Skip to content A Magyar Telekom telefonos ügyfélszolgálatán a hagyományos nyomógombos menürendszert virtuális üzleti asszisztens váltotta fel: a mesterségesintelligencia-alapú, magyarul beszélő Vanda fogadja a beérkező hívásokat, és a lehető leggyorsabban kompetens szakértőhöz irányítja a hívást – közölte a cég. A Magyar Telekom a T-Systems Magyarországgal közös fejlesztésben vizsgálja a rendszer továbbfejlesztésének lehetőségeit, többek között Vanda alkalmazását chatbotként ( gyakori és tömegesen érkező kérdésekre ad automatikus választ) a Magyar Telekom online ügyfélszolgálati csatornáin. Telekom ügyfélszolgálat vanda nélkül portal. A társaság tavasszal mutatta be Vanda nevű virtuális üzleti asszisztensét, amely nyár óta már minden, az ügyfélszolgálatot telefonos csatornán megkereső ügyfél hívását fogadja. Vanda képes az elmondottak alapján megérteni az ügyfél szándékát, és a lehető leggyorsabban ahhoz a szakértőhöz irányítani a hívást, aki kompetensen segíteni tud a megoldásban. Emellett jól automatizálható és gyakran előforduló, rutinszerű feladatok is rábízhatók, amit teljes körűen elvégez szakértők bevonása nélkül is.
Személyre szabott beszélgetések – a korábbi interakciók adatainak rögzítése révén személyre szabott magatartás biztosítható, például név szerinti üdvözlés, a korábbi téma felkínálása, a korábbi beszélgetés folytatása, ha az félbeszakadt (ennek megvalósíthatósága a törvényi előírások függvénye). A szolgáltatás telephelyen vagy felhőből is biztosítható – az ügyfél telephelyén is installálható vagy TSM felhőszolgáltatásként is elérhető Backend integráció – a backend szolgáltatásokból számos input és válasz kinyerhető, egyszerű DB/WebService kapcsolat beállítást igénylő adatbázisokból. A rendszer SMS/email küldést vagy CRM adatmódosítást is kezdeményezhet.
Emellett jól automatizálható és gyakran előforduló, rutinszerű feladatokat is rábízhatunk, amit teljes körűen elvégez szakértők bevonása nélkül is. Ilyen automatizált feladat például a kiegészítő mobil díjcsomag értékesítése, mobilegyenlegről információadás, vezetékes szolgáltatásra vonatkozó hibabejelentés kezelése, valamint a folyamatban lévő megrendelésekről státuszinformáció adása. Vanda képességeit és az általa elvégezhető tevékenységek körét folyamatosan bővíti a Telekom - írták. Telekom ügyfélszolgálat vanda nélkül usa. A jövőben a mesterséges intelligencia alapú rendszer továbbfejlesztéseként a Telekom több innovatív megoldásban gondolkodik. Kiemelkedő ezek közül az az innováció, ahol Vandát már érzelmi intelligenciával ruháznák fel, és képes lesz a rendszer kommunikációban idomulni ahhoz az érzelmi szinthez, amelyet az ügyfél hangjából megállapít. A T-Systems üzleti asszisztens megoldása ügyfélszolgálaton túl IT ügyintézés és szolgáltatás, banki ügyintézés egyszerűsítésére és akár kérdőívezésre is hasznosítható a jövőben - közölte a cég.
DIGITÁLIS GONDOLKODÁS, EMBERI VÁLASZOK A digitális üzleti asszisztens VANDA digitális üzleti asszisztens, aki képes mind telefonos, mind chat alapú csatornákon párbeszédet folytatni az ügyféllel. VANDA képes különféle üzleti folyamatokat automatizálni úgy, hogy közben természetes nyelvezettel folytat párbeszédet: Az ügyfél kérdésének megválaszolása statikus információs adatforrás alapján; Az ügyfél összetett üzleti folyamatokon keresztüli irányítása, megfelelő tranzakciók indítása; Ügyfélszándék behatárolása és átirányítás az érintett ügyintézői csoporthoz; VANDA lényegében képes bármely, üzleti igény alapján automatizálható beszélgetés lefolytatására. Magyarország legnagyobb távközlési szolgáltatójánál, a Magyar Telekom telefonos ügyfélszolgálatán 2018 eleje óta teljesít szolgálatot és segíti az ügyfelek és az ügyintézők munkáját. Erről bővebben itt olvashatsz. VANDA sokféle és számos csatornán keresztül érkező ügyféligényt képes kezelni, ezekre néhány példa az alábbi ábrán látható. Munkába állt Vanda, az első magyar üzleti asszisztens- HR Portál. Napjainkban több digitális személyi asszisztens is működik üzleti területeken, például Alexa vagy Siri.
Vanda nemcsak az ügyfeleknek spórol időt azzal, hogy segítségével a nap 24 órájában tudnak ügyet intézni várakozás nélkül, de az ügyfélszolgálatos kollégáknak is lehetőséget ad arra, hogy a rutinfeladatok végzése helyett szakértői, tanácsadói szerepben tudjanak az ügyfeleknek valódi, értékes segítséget nyújtani. " 2021 első negyedévében a Vanda virtuális asszisztens már közel 24 ezer ügyet intézett el teljeskörűen chat beszélgetés formájában. A Telekomnál ezentúl Vanda fogadja a beérkező hívásokat | Magyar Idők. A megoldást támogató fejlesztői csapat a T-Systems-szel közösen folyamatosan vizsgálja az ügyfelek visszajelzéseit, és dolgozik Vanda "tanításán" annak érdekében, hogy minél eredményesebben tudja értelmezni és kezelni a hozzá forduló ügyfelek ügyeit. A fejlesztések eredményeképpen, a tervek szerint kora nyáron, Vanda virtuális asszisztens már a Telekom HU facebook Messenger felületén, illetve a Telekom mobilalkalmazásban is elérhető lesz.
Fizetett hirdetés Magyar Telekom mesterséges intelligencia T-Systems ügyfélszolgálat Vanda Olvasson tovább a kategóriában
4/7 anonim válasza: Fekete lyukak nem léteznek, csak proton tónusú spirál ellipszisek. 29. 11:59 Hasznos számodra ez a válasz? 5/7 anonim válasza: Összeolvadnak! Ugyanis ha két fekete lyuk találkozik nem szívják el egymás energiáját, be akarják egymást szívni de nem tudják ezért összeolvadnak így nagyobb lesz. Nem egymás energiáját hanem a körülöttük keringő anyagot szívják be. 2014. ápr. 30. 16:00 Hasznos számodra ez a válasz? 6/7 anonim válasza:.. ettől még a vonzás két középpontú marad... Mivel a fekete lyuk közelében közel végtelenül lelassul az idő, ez talán az idők végezetén történhet meg, amikor az összes ilyen szingularitás eggyé készül olvadni, de az idő aszimptotikusan lassul. Vagy az idő hasonló dimenziói miatt összeolvadnak a határon?... máj. 9. Ha két fekete lyuk találkozik akkor egyesülnek vagy nem?. 03:14 Hasznos számodra ez a válasz? 7/7 anonim válasza: két fekete lyuk ütközése ebből a szempontból ugyanolyan, mint két bárminek az ütközése, csak az erős gravitációs térben kicsit más pályán mozognak, ami számít, hogy az eseményhorizontjuk összeér-e vagy sem, ha igen, akkor azok eggyé válnak, mert szétválni nem tud az eseményhorizont, ha meg nem érnek össze, akkor elrepülnek egymás mellett 2016. okt.
Ez a könyv általában kb 2000 Ft. Itt letölthető könyv ingyen pdf, epub és mobi. A nárcisztikus személyiségzavar. A következő linkek segítségével töltse le a Ha két csont találkozik… – Minden, amit a mozgáshoz nélkülözhetetlen ízületeinkről tudni kell egy könyvet formátumban pdf, epub o mobi. Ha két csont találkozik… – Minden, amit a mozgáshoz nélkülözhetetlen ízületeinkről tudni kell pdf, epub, mobi – az egyik legjobb magyar könyv. Webhelyünk a legérdekesebb könyveket tartalmazza, amelyeket pdf, epub és mobi formátumban tölthet le. A fenti webhelyek listáját megtalálja, hogy többet megtudjon a könyvről Ha két csont találkozik… – Minden, amit a mozgáshoz nélkülözhetetlen ízületeinkről tudni kell. Links a könyv letöltéséhez Ha két csont találkozik… – Minden, amit a mozgáshoz nélkülözhetetlen ízületeinkről tudni kell Ha két csont találkozik… – Minden, amit a mozgáshoz nélkülözhetetlen ízületeinkről tudni Post navigation
Meg, hogyha valakinek nem tetszik az, ami neki igen, akkor az az ember irigy rá. Ha anyám valamiben nem ért vele egyet, nemritkán megsértődik, nem szól hozzá. Volt, hogy anyámra azt mondta, hogy üldözési mániája van, és csak kitalálja azt, amiket a párja mond rá. Nem lehet vele szinte semmit sem megbeszélni, mert mindig mi vagyunk a hibásak. Engem szó szerint le szaremberezett, amikor azt mondtam neki, hogy ő egy nárcisztikus elmebeteg (ekkor már nagyon dühös voltam rá). Amikor anyám azt mondta neki, hogy mivel nap mint nap jár hozzánk, itt alszik, eszik, adjon bele a rezsibe, akkor ő erre azt mondta, hogy nem fog használati díjat fizetni. Persze azóta már ad bele a rezsibe, de néha van, hogy szólni kell neki miatta. Én ezekből a megnyilvánulásokból, jelekből azt gondolom, hogy anyám párja egy nárcisztikus ember. Mit lehet tenni ilyen esetben? Tudom, a nárciknak nincs betegségtudatuk, terápiára nem mennek el. A farkas és a bárány - 10 dolog, amin átmegy egy empata, mikor egy nárcisztikus személybe szeret bele | Hír.ma. Mi a megoldás ilyenkor? Kedves Kérdező! Levelében az a legérdekesebb, hogy két fél áll egymással szemben az Önök családjában, Ön az édesanyjával az egyik oldalon, édesanyja párja a másikon.
Pedrek már én is egyet, meghoztad a kedvet! ;D 2011. dec. 1. 00:59 Hasznos számodra ez a válasz? 2/15 A kérdező kommentje: Jó lehet hülyén hangzik de minden lehetséges sok fajta elmélet van de szerintem se ez az igazi. 3/15 A kérdező kommentje: 4/15 anonim válasza: Amúgy ha kíváncsi vagy a véleményemre, akkor az valószínűbb, hogy a fekete lyukakban újabb és újabb univerzumok vannak. Úgy képzeld el az egészet mint a habfürdőt. Ugyan úgy egymásba vannak kapaszkodva, és a folyamatos mozgás miatt egymástól szívnak el energiát, de ezzel együtt nőnek is, amíg van anyag. Mostanra már kezd elfogyni az anyag, híg lett az univerzum, és így elnyelik egymást a galaxisok. Lásd. : [link] Jó lehet nem indexet kéne linkelnem, de ez érthető módon van fogalmazva mindenkinek. :D 2011. 01:12 Hasznos számodra ez a válasz? 5/15 A kérdező kommentje: Na már rájöttem hogy hülyeség ez amit irtam: D mert a hawking sugárzás miatt a feketelyuk mindig kilök idöközönként 1-1 részecskét és ezért elpárolog bebizonyitották 2008 ban ugy hogy részecskét ütköztettek és létrehoztak egy feketelyukat ami elpárolgott 6/15 anonim válasza: Őőő, ebben a témában nem vagyok túl jártas, de szerintem azért "párolgott" el mert addig tudták csak fenn tartani.
Értékelés: 260 szavazatból Az aktuális rész ismertetője: A pingvinek a makikkal versenyezve akarják megszerezni a zászlót, de hogy-hogy nem, a makik győznek. // Mort nem tud ellenállni Julien király lábának. A műsor ismertetése: A Madagszkár pingvinei című sorozat a nagysikerű Madagaszkár animációs filmek spin-offja, mely a második rész eseményei után játszódik, és a film fő humorforrásául szolgáló pingvinek kalandjait mutatja be a New York-i állatkertben. A műsor sztárjai a különböző személyiséggel megáldott pingvinek: a csapat vezetője, a szigorú és határozott Kapitány, a zseniális feltaláló, de olvasni nem tudó Kowalski, az egység újonca, az érzékeny Közlegény és Rico, a csapat fegyverszakértője. A pingvinek mellett visszatér a méltán híres narcisztikus lemúr, Julien király, és segítői is, de olyan új karakterek is bemutatkoznak, mint Marlene, a vidra, aki a Kapitány szöges ellentéte. Évadok: Stáblista: Kapcsolódó cikkek: Szerkeszd te is a! Ha hiányosságot találsz, vagy valamihez van valamilyen érdekes hozzászólásod, írd meg nekünk!
#12 Az empatikus új kapcsolat után néz, a nárcisztikus is keres magának egy új embert, aki felett szintén uralkodhat és az egész kezdődik előlről. Ezt olvastad már?