Az egy évvel ezelőtti lezárások idején debütált a Fővárosi Vízművek ügyfélszolgálatán az a chatbot, ami a leggyakrabban felmerülő kérdésekre adja meg a választ, a munkatársak tehermentesítésével. Az átlagosan heti 900 beérkező kérdés között a gyakorlatiastól a trágárig mindenféle akadt. Az első évi tapasztalatok birtokában folyamatosan bővül a rendszer által felismert kérdések és javasolt válaszok köre, idővel pedig a fogyasztó azonosításával még komplexebb feladatok elvégzésére is alkalmas lehet. Évek óta folyamatosan fejleszti ügyfélszolgálati rendszerét a Fővárosi Vízművek. A járvány miatt bevezetett korlátozások előtt évi 100 ezer alkalommal keresték fel az ügyfélszolgálati pontokat személyesen az ügyfelek. "Már a járványhelyzetet megelőzően is stratégiai célunk volt, hogy az emberek minél nagyobb hányadát tereljük online csatornáinkra, és lehetőség szerint minél több válaszadást automatizáljunk" – magyarázza Dr. Fővárosi Vízművek Zrt. céginformáció, cégkivonat, cégmásolat. Paksi Piroska a Fővárosi Vízművek Ügyfélszolgálati vezetője. AZ SAP alapokon működő, régebben BCM (business communication management), ma pedig Contact Center névre hallgató ügyfélszolgálati rendszeren évről évre a legkorszerűbb megoldásokat igyekeznek bevezetni.
2 A szolgáltató kapcsolatba lép Önnel A szolgáltató üzleti képviselője a beszélgetés során felvilágosítja és elmagyarázza Önnek az összes feltételt.. 3 Az eredményről infót kap A szolgáltató értesíti Önt a jóváhagyás eredményéről. Ma már 60 ügyfél igényelte Ne habozzon, csatlakozzon Ön is! Fővárosi Vízművek Zrt. rövid céginformáció, cégkivonat, cégmásolat letöltése. A kölcsön legutóbbi kipróbálói... Hana, Břeclav Ma 11:13-kor igényelt 1000 Ft -t Hana, Břeclav Ma 10:56-kor igényelt 1000 Ft -t Hana, Břeclav Ma 10:39-kor igényelt 1000 Ft -t Az online kölcsön paraméterei Kényelmesen otthonról Szerezzen kölcsönt otthona kényelmében. Magas arányú pozitív elbírálás Az általunk közvetített kölcsönök magas százalékát pozitívan bírálják el. Egyszerű ügyintézés A kölcsön ügyintézése egyszerűen zajlik egy online űrlap kitöltésével. Személyre szabott kölcsön Önnek Szabja méretre a kölcsönt szükségletei alapján. Gyors ügyintézés A kölcsönt gyorsan és egyszerűen felveheti, hosszadalmas papírmunka nélkül.
Kölcsönök online 10 000 000 Ft-ig Leggyakoribb kérdések Szükségem lesz kezesre? Minden kérelmet egyénileg bírálnak el. Néhány esetben az online kölcsön felvételéhez nincs szüksége sem kezesre, sem ingatlanfedezetre. Kinek való a kölcsön? A kölcsön rendszeres jövedelmű ügyfeleknek alkalmas. Ezért nyugdíjasok, diákok vagy GYES-en lévő anyukák is felvehetik. Fontos, hogy az illető 18 éven felüli legyen, és magyarországi állandó lakhellyel rendelkezzen. Mikor kapom meg a pénzt? A szerződés aláírása után a pénzt azonnal elküldik a bankszámlájára. A jóváírás gyorsasága a banktól függ, ahol a folyószámláját vezeti. Fővárosi vízművek online.fr. Általában legfeljebb 24 óra. Mekkora összeget vehetek fel? A kölcsön összegét és futamidejét a nem kötelező érvényű online űrlap kitöltésekor adhatja meg. A kölcsön törlesztése és a kérelem újbóli beadása után a kölcsön szolgáltatójával egy magasabb összegről is megegyezhet. Gyors és átlátható folyamat 1 Töltse ki az online űrlapot Gyors és egyszerű. Töltse ki a nem kötelező érvényű űrlapot, és szerezzen több információt a kölcsönről.
A cél az, hogy minél több dolgot önállóan meg tudjanak oldani az ügyfelek, elsősorban a tájékozódásban, a leggyakoribb kérdések körét illetően. "Minél jobb a chatbot, annál kevesebb emberre lesz szükség. Ez hangozhat riasztóan. Azonban ezekben a munkakörökben nagy a fluktuáció, sokszor betöltetlenek a pozíciók. Mindenki számára kényelmesebb, ha rutinszerű munkafolyamatok helyett valódi problémákra, emberi kreativitást igénylő feladatokra allokálhatjuk az értékes munkatársainkat" – mondja Paksi Piroska. Az eltelt egy év az ügyfélviselkedés terén is sok tapasztalatot hozott. Az ilyenkor megszokott vulgáris bepróbálkozások aránya hamar visszaesett, és általában hamar elsajátítják a legcélravezetőbb kérdezési módokat a valódi érdeklődők. Fővárosi vízművek online ecouter. Közös jellemzőnk, hogy még akkor is megköszönjük a segítséget, ha tudjuk, hogy egy robot ül a vonal túloldalán. "Az ügyfelek sokszor humorosak, bemutatkoznak a robotnak, és van, aki azt is hozzáteszi, hogy ő bizony ember. Ugyanakkor vélhetőleg tisztában vannak azzal, hogy a chatbotnak is vannak humán munkatársai, és segítő szándékkal megírják neki azt is, ha a honlapon valahol hibát, vagy elavult információt találnak, ezzel is segítve munkánkat" – meséli Ivanics Andrea.
Fehér plüss nyuszi 15 cm - Játék Hotel - Ma itt alszik, holnap Nálad ébred! Játék webáruház Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében. Leírás Fehér plüss nyuszi 15 cm | Játékunk új otthont keres. Add le rendelésedet és pár napon belül ott is lesz nálad! Vélemények Erről a termékről még nem érkezett vélemény. Paraméterek Kategória Plüssök Korcsoport 3-4 éveseknek Nem unisex Méret 17 x 15 cm Szín fehér Alkalom, ünnep Húsvét Anyaga Plüss Vonalkód 4023172008816 Miért tőlünk vásárolj? Ingyenes szállítás 25. 000 Ft felett Pontgyűjtés a termékekre
Gyapjú luxus kötél nyuszi Ez a nyúl nyuszi tartós vászonból készül, nagyon puha gyapjúval. Kettős varrással és csipogóval az extra szórakozás érdekében A karok és a lábak fogselyem köté Wooly Luxury Nyuszi kötéllel szürke kutyajáték plüss Ez a hozzábújó nyuszi tartós vászonból készül, nagyon puha gyapjúval. Kettős varrással és csikorgóval az extra szórakozás érdekében A karok és a lábak fogselyem köt 4 705, 22 Ft Bunny Puppy Nyuszi kutyajáték plüss Ez az aranyos cuddle nyuszi alkalmas és levendulával töltött a nyugtató hatás érdekében. Ez az aranyos ölelő nyuszi kölyökkutyáknak vagy csak a legédesebb kutyáknak alkalmas. Szuper puha plüss és kötött anyagból. Kettős varrással extra hosszú játék szórak 6 587, 31 Ft Plüss nyuszi fényképes pólóban Sokat gondolkodik azon, hogy Húsvétra mivel lephetné meg a gyerekeket? Íme, egy bájos kis nyuszi, ami garantáltan belopja magát a szívünkbe. Ez az ölelni való lógófülű, puha tapintású plüss nyuszi fényképes pólóban csak arra vár, hogy hozzábújj! A fényképe 3 690 Ft Megrendelésre kapható | 1 258 Ft JellyCat Bashful Zingy, a zöld plüss nyuszi JellyCat Bashful Zingy, a zöld plüss nyuszi a legújabb nyuszink.
Plüss Nyuszi fehér Expressz feldolgozás - előresorolás (részletek a leírásban) Sürgős megrendelés esetén az Expressz feldolgozás mellé válaszd a GLS-t! Több termék megrendelése esetén, elegendő 1 terméknél beállítani a plusz szolgáltatást! Elolvasom a szolgáltatás részleteit Nem kérek plusz szolgáltatást - Expressz feldolgozás - összeszedés előresorolás +490 Ft A vásárlás után járó pontok: 37 Ft Plüss Nyuszi fehér egy kiváló minőségű plüss állat, mely nem csak a gyermekek szobájának dísze, hanem legjobb barátja is lehet. A plüss állatokat a pindurok szívesen viszik magukkal utazáshoz, bölcsödébe, óvodába, iskolába is. Plüss Nyuszi fehér jellemzői: anyaga: plüss 3 éves kortól Mire számíthatsz, ha a Pindurpalota webshopban vásárolsz? Raktárkészletről szolgálunk ki, emiatt aznap összekészítjük a csomagodat! Gyors, akár másnapi kiszállítás GLS-sel! Házhozszállítás - 25. 990. - felett ingyenesen 10. 000. - feletti vásárlásnál ajándékot is választhatsz (Nem jár automatikusan)! 14 napos elállás Teljeskörű garanciális ügyintézés sorban állás nélkül!
- 31% Raktárkészlet: VAN, AZONNAL SZÁLLÍTHATÓ Egy aranyos nyuszi minden alkalomra tökéletes ajándék lehet gyermekének, főleg a tavasszal érkező húsvéti időszakban. Ez a plüss figura egy aranyos, fehér nyuszit testesít meg gyermeke számára, akivel remek élményekben lehet részük együtt. Kivitelezése által remek alvótárs is lehet, 15 cm -es méretének köszönhetően pedig a gyermekek könnyedén magukkal vihetik bárhová, hogy sose kelljen megválniuk új pajtásuktól. A Nyuszi plüss figura - Fehér (15 cm) csomag tartalma: 1 db nyuszi plüss. A plüss mérete kb. 15 cm. Kinek? : Lányoknak, Fiúknak Korosztályok: Óvodás (3-6 év), Kisiskolás (7-9 év), Tini (10-17 év) Forgalmazó/Gyártó: Egyéb Készletinfó: Megjegyzés a rendeléshez: 3 190 Ft Akció: 2 190 Ft Kezdete: 2022. 04. 06 A készlet erejéig! A vásárlás után járó Bűbáj Hűségpontok értéke: 44 Ft Értesítést kérek árcsökkenés esetén Adatok Raktárkészlet VAN, AZONNAL SZÁLLÍTHATÓ Vélemények Még nincs vélemény a termékről. Írja Ön az elsőt!
Több féle szállítási és fizetési mód: csomagpontok, házhozszállítás, csomagautomata Expressz előresorolást is kérhetsz 490. - forintért Biztonságos csomagolás, hogy a termék éppségben megérkezzen. Ha kérdésed van, vagy problémád, barátságos ügyfélszolgálatunk azonnal segíteni fogunk. Több ezer, egyedi termék raktárról! Legyen Ön az első, aki véleményt ír! Weboldalunk az alapvető működéshez szükséges cookie-kat használ. Szélesebb körű funkcionalitáshoz marketing jellegű cookie-kat engedélyezhet, amivel elfogadja az Adatkezelési tájékoztató ban foglaltakat. Működéshez szükséges cookie-k Marketing cookie-k