Azaz, ha mégsem elégedettek az új mobillal, a vásárlástól számított 30 naptári napon belül egy alkalommal visszavihetik azt a Telenorhoz, vagy másik készülékre cserélhetik. Emellett továbbra is él a Hiperesek számára az évenkénti készülékcsere árbeszámítással való lehetősége. Nem kell kivárniuk a hűségidő végét, hanem Hiper tarifával vásárolt készüléküket akár évente lecserélhetik, a régi árát pedig beszámíthatják az újba. Továbbá ha a készülék megrongálódik, a javításhoz a Telenor díjmentes szervizfutárt, igény esetén pedig cserekészüléket is biztosít. FEOL - Banki egyenleglekérdezés módjai. Több exkluzív ajánlat A Hiper előfizetők mostantól nem csak számukra elérhető 0 forintos készülékajánlatokból választhatnak, hanem évente egyszer 10 százalékos vásárlási kedvezményt is érvényesíthetnek bármilyen okos kiegészítőre, például okosórára. Több törődés Az ügyfélkiszolgálás terén is új előnyt kínál a Telenor a Hiperesek. Amellett, hogy a telefonos ügyfélszolgálaton gyorsított ügyfélkiszolgálásban részesülnek, ha Hiper-tarifával kapcsolatos ügyet szeretnének a Telenor videochat-ügyfélszolgálatán intézni, azt már a rendes ügyfélfogadási időn túl is elérhetik, azaz minden nap 6:00 és 22:00 között.
A december 11-i rendkívüli munkanapra a hazai bankok meglehetősen különböző nyitvatartással készülnek, lesz olyan pénzintézet, amelynek fiókjai ki sem nyitnak majd – derült ki a körkérdéséből. Az év utolsó napján a bankok zöménél délig intézhetjük személyesen az idei utolsó banki ügyletünket. A karácsony előtti időszak nem csak a bevásárlásokról, hanem az ünnep miatti munkanap áthelyezésekről szól, hiszen december 24-e nem számít hivatalos ünnepnek. K&h bank telefonos ügyfélszolgálat. Ennek köszönhetően ezt a napot idén december 11-én szombaton kell majd ledolgozni. De milyen munkarendben várják ezen a napon a bankok ügyfeleiket? – ennek kérdeztünk utána. December 11-én a a CIB Bank és Commerzbank is bankszünnapot tart, ezért ezen a napon a pénzintézetek fiókjai zárva tartanak majd – tájékoztattak a pénzintézetek a körkérdésére. Az Erste a Takarékbank, az MKB és az UniCredit Bank fiókjai december 11-én a rendes pénteki nyitvatartás szerint tartanak nyitva. A Raiffeisen és a Sberbank ugyanakkor 14 órakor zárja a fiókjait.
A felmérés során három területet, az elektronikus, a személyes és a telefonos ügyfélkiszolgálást mérték fel a szakértők. Az elektronikus ügyintézésben a tavalyinál enyhén jobb, 80%-os átlageredmény született. Ez a terület óriási fejlődésnek indult 2019-ben, hiszen a lezárások miatt rengetegen tértek át az online ügyintézésre. K&H tranzakció FOGLALÁS. Sikertelen tranzakció volt, az ügyfélszolgálat azt.... "A fogyasztók elvárják, hogy e-mailes vagy videókonferenciás ügyintézés is megadja nekik azt az alapélményt, hogy figyelnek rájuk és megoldják a problémájukat. Aki ezt képes profin, gyorsan és személyreszabottan kezelni, és mindeközben emberi is marad, jelentősen kitűnik a versenytársai közül, hiszen hihetetlen mennyiségű kérés érkezik be egy-egy nap az általunk is vizsgált cégekhez" – mondta Mózes István, a kutatást szervező ClientFirst Consulting ügyvezetője. A többi kategóriához képesti gyengébb eredmény a szakértő szerint annak köszönhető, hogy kényszerűségből számos olyan vállalkozásnak is át kellett állni erre a formára, akiknek nincs megfelelő tudása vagy erőforrása a szakszerű elektronikus ügyfélszolgálat kiépítésére.
A Budapest Bank fiókok egységesen 15 óráig lesznek nyitva. Az OTP Banknál szintén pénteki nyitvatartás és 17 órai zárás lesz, ám a pénteken egyébként tovább nyitva tartó egységek – pl. az üzletközpontokban lévő kirendeltségek – ezen a szombaton csak 17 óráig lesznek nyitva. A Cofidis rendes nyitvatartással, délután 16:30-ig várja az ügyfeleit december 11-én a személyes ügyfélszolgálaton. LED Világítás Palram télikertekhez és pergolákhoz - FullMark. Ugyanakkor a telefonos ügyfélszolgálat 18 óra helyett csak 16:30-ig fogadja az ügyfelek telefonjait, s video azonosítással is csak fél ötig intézhetjük ügyeinket, a sima hétköznapokon megszokott 19 óra helyett. A plázákat érdemes keresni A karácsony előtti időszakban a által megkérdezett bankok egyike sem tervez meghosszabbított nyitvatartást. A bevásárlóközpontokban lévő bankfiókok amúgy is eltérő nyitvatartással működnek – hívták fel a figyelmet a Raiffeisennél. A K&H-nál hangsúlyozták, hogy az Árkádban és Allee-ban található K&H ügyfélpontok – ahogy eddig is - az ünnep előtt is minden szombaton az ügyfelek rendelkezésre állnak 13 óráig.
az üzletközpontokban lévő kirendeltségek – ezen a szombaton csak 17 óráig lesznek nyitva. A Cofidis rendes nyitvatartással, délután 16:30-ig várja az ügyfeleit december 11-én a személyes ügyfélszolgálaton. Ugyanakkor a telefonos ügyfélszolgálat 18 óra helyett csak 16:30-ig fogadja az ügyfelek telefonjait, s videoazonosítással is csak fél ötig intézhetjük ügyeinket, a sima hétköznapokon megszokott 19 óra helyett. A karácsony előtti időszakban a portál által megkérdezett bankok egyike sem tervez meghosszabbított nyitvatartást. A BEVÁSÁRLÓKÖZPONTOKBAN LÉVŐ BANKFIÓKOK AMÚGY IS ELTÉRŐ NYITVATARTÁSSAL MŰKÖDNEK – hívták fel a figyelmet a Raiffeisennél. A K&H-nál hangsúlyozták, hogy az Árkádban és Allee-ban található K&H ügyfélpontok – ahogy eddig is - az ünnep előtt is minden szombaton az ügyfelek rendelkezésre állnak 13 óráig. Az OTP-nél jelenleg is hosszabb nyitvatartással üzemelnek a plázákban található fiókok, ezen felül ők sem terveznek meghosszabbított ügyfélfogadást. A Cofidis december 23-án csak délután 14 óráig tartja nyitva személyes ügyfélszolgálatát és ettől a naptól kezdve január 3-ig a munkanapokon is csökkentett üzemidőben dolgoznak: a személyes, telefonos és a videós ügyfélszolgálaton egységesen 16:30-ig lehet keresni a pénzintézetet.
ÁSZÉV verseny országos döntőjébe jutottak iskolánkból: Közgazdasági ismeretekből Kovács Imre Levente (12. a) Horváth Márton (12. a) Irodai ügyviteli ismeretekből Orosz Zoé Virág (12. d) tanulók. Felkészítő tanárok: a szakmai munkaközösség tanárai! Gratulálunk és sok sikert kívánunk!
A 12/B osztály tanulóinak vendéglátóipari ismeretek tantárgyból vendéglátó gazdálkodás, felszolgáló-és élelmiszer ismeret, élelmiszerbiztonság és vendéglátás higiénéje témakörökben kellett számot adni tudásukról. Közülük legsikeresebben Kovács Adrienn szerepelt, így ő is bejutott az írásbeli döntőbe. Felkészítői: Sajti Gréta, Fazekas Erika, Rau Tamás és Szlatki Dániel. Szívből gratulálunk tanulóinknak és a felkészítőknek is. Ászév verseny feladatok 2018. Mindenkinek kívánunk nagyon jó egészséget. Sajnos, a járványügyi helyzet miatt hozott központi intézkedések következtében – a verseny II. fordulója, az írásbeli döntő – a kitűzött március 17-i időpontban nem kerül megrendezésre. Reményekkel telve várjuk az új időpontot.
Szép eredmények a Közgazdasági ismeretek Ágazati és ágazaton belüli specializáció szakmai érettségi vizsgatárgyak versenye (ÁSZÉV) országos döntőjében: 7. hely: Somogyvári Edvin (12. a) 23. hely: Üveges Zsófia Dóra (12. a) Felkészítő tanárok: Koczkás Márta Gunyitsné Hegedűs Margit dr. Nagyné Kórik Mariann Hamvai Bertalan Gere Gábor Gratulálunk!
Az aktuális és az elmúlt tanévekben rendezett OKTV-k fordulóinak feladatlapjai és javítási-értékelési útmutatói. Versenyfeladatok, javítási-értékelési útmutatók - versenytárgyak szerint Korábbi tanévek versenyfeladatai és javítási-értékelési útmutatói - tanévek szerint 2021/2022. tanév 1. forduló 2. forduló 2020/2021. tanév Döntő 2019/2020. tanév 2018/2019. tanév 2017/2018. tanév 2016/2017. tanév 2015/2016. tanév 2014/2015. tanév 2013/2014. tanév 2012/2013. tanév 2011/2012. tanév 2010/2011. tanév 2009/2010. tanév 2008/2009. tanév 2007/2008. tanév 2006/2007. NSZFH | Versenyek. tanév 2005/2006. tanév 2004/2005. tanév 2. forduló
Az ÁSZÉV (Ágazati és ágazaton belüli specializáció szakmai érettségi vizsgatárgyak versenye) I. interaktív fordulója 2021. 02. 22-23-án került megrendezésre. Ezt a tudáspróbát az Innovációs és Technológiai Minisztérium hirdette meg nappali rendszerben tanuló és ezévben érettségiző diákok részére. Az eseményt a Nemzeti Szakképzési és Felnőttképzési Hivatal szervezte meg. A verseny írásbeli és szóbeli döntőjébe bejutó tanulók felsőoktatási felvételi többletpontot szerezhetnek. A 12/A osztály kereskedő tanulóinak az első fordulóban teszt jellegű feladatlapot kellett megoldaniuk kereskedelmi ismeretekből, többek között pénztár és pénzkezelés, bizonylatkitöltés, statisztikai alapismeretek és az áruforgalom tervezése-elemzése témaköreiből, melyre 90 perc állt rendelkezésükre. ÁSZÉV verseny eredmények. Ezen akadályt Vörös Adél, Martincsek Anna, Czobor Laura, Krizsán Katalin, Fekete Patrik és Gritta Dávid oly sikerrel vette, hogy bejutott az írásbeli döntőbe. Felkészítőik: Eke Ibolya, Jurkó Mária és Molnárné Dévai Tünde.