Online Kérjük, lépjen be, illetve ha még nem tette, akkor regisztráljon online ügyfélszolgálatunkra. Videós ügyfélszolgálat Kérdése van? Segítünk! H-P: 9. 00-16. 00 Telefonon Mobiltelefonról 06 20/30/70/ 459 97 11 H-K-Cs-P: 8. 00-18. 00, Sz: 8. 00-20. 00 Vezetékes telefonról 06 52/ 512 401 Hivatali kapu EONEDD KRID: 343848709 EONEKO KRID: 148877953 EONEEM: 664420702
Kereshetjük továbbá szolgáltatásaink ajánlásával, de ebben az esetben sem kérünk fizetési adatokat. Ha az MVM nevében gyanús telefonhívást vagy sms-üzenetet kap, írja be az alábbi mezőbe a hívó telefonszámát, a hívás dátumát, és megadjuk, hogy valóban mi kerestük-e. Az áram- és földgázhálózati ügyintézéssel kapcsolatos telefonszámokat (pl. mérőóracsere, éves leolvasás) nem tartalmazza az ellenőrző rendszer.
NKM Földgáz ügyfélszolgálat – Itt az elérhetőség! Az NKM Nemzeti Közművek Zrt. (röviden: NKM) az MVM Csoporthoz tartozó, 2015-ben alapított nemzeti közműszolgáltató cég, mely a villamosenergia-, és a gázszektorban, továbbá a távhőágazatban tevékenykedik. Az NKM tulajdonosai 93, 5633%-ban az MVM Zrt. és 6, 4367%-ban a Magyar Állam. 2017. június végével a korábbi FŐGÁZ Zrt. és a korábbi DÉMÁSZ Zrt. az addigra az ENKSZ-ből NKM Nemzeti Közművek Zrt. néven működő új nemzeti közműszolgáltató társaság tulajdonába került. A bonyolult tranzakció-sorozat nyomán az NKM tulajdonosai 50%-ban a Magyar Állam és az MFB Zrt., illetve 50%-ban az MVM Zrt. Ügyfélszolgálati irodák - Gáz. lett. 2017. november 6-ával egységesen, Nemzeti Közművek márkanévvel folytatta tevékenységét a FŐGÁZ Zrt. és a DÉMÁSZ Zrt. A váltást követően a FŐGÁZ Zrt. neve NKM Földgázszolgáltató Zrt., a DÉMÁSZ Zrt. neve pedig NKM Áramszolgáltató Zrt. lett. 2018. augusztus 2-án Bártfai-Mager Andrea, nemzeti vagyon kezeléséért felelős tárca nélkül miniszter Kóbor Györgyöt nevezte ki az MVM Zrt.
A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli. Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállítási) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. Szolgáltató a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli. Digi szerződés felmondás kötbér. Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot veszi figyelembe a Szolgáltató.
A március elején életbe lépő ÁSZF két része foglalkozik a problémás ügyfelek szerződésbontásával, a 13. 2. 2-es pontról van szó. a. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a közte és a Szolgáltató között létrejött Előfizetői Szerződés alapján igénybe vett szolgáltatás(ok) használata során, különösen az ügyfélszolgálat megkeresésekor, továbbá az előfizetői bejelentések megtétele és panaszbejelentés során köteles tartózkodni a zaklató, közízlést sértő és az emberi méltóságot sértő magatartástól. Abban az esetben, ha az Előfizető ezen kötelezettségének nem tesz eleget, a Szolgáltató jogosult felszólítani a sértő, kifogásolható magatartás megszüntetésére. Amennyiben az Előfizető a kötelezettségének a felszólítás ellenére sem tesz eleget, a Szolgáltató jogosult az Előfizetői Szerződést felmondani a 12. 3. 1. pont vonatkozó rendelkezése szerint (az Eht. 134. Digi szerződés felmondása díj. § (11) bekezdésének megfelelően). b. Az Előfizető az Előfizetői Szerződésben foglalt szolgáltatások igénybevétele és a Szolgáltatóval való kapcsolattartás során köteles az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítani, köteles tartózkodni a rendeltetésellenes és visszaélésszerű magatartástól, a Szolgáltató munkatársainak emberi méltóságát tiszteletben tartani és a személyhez fűződő jogai megsértésétől tartózkodni.
Fogyasztót megilleti az a jog, hogy a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát. Digi szerzodes felmondas . Ha a Fogyasztó a megvételt követően használatba vette a terméket, az ebből fakadó értékcsökkenésért felelősséggel tartozik a Szolgáltató felé, hiszen a hatályos jogszabályok értelmében a Fogyasztó felelősségre vonható a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. A Szolgáltató tehát követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés illetve ésszerű költségeinek – ha szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés teljesítését a Fogyasztó kifejezett kérésére a határidő lejárta előtt megkezdte és gyakorolja felmondási jogát - megtérítését. A vásárlástól való elállás joga nem a termék 14 napos ingyenes használatát biztosítja a Fogyasztó részére, hanem a termék szemrevételezésének, ki illetve felpróbálásának lehetőségét.