Milyen ügyben kíván bejelentést tenni? * Bejelentés típusa {{! shortcuts(). isMeroallasBejelentes &&! shortcuts(). Online ügyintézés az ÉMÁSZ-ELMŰ Ügyfélszolgálatain | Hevesi Hírportál. isHibaTipusNull? '*': ''}} Vevő (fizető) azonosító * Cím Felhasználási hely azonosító alapján Felhasználási hely cím megadása Felhasználási hely azonosító * Bejelentés szövege * {{jelentesSzovege == null? '0':}}/2000 Csatolja a bejelentéshez kapcsolódó dokumentumokat (ha rendelkezésre állnak, maximum 10 db)! Megengedett legnagyobb fileméret: 2MB, feltölthető filetípusok: doc, docx, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, tiff Dokumentum csatolása {{}} * A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező
Legyen online áramügyekben is! Egyetemes szolgáltatásban vételező volt ELMŰ-ÉMÁSZ ügyfeleink az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. online ügyfélszolgálati rendszerében intézhetik ügyeiket, a nap 24 órájában a megszokott funkciókkal, azonban új linken érhető el:. Az eddigi felhasználó nevét és jelszavát továbbra is használhatja. A rendszer használatához regisztrációra (felhasználó névre és jelszóra) van szükség. A néhány perces regisztrációhoz szükség van a vevő (fizető) azonosítóra és felhasználási hely azonosítóra, valamint egy érvényes email címre a regisztráció megerősítéséhez. Ügyintézés. Az alábbi ügyeket intézheti az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. online ügyfélszolgálatán: mérőállás bejelentése; előre fizetős mérő feltöltés, azonnali feltöltőkód-kiadás; számlázási cím módosítása; számlázással kapcsolatos ügyintézés; egyenleg lekérdezése; folyószámla kivonat és kimutatás; igazolás folyószámla egyenlegről; elektronikus számlázás igénylése, lemondás, számlamegtekintés; névátírás, fogyasztóváltozás indítása, szerződéskötés; fizetési mód változtatás; számlamegtekintés, másolat igénylés; részfogyasztás módosítása; szerződés felmondása; időpontfoglalás ügyfélszolgálati irodáinkba.
Az alkalmazás lehetővé teszi regisztrációs adatai módosítását is, így megváltoztathatja jelszavát, új e-mail-címet adhat meg, rögzítheti új telefonszámát, illetve további, korábban az ELMŰ-ÉMÁSZ által ellátott felhasználási helyeket is hozzáadhat profiljához. Ügyfélszolgálat-keresőnkkel azonnal megtalálhatja az Önhöz legközelebb eső irodánkat. Online ügyfélszolgálat. Kényelme érdekében, automatikusan felajánljuk a legközelebbi irodát, sőt segítünk megtervezni az optimális útvonalat, ha engedélyezi a helymeghatározást. Ha pedig élőszóban beszélne az ügyfélszolgálattal, egy gombnyomással indíthatja is a telefonhívást.
Kérdése van? Segít Önnek az új Online Ügyfélszolgálati GYIK! Akadályba ütközött online ügyintézése során? Nem tudja, hová kattintson a megfelelő információért? Segítünk! Munkatársaink összegyűjtötték az online ügyfélszolgálattal kapcsolatban felmerülő leggyakoribb kérdéseket, melyekre mostantól itt talál részletes tájékoztatást. Tájékoztató doumentumumkat letöltheti az alábbi linkről