Először szeptember elején próbáltunk beszélgetni Vandával, akkor – néhány igen rövid, nem túl jól sikerült beszélgetés alapján – úgy tűnt, van még hova fejleszteni a technológiát. A Telekom keddi közlemény után azonban újra nekifutottunk pár egyszerűbb ügyletnek, és úgy tűnik, az ősz három hónapja elég volt ahhoz, hogy sokkal értőbb fülekre találjunk Vandában. Nem csoda: az asszisztens azzal is jól jár, ha téved: gépi tanulás képessége révén minden egyes beszélgetéssel fejlődik. Méry Katalin, a Magyar Telekom ügyfélszolgálati igazgatója szerint azt már most elérték, hogy "töredékére csökkent az idő, amely alatt a minket megkereső ügyfelünk hívását szakértő kollégánkhoz juttatjuk". A jövőben a mesterséges intelligencia alapú rendszer továbbfejlesztéseként a Telekom több innovatív megoldásban gondolkodik. Vandát érzelmi intelligenciával is felruháznák. Már Vanda köszönti az ügyfeleket a Telekom telefonos ügyfélszolgálatán. Azt ígérik, a rendszer képes lesz kommunikációban idomulni ahhoz az érzelmi szinthez, amelyet az ügyfél hangjából megállapít. Ha máskor is tudni szeretne a Telekom újításairól, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.
A Telekom ügyfelei már megszokhatták, hogy évek óta Vanda, a virtuális asszisztens fogadja hívásaikat a 1414-es ügyfélszolgálati telefonszámon. 2018 nyara óta már minden beérkező hívást a mesterséges intelligencia alapú, magyarul beszélő Vanda fogad, kiváltva ezzel a hagyományos nyomógombos menürendszert, az IVR-t (Interactive Voice Response). Telekom ügyfélszolgálat vanda nélkül 2. Vanda képes értelmezni az élőszóban elhangzott magyar beszédet, képes megérteni az ügyfél szándékát, és a lehető legyorsabban ahhoz a szakértőhöz kapcsolni a hívást, aki kompetensen segíteni tud a megoldásban. Emellett a jól automatizálható és gyakran előforduló, rutinszerű feladatokat el is végzi, szakértő munkatársak bevonása nélkül. A már ismert Vanda virtuális asszisztens most már chat formájában, a Telekom weboldalába beépülve (például itt) segíti az ügyfelek eligazodását a Telekom termékei és szolgáltatásai között. A chat beszélgetés indítása után az ügyfelek a kérdésüket magyarul, szabad szöveges formában írhatják le, amit Vanda képes értelmezni, majd akár az abból következő feladatot is elintézi saját maga.
Skip to content A Magyar Telekom telefonos ügyfélszolgálatán a hagyományos nyomógombos menürendszert virtuális üzleti asszisztens váltotta fel: a mesterségesintelligencia-alapú, magyarul beszélő Vanda fogadja a beérkező hívásokat, és a lehető leggyorsabban kompetens szakértőhöz irányítja a hívást – közölte a cég. A Magyar Telekom a T-Systems Magyarországgal közös fejlesztésben vizsgálja a rendszer továbbfejlesztésének lehetőségeit, többek között Vanda alkalmazását chatbotként ( gyakori és tömegesen érkező kérdésekre ad automatikus választ) a Magyar Telekom online ügyfélszolgálati csatornáin. Telekom ügyfélszolgálat vanda nélkül teljes film. A társaság tavasszal mutatta be Vanda nevű virtuális üzleti asszisztensét, amely nyár óta már minden, az ügyfélszolgálatot telefonos csatornán megkereső ügyfél hívását fogadja. Vanda képes az elmondottak alapján megérteni az ügyfél szándékát, és a lehető leggyorsabban ahhoz a szakértőhöz irányítani a hívást, aki kompetensen segíteni tud a megoldásban. Emellett jól automatizálható és gyakran előforduló, rutinszerű feladatok is rábízhatók, amit teljes körűen elvégez szakértők bevonása nélkül is.
érdeklődő: "Szia Vanda! Abban segíts, hogy múlt héten csomagot váltottam és nagyobb internetem lett a telefonomon. Ezzel eddig semmi probléma, megy is, viszont azt mondtátok, hogy nem fog ez nagyobb számlát okozni. Viszont most megkaptam a számlát és mégis nagyobb lett és észrevettem rajta egy olyat is hogy Zene opció, aminek eddig nem volt díja most meg van. " Vanda gyorsabban és pontosabban megért, ha inkább így fogalmazol: "Számlázással kapcsolatban egyeztetnék. " Vanda akkor tud segíteni neked, és úgy tudsz gyors megoldást kapni, ha válaszolsz a kérdéseire! Tech: Próbálta mostanában hívni a Telekom ügyfélszolgálatát? A mesterséges intelligencia veszi fel a telefont | hvg.hu. Vanda csak abban az esetben tud segíteni neked, ha Te is együttműködsz vele. Amennyiben csendben maradsz, nem tud majd a megfelelő kollégához irányítani. Fontos, hogy arra válaszolj, amit Vanda kérdez. Egyszerűen teszi fel a kérdéseit, hogy segítsen téged az ügyintézésben. Az esetek többségében "igen" vagy "nem" választ vár tőled. Például, ha megkérdezi, hogy meg tudod-e adni a jelszavadat, először csak válaszolj igennel vagy nemmel.
Ezen tapasztalatok segítségével nem csak a technológiát kínáljuk, de teljes megoldáscsomagot biztosítunk, a valós körülmények közötti használat ismertetésével, nemzetközi, legjobb gyakorlati módszerek alapján. Dolgozzon ön is VANDÁVAL! VANDA az ön üzleti környezetébe is integrálható, és képes az ügyféligények intelligens kezelésére. Ehhez első lépésként arra van szükség, hogy VANDA pontosan ismerje és értse az adott üzleti területet. Magyar Telekom ügyfélszolgálata Vanda, de nem öveg ⋆. Ha már működik önöknél önkiszolgáló IVR ügyfélszolgálat vagy webalapú GYIK (gyakori kérdések és válaszok), ez felhasználható lehet a folyamatok és adatok betanítására – természetesen az új, beszédalapú modellhez szükséges finomhangolással. VANDA több mint 80 nyelvet és dialektust beszél, azonban be kell tanítani arra, hogy az ön ügyfelei hogyan fejezik ki szándékaikat. Elérhetőségünk: A chatbot megoldás leírása VANDA mesterséges intelligenciával rendelkező, többcsatornás, virtuális asszisztens, amely beszédfelismerő, beszédgeneráló, gépi tanulási és egyéb innovatív technológiákat használ.
"Mobilhálózati lefedettségéről leszeretnék tájékozódni. " "Aktiváltatni szeretném a kártyámat. " VANDA nyelvi intelligenciája lehetővé teszi, hogy – a korábbi mintákat felhasználva – eddig még soha el nem hangzott mondatok alapján is meghatározza a témakört. Telekom ügyfélszolgálat vanda nélkül hu. Az ügyfélszándék meghatározása után VANDA önállóan teljesíti a igényt, vagy a megfelelő ügyintézői csoporthoz kapcsolja az ügyfelet. Ezek között van olyan ügyfélszándék (pl: általános információkérés), mely során nincs szükség azonosításra, de akad olyan is, amelynél VANDA bekéri a Telekom ügyfél azonosítót a további ügyintézéshez. Bizonyos ügyfélszándékok megvalósításához az azonosításon túl szükséges a személyazonosság igazolása is. Ez megtehető a szerződéskötéskor kapott titkos jelszóval, egy mobiltelefonra kapott egyszeri jelszóval (one-time-password), vagy az ügyfél hangjával is. Az ügyfél hangjával történő azonosítás nagyon megbízható és kényelmes, hiszen nehéz "ellopni" és mindig velünk van, így nem szükséges semmit megjegyezni.
2. érdeklődő: "Jó reggelt! Segítsen nekem kérem, mert nagyon nagy baj van. Itt valamit nagyon elrontottak, az biztos. Nem értem az egészet. Megnézte a párom is és nem stimmel. Magyarázzák el kérem, hogy hogyan jöhetett ki ilyen magas összeg a számlán mert mi nem beszélünk ennyit. " Vanda gyorsabban és pontosabban megért, ha inkább így fogalmazol: "Számlapanaszom van. " Vanda hamarabb megérti, hogyan segíthet, ha kategorizálod a problémát! Ha úgy érzed, egyedi kérésed van, akkor próbáld kategóriába sorolni az igényed. Vanda száznál is több témakört ismer fel, ezek valamelyikébe biztosan passzolni fog a kérdésed. érdeklődő: "Jó napot! Arról van szó, hogy letöltöttem az alkalmazásukból a legfrissebb verziót és szerintem ezzel elrontottam valamit, mert most meg ez után nem tudok bejelentkezni, mert elvesztette jelszavamat, amit eddig tudott. Ezt akarom megoldani, mert itt szoktam megnézni a számlát és most nem látom azt se. " Vanda gyorsabban és pontosabban megért, ha inkább így fogalmazol: "Nem tudok belépni a Telekom fiókomba.
Spóroljon Ön is az idejével és látogasson el a honlapra, kérjen azonnal, akár több tucat irodát kiadó partnerünktől személyre szabott, releváns ajánlatot. Mindezt egyszerűen, mindössze néhány kattintással!
A kiváló közlekedés révén innen bárhova könnyedén eljuthatnak az itt lakók, ha más szolgáltatásokat is szeretnének igénybe venni, hiszen a Népliget innen csak néhány perc séta, ahol további sportolási lehetőségek adódnak, a bevásárlást pedig könnyedén intézhetik a csupán egy metrómegállónyira található Shopmark bevásárlóközpontban, és egészségügyi-, oktatási intézmények, illetve játszóterek is megtalálhatóak a közelben, tehát a környék családok számára is ideális. Természetesen bármelyik korosztály megtalálhatja itt tökéletes otthonát, hiszen a Balance Gardenben 298 változatos méretű és elosztású lakást alakítanak ki, melyek klimatizáltak, kiváló minőségű, hőszigetelt ablakaik elektromos redőnyökkel szereltek, fűtésüket pedig a Főtáv biztosítja. Ez a projekt tehát mindenki számára ideális, akinek fontos a belváros könnyű megközelíthetősége, mégis nyugodt, csendes utcában szeretne élni, ahol ez az utolsó üres telek, ami most beépül, így további építkezések sem fogják majd zavarni a nyugalmat.
A lakásokat az egyes lépcsőházakban elhelyezett liftekkel lehet majd megközelíteni, amelyek tágas lobbykból indulnak, ahol a barátságos berendezés és a kényelmes ülőhelyek lehetőséget nyújtanak arra, hogy a lakók itt egymással találkozzanak, beszélgessenek. Az első lakók 2023 III. negyedévében vehetik majd birtokba lakásaikat burkolt, festett, szaniterekkel felszerelt állapotban. A modern otthonokhoz a földszinten számos tároló kerül kialakításra, amelyek opcionálisan megvásárolhatók. Az autók parkolására a mélygarázsban lesz lehetőség, ahol 257 autóbeállót létesítenek, illetve 42 felszíni parkolót is kialakítanak a földszinten. A nagy érdeklődésre való tekintettel a mélygarázsban bővítettük az e-töltőhelyek kialakítását. Élj zöldövezetben, sétatávolságra a metrómegállótól – Otthontérkép Magazin. A lakások értékesítése márciusban indult, folyamatosak a regisztrációk. Az előértékesítés már elérte a 20%-ot, tehát nagy érdeklődés mutatkozik a lakások iránt, így érdemes sietnie annak, aki itt szeretne vásárolni. A lakópark fejlesztője és egyúttal kivitelezője a Bayer Construct vállalatcsoport, amely több évtizedes tapasztalattal rendelkezik, ez pedig a minőségre és a határidőre történő teljesítésre is garanciát jelent.
A pandémia után a munkaadóknak jelenleg az elszabaduló energiaárakkal, a magas infláció mellett a forint árfolyam kockázatával kell szembenézni. Komoly kihívás ma elégséges méretű irodát találni. A piaci igényeket a bérbeadók már tapasztalják a piacon, azonban a hirdetésekben ez nem tükröződik – fejti ki Ballagó Antal, az Otthontérkép Csoport értékesítési vezetője. Az esetleges hosszú távú elköteleződés, ha akad is, inkább a nagyobb cégekre jellemző, mostanság különösen azokra, amelyek felismerték: jobb, ha manapság évekre előre lefixálják a bérleti díjakat (és az üzemeltetési költségeket), mert azok várhatóan számottevően emelkedni fognak az elkövetkezendő években. PÉCS, RÉGI-KERTVÁROSBAN TEHERMENTES CSALÁDI HÁZ ELADÓ - Pécs - Ingatlan ABC. Egy új iroda, egy fióktelep, esetleg egy új cégközpont keresése, pontosabban megtalálása tehát nem kis fejtörést okoz a mindennapokban azoknak, akik ebben a fontos kérdésben döntésre jogosultak. Nekik, illetve az őket segítő ingatlan-tanácsadóknak mutatott be a minap egy nagyon hasznos, fontos újdonságot az portál. A hosszas, minden feltételre kiterjedő pontos és alapos keresgélést könnyíti meg az Irodahá iroda-hirdetési oldal nyitólapján megtalálható "Kérjen egyszerre több hirdetőtől ajánlatot! "