Azonosító nélkül csak általános tájékoztatás kérhető. On-line ügyfélszolgálati bejelentés küldése Telefonos ügyfélszolgálat: Nyitvatartás: hétfő - csütörtök: 7:30 - 15:30 óráig péntek: 7:30 - 13:30 óráig Telefon: 96/522-630 Fax: 96/517-330 Vezető: Edelbacher Angelika Győri Központi Ügyfélszolgálati Iroda: hétfő: 8:00 - 15:00 óráig kedd: 8:00 - 20:00 óráig szerda: 8:00 - 14:00 óráig csütörtök: 8:00 - 14:00 óráig péntek: 7:00 - 13:00 óráig Cím: 9027 Győr, Nagysándor J. (ETO Park, ) Levélcím: 9002 Győr 2, Pf. : 217 Győri Üzemmérnökség - közműegyeztetés: kedden és csütörtökön: 7:00 - 12:00 óráig 9025 Győr, Gyepszél u. 15. PANNON-VÍZ Zrt.. 96/522-600 96/523-291 Csornai Üzemmérnökség - ügyfélszolgálati fiókiroda: Ügyfélfogadás: kedd, szerda és csütörtök: 7:00 - 13:00 hétfőn és pénteken nincs ügyfélfogadás Kérjük, lehetőség szerint válasszák a telefonos vagy elektronikus ügyintézést! 9300 Csorna, Soproni u. 59. 96/262-588 96/593-211 Kapuvári Üzemmérnökség - ügyfélszolgálati fiókiroda: 9330 Kapuvár, Fürdő u. 1.
183 96/364-071 96/540-001 Időpont egyeztetés: Az ügyintézés időpontjának előzetes lefoglalására a fenti ügyfélszolgálati telefonszámokon, vagy az e-mail címen van lehetőség. Az időpontfoglalás visszaigazolásához szükséges a fogyasztó e-mail címe és telefonszáma. Hibabejelentés: Hibabejelentés telefonon: Központi diszpécserszolgálat, 0-24 órás szolgálat Közterületi hibabejelentéseket a 06-80-20-40-86 ingyenes zöld számon fogadunk. Cím: 9025 Győr, Országút u. 4. Telefon: 96/522-601 és 96/311-753 Fax: 96/522-653 Koronavírus intézkedések Koronavírus intézkedések >> Mit tegyek, ha zárva az ügyfélszolgálat? Segítünk az ügyintézésben! Mit tegyek, ha valamilyen ügyet szeretnék intézni a Pannon-Víznél? Megmutatjuk, hogyan működik az elektronikus ügyintézés, sorra vesszük mit kell tenni akkor, ha ügyfélszolgálatainkon nincs személyes ügyfélfogadás. Kérjük, amennyiben lehetséges, regisztráljon honlapunkon. Www pannon víz hu tv. Köszönjük érdeklődését! SEGÍTÜNK! >>
Amennyiben a telefonon beérkező reklamáció azonnali megoldása nem lehetséges, a jegyzőkönyv az illetékesés ügyintézőhöz kerül, aki a kivizsgálást követően 15 napon belül a Felhasználót írásban tájékoztatja.