódott emberek. A hatrészes évadokban kevés idő jut karakterépítésre, és a témákat sincs idő kifejteni – csak megpendíteni.
Az évadok során nagyon részletes képet kapunk a két világháború közötti Anglia mindennapjairól. A teljes világot érintő események (kommunizmus, nagy válság) mellett egészen olyan banálisnak érződő dolgokat is precízen bemutat, mint egy futballmeccs megbundázásának menete. Írta: Ásványi Marcell