Mire használható egy CRM szoftver? A piacon sokféle CRM szoftver érhető el, ezért nehéz pontosan meghatározni, hogy milyen feladatokra lehet használni egy ügyfélkapcsolat-kezelő rendszert, mit takar a CRM rendszer jelentése. Ráadásul a technológiai fejlődéssel párhuzamosan egyre több új funkció érhető el az ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerekben. CRM rendszereknek többféle típusa is létezik. Általánosságban az alábbi főbb funkcionális területeket lehet megkülönböztetni a Customer Relationship Management megoldásokban: Kapcsolati adatok kezelése A partnerek, ügyfelek kapcsolati adatainak egységes és központi tárolása. Így a szervezeti egységek nem saját, elkülönült listákat használnak, amelyek egymástól eltérnek és többszörös adatrögzítést igényelnek, hanem egy központi adatbázisban kezelik az adatokat. A kapcsolati adatokat a szervezet bármely egysége elérheti, a meghatározott jogosultságok alapján. Lead menedzsment A potenciális ügyfelekkel kapcsolatos feladatok támogatása, az érdeklődéstől a konverzióig.
A CRM rendszer segít abban, hogy minden kérdés megválaszolásra és minden kétség eloszlatásra kerüljön azáltal, hogy számontartja a beérkező üzeneteket és a válaszokat. Ügyféladatok erdejében A CRM rendszer e funkciói az adatok tárolása révén tudnak megvalósulni. Egy ilyen struktúra rögzíti az ügyfél alapadatait, elérhetőségeit és az egyéb jellemző adatokat, amelyek segítik a beazonosítást. Tárolhatók különféle mennyiségi adatok, például, hogy hány terméket rendelt az adott vásárló, de akár minőség adatok is, például az, hogy miként értékelte a szolgáltatásunkat, miután igénybe vette azt. A CRM lehetőséget teremt arra, hogy kövessük, hogy egy adott ügyféllel mikor vette fel utoljára a kapcsolatot a cég valamilyen formában – lehet ez hírlevél, üzenet, telefonhívás. Ezen információk alapján érdemes lehet emlékeztetőket, felelevenítő hívásokat, e-maileket küldeni. Végül, de nem utolsó sorban, hogy teljes legyen a kép, a CRM rendszer lehetőséget teremt arra is, hogy az ügyfélhez kapcsolódó dokumentumokat is eltárolja.
A CRM segít a meglévő vevőid ügyfélértékét növelni, a customer lifetime value még magasabbra tornászásában. A jó CRM beállítás a folyamatok kezelésére összpontosít. Folyamat például: a vevő akvirálás, értékesítés, számlázás, a vevő kiszolgálása, utánkövetés és természetesen az ügyfélszolgálat. Utóbbi jelenleg főleg az e-mailes és telefonos integrációt jelenti (értsd: ezentúl innen e-mailezel, sokkal átláthatóbb lesz, vevőnél is megjelenik mi-mikor történt, mit írt-te mit írtál…. Feladatok modul: A napi munkavégzést is segíti az a rész, ahol akár automatizált feladatokat is kaphatnak, látnak a munkatársak az egyes vevőkhöz, eladásokhoz kapcsolódóan. Ki tudjátok listázni a problémásabb rendeléseket, vagy olyan folyamatokat, ahol valami elakadt. Továbbá a folyamatokhoz tartozó esetleges dokumentumok tárolása, menedzselése is történhet itt. A munkatársak munkáját is felgyorsítja, mert sokkal jobban automatizálni lehet a vevők útját az egyes kollégákhoz (amennyiben van ilyen). A marketing automatizáció már hab a tortán!
A gépjármű-tulajdonos számára a garázs nem csak olyan hely, ahol a "vasaló" biztonságosan tárolható, hanem abban a sarokban is, ahol lehetőség nyílik arra, hogy elterelje a hazai gondokat. A saját kezű garázsok kialakítása megbízható és funkcionális tárolást biztosít a személyszállításhoz, figyelembe véve az összes vágyát és követelményét, és jelentősen megtakaríthat pénzt az építkezésen. Ma a piac hatalmas számú építőanyagot jelenít meg, amelyekből csodálatos garázst készíthet. Azonban mielőtt vásárolni szeretne, el kell döntenie a garázs típusát és építését. Házi szendvicspanel otthonában. Ebben a cikkben megtudhatja a garázsépítés főbb jellemzőit, valamint a használt modern anyagokat. Kiválóan választottuk Önöknek különböző formatervezési minták garázsainak érdekes változatait, amelyekről a cikken belülről készült fényképeket mutat be. Hogyan építsünk egy garázst a saját kezünkkel Ha úgy dönt, hogy saját kezével saját garázst épít, akkor azonnal meg kell határoznia annak célját, mivel ez a paraméter befolyásolja az építéshez használt dimenziókat és anyagokat.
Tevékenységeink: szendvicspanel gyártás(termékünket 50-200 mm-es vastagságban- a kívánt hőszigetelésnek megfelelően- és tetszőleges hosszban gyártjuk), szendvicspanel szerelés, acélszerkezet gyártás, acélszerkezetű épületek generálkivitelezése, trapézlemez forgalmazás, szelemen forgalmazás, élhajlított elemek (6 m), csavarok, kötőelemek, tömítőanyagok, kiegészítők, Thermo Panel Centrum Cégünk 2000-ben alakult családi vállalkozásként. Kezdő profilunk a másodosztályú német minőségű szendvicspanelek importálása, ill. magyarországi forgalmazása volt. 2001-ben tevékenységünket kiegészítettük másodosztályú festett lemezek értékesítésével is, mint síklemez, mint trapézlemez formában. 2002-ben bővítettük szolgáltatásainkat élhajlításokkal, vagyis festett lemezek profilozásával. Ügyfeleink igényeit követve a következő évben, 2003-ban elkezdtük az acélszerkezetek, csarnokvázak gyártását, forgalmazását, illetve egyéb szerkezeti lakatos munkák kivitelezését is. Ebben az évben kezdtük el a szendvicspanelből készített nyílászárókat gyártani (bejárati ajtók, kétszárnyú kapuk).
Szállítással kapcsolatos tudnivalók! Amennyiben a telephelyünkről a megrendelő szállítja el a megrendelt terméket, alátét fa biztosítása a megrendelő feladata. Amennyiben a telephelyünkről cégünk szállítja el a megrendelt terméket, a helyszínen a gépkocsiról való lerakodás a megrendelő feladata, mivel önrakodó gépet nem tudunk biztosítani. 1. Megrendelés: A "DÁVID" valamint a "HENI" típusú cserepeslemezeink olyan tetősíkoknál használhatóak, amelyek lejtése nem kisebb, mint 13, 5°(15%). A lemezek méretre gyártása hosszirányban értendő, a szélessége nem változtatható. A cserepeslemezek maximális hossza nem lépheti túl a 35-ös léckiosztásnál a 6420mm-t 40-es léckiosztásnál a 6550mm-t. Ha a tetősík lejtési hossza meghaladja a megengedett hosszt, lemezcsatlakozást kell alkalmazni, ilyenkor a megrendelt hosszúság (pl. 8450mm) automatikusan megosztásra kerül, megközelítőleg fele-fele arányban azzal, hogy az alsó (ereszbelógás) lemeznek modulárisnak kell lennie. Cégünk nem vonható felelősségre az egyes megrendelések közötti színárnyalat különbségekért.