Az elmúlt évek során jelentősen megnövekedett a kereskedelmi értékesítésen belül az internetes vásárlások részaránya. (A Központi Statisztikai Hivatal adatai alapján az internetes kiskereskedelem volumene egy év alatt 29, 2 százalékkal emelkedett. ) Az internetes kereskedelem által nyújtott vásárlás lehetősége általában a fiatal és a középkorúak körében népszerű, az idősebb korosztály körében kevésbé jellemző. Panaszkezelés / közérdekű bejelentés - Sopron Holding Zrt.. Az internetes vásárlás nemcsak előnyökkel (kényelem, kedvezőbb árak, kínálati bőség, kötetlen megrendelési időpont stb. ) járnak a fogyasztók számára, hanem bizonyos mértékű kockázattal is. Egy adott web áruházban történő vásárláshoz szükséges regisztrációt/megrendelést megelőzően mindenképpen győződjünk meg arról, hogy a honlapon szerepel-e a web áruházat üzemeltető szolgáltató teljes vagy rövidített cégneve, vagy az egyéni vállalkozó neve, székhelye, adószáma, valamint az elektronikus levelezési címe, illetve biztosított-e legalább egy további elérhetősége (például telefonszám vagy elektronikus bejelentőlap).
Az emberek a legfurcsább dolgok miatt tudnak reklamálni, de mindennel foglalkoznunk kell: egyrészt, hogy megpróbáljuk megtartani a vevőt, másrészt, hogy a fogyasztóvédelmi rendelkezéseket is betartsuk. Nézzük, mit kell tenni, ha sikerült eldönteni, hogy tényleg panaszról van szó! ÍRÁSBELI VS SZÓBELI PANASZ A fogyasztó reklamálhat írásban: e-mailben, a vásárlók könyvében, egy A/4-es lapon a helyszínen, postai úton. HASZNOS TANÁCSOK INTERNETES VÁSÁRLÁSOK SORÁN - GVH. Szóbeli reklamációnak számít, ha telefonon teszi meg észrevételeit, vagy a pultnál személyesen. Ha a szóbeli panasz azonnal orvosolható a vevő megelégedésére, akkor nem kell tenni semmit, nincs jegyzőkönyv-felvételi kötelezettség. Ha nem orvosolható azonnal, akkor – egyedi számmal ellátott – jegyzőkönyvet kell készíteni belőle, és innentől kezdve az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok élnek azzal a kiegészítéssel, hogy a jegyzőkönyvet is meg kell küldeni a vásárlónak, legkésőbb 30 napon belül, a válasz mellett. Az írásbeli panaszra azonban mindenképpen írásbeli választ kell adnunk.
Internetes bérletvásárlás - Sopron Holding Zrt. Ezúton értesítjük Tisztelt Ügyfeleinket, hogy elindult az internetes parkolóbérlet-vásárlás. Felhívjuk figyelmüket, hogy az éves bérletek érvényességének kezdete minden esetben a vásárlás napja! A 2020-ra vásárolt éves bérletek érvényességének vége (a hatályos rendeletnek megfelelően) 2021. január 31. napja. SopronCard kedvezmény igénybe vételéhez regisztrációkor szükséges a kártya és az arról kapott számla csatolása is. Korábban már regisztrált gépkocsi esetén a regisztrációt meg kell ismételni a SopronCard és a számla képének csatolásával, de a forgalmi engedély képét nem szükséges újra elküldeni. Kérjük, vásárlás előtt figyelmesen olvassák el a vásárlási feltételeket! Ügyfélszolgálat nyitvatartása 2022. 03. 28 09:45 Álláshirdetések 2022. 03 02:02 A Sopron Holding Zrt. Kiadó Irodák 2022. 02. 24 07:15 Az INNOVÁCIÓS KÖZPONTBAN (Inkubátorház - Sopron, Verő József u. Gombavizsgálat szünetel 2021. 11. Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete - Internetes vásárlás. 08 06:40 Tisztelt gombagyűjtők! Ezúton értesítjük Önöket, hogya piaci gombavizsgálat2021.
12. 20 09:49 Tisztelt Ügyfeleink! Ezúton hívjuk fel figyelmüket, hogy Sopron Megyei Jogú Város Önkormányzatának Közgyűlése 2020. Tavaszi virágzás 2019. 04. 25 09:14 Tavaszi virágzás. Parkoló bérlet vásárlás elektronikusan 2019. 17 11:44 Ezúton értesítjük Tisztelt Ügyfeleinket, hogy elindult az internetes parkolóbérlet-vásárlás.. mininform. hu/sopron/"> Parkolási tájékozató 2018. 30 10:43 Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy a parkolási rendelet októberi módosítása alapján 2018. január 1-től bővült a fizető parkoló övezet. Konferencia- és tárgyalóterem bérlés 2017. 09 12:18 Konferenciaterem és tárgyalóterem bérlési lehetőség az Innovációs Központban. Tájékoztató 2017. 01 11:37 Késedelmi pótlék kiszámlázása 2017. 30 21:32 Tisztelt Ügyfelünk! A lakosság egyre nagyobb hányadát érintő kérdés, hogy mi történik akkor, ha egy-egy vagy több számlát nem, vagy csak késedelmesen egyenlítenek ki. TÁJÉKOZTATÁS 2017. 03 08:52 KÖZLEMÉNYTisztelt Érdeklődők, kedves Fogyasztók! Tájékoztatjuk Önöket, hogy az egyes központi hivatalok és költségvetési szervi formában működő minisztériumi háttérintézmények felülvizsgálatával összefüggő jogutódlásáról, valamint egyes közfeladatok átvételéről szóló 378/2016.
A nem túl szerencsés megfogalmazás (a cégeknek nincsen választási lehetőségük, az eljárásban részt kötelesek venni) alatt sokan sok mindent értenek, de a békét kívánó vállalkozásoknak azt javasoljuk, hogy írják a válasz végére: "Társaságunk igénybe veszi a fogyasztói jogvita rendezésére a békéltető testületi eljárást. " BOLTI TÁJÉKOZTATÁS A panaszkezelés a hatóságok szerint ott kezdődik, hogy a fogyasztókat kérdés nélkül, minden üzletben tájékoztatjuk a panasztételi lehetőségekről. Jól olvasható helyre ki kell tenni az alábbi információkat: a cég nevét és székhelyét; ha nem a helyszínen intézik a panaszokat, akkor a panaszkezelés helyét és elérhetőségeit; az illetékes békéltető testület nevét és elérhetőségeit. A Panaszkezelő segítségével olyan fogyasztóvédelmi e-jegyzőkönyveket készíthet, amelyek minden fenti kitételnek megfelelnek. Igénybe veheti a programot a szóbeli panaszok írásbeli rögzítésére, vagy az írásban érkezett panaszok, sőt akár a vásárlók könyvébe született bejegyzések megválaszolására.
MI A PANASZ? Ha reklamáló vásárlóval van dolgunk, legelőször azt kell tudnunk eldönteni, hogy éppen minőségi kifogást vagy panaszt fogalmaz meg. Ezt mindenképpen a kereskedőnek kell pontosan elhatárolnia, mert csak akkor tudjuk szabályosan kezelni a helyzetet, ha sikerült kategorizálni az esetet. A fő szabály az, hogy ha a termék minőségével van baj – levált a cipőtalp, nem csörög a telefon, nem fog a bicikli fékje –, és szavatosság vagy jótállás érvényes rá, akkor minőségi kifogásról van szó. Panasznak azt kell tekinteni, amikor: a termék minőségével van baj, de a vásárlás időpontjától számított kétéves szavatosság már lejárt, és az esetleges önkéntes jótállás sem érvényes rá; a termék színével, méretével van baj, vagy ajándékba kapta, és kettő van belőle, tehát valamiért vissza akarja adni a vásárló; a bolttal van baj, mert túl erős a klíma – vagy éppen nincs klíma –, nem jó a nyitvatartási idő, nem kedves a kiszolgálás, túl nagy a sor; az ügyintézéssel van gond: nem szállították ki időben a terméket, nem javították ki a minőségi kifogással leadott terméket időben.
Az érdemi válaszadási kötelezettség azt jelenti, hogy a cégnek a levelében reagálnia kell a fogyasztó által megfogalmazott felvetésekre és amennyiben nem ad helyt a fogyasztó panaszának, azt meg is kell indokolnia. Fontos megjegyezni, hogy a közüzemi szolgáltatást nyújtó vállalkozásokra (mint például: víziközműszolgáltatás, földgáz- és villamosenergia szolgáltatás) szigorúbb előírások vonatkoznak, és 30 nap helyett 15 napon belül kell megküldeniük a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjukat írásban a fogyasztónak. Ez alól egy kivétel van csak, mégpedig, ha a fogyasztó a panaszát szóban közölte és annak az érintett vállalkozás nyomban eleget is tett. Fontos ugyanakkor megjegyezni azt is, hogy a közüzemi szolgáltató mellőzheti a panasz kivizsgálását akkor, ha azt azonosíthatatlan személy tette meg, vagy ha olyan, új információt nem tartalmazó és a korábbival azonos tartalmú panaszt tett meg a fogyasztó, amelyet már korábban is érdemben megválaszoltak. EGYRE TÖBBEN TESZNEK PANASZT A VÁSÁRLÓK KÖNYVÉBEN A fentieken kívül is van még egy lehetőség, amelynek segítségével a fogyasztók hangot adhatnak nemtetszésüknek.
A SOLA RÁDIÓ (Budapest 101, 6 MHz) – új vallási-kulturális rádió 2018 februárjában kezdte meg adását. A reformáció öt "sola" alapelvét képviselve mutatjuk be: mit jelent ma keresztyénnek lenni? Erről szólnak műsoraink: kulturális magazinok, bibliai érdekességek, tanulmányok, zenés irodalmi műsorok, dicsőítő zenei összeállítások és egyházzenei műsorok. A SOLA Rádió ötvözi a vallási és kulturális műsorokat, ezért nem csak a vallás és a hit dolgai iránt érdeklődőknek szólnak, hanem adásunkban megtalálhatók kifejezetten zenei, irodalmi, képzőművészeti, kultúrtörténeti, vagy akár egészségnevelési témák is. Minden keresztyén egyházból érkeznek műsorvezetőink, ezzel is kifejezve célunkat: legyen a rádió a hívő emberek és közösségek közötti párbeszéd színtere. Műsorunk Budapesten és környékén hallható, valamint online weboldalunkon és a Facebookon. A SOLA Rádió a nap huszonnégy órájában A rádió 0-24 sugározza a vallási műsorokat. Sola Rádió archívum - Sola Rádió podcasts - Sola Rádió visszahallgatás. Fő kitűzése nem más, mint a keresztény hit és értékrend alapján kiszolgálni és a lehető leghamarabb tájékoztatni a hallgatókat a legfontosabb információkról és vallási hírekről.
Ugyanakkor számos műsorunkat ajánljuk a kulturális rendezvények, az irodalom, vagy akár a régészet iránt érdeklődőknek. Műsoraink szerkesztői neves és felkészült teológusok, szociológusok, tanárok, államigazgatási szakemberek, továbbá előadóművészek, akik megtiszteltetésnek veszik, hogy a rádióadásban közreműködhetnek. A munkatársak csapata önkéntesen, a rádió szellemiségével és céljaival, küldetésével azonosulva elkötelezettségből vállalják és végzik ezt a tevékenységüket, mindennemű ellenszolgáltatás nélkül. A SOLA Rádió vallási műsora alternatíva a két magyar katolikus vallási rádió mellett a protestáns keresztény értékek és szellemiség képviseletével. Ezért a műsorok szerkesztésében és készítésében a VALLÁSKÖZI PÁRBESZÉD érdekében törekszünk a keresztény felekezetekkel, vallási közösségekkel való együttműködésre, valamint teret nyújtunk a zsidó kulturális értékek megjelenítésének yüttműködünk a MERA Rádió, a Halas Rádió, a Magyar Evangélikus Rádió Misszió médiaszolgáltatókkal közös műsorok, illetve általuk készített műsorok átvételével a keresztény életmód bemutatására.
Műsorlista (utolsó 10) Különböző műsor / zeneszám (nincs elég információ) Kapcsolódási grafikonok Csak a kiemelt rádiókról és TV-kről van grafikonunk! Hogy lesz a rádiód vagy TV-d kiemelt? Kattints IDE! Adatok pontossága A stream szerverekről levett adatok és a grafikonok hitelessége nem ellenőrizthető ezért az itt található információk tájékoztató jellegűek. Az adatok frissítése 3 percenként történik, ezért az oldalon található információk nem valós idejűek.